中美企业创新管理比较：海尔和ge

《中美企业创新管理比较：海尔和ge》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、万方数据V01．20．No．1管理工程学报JoumalofIndustrialEn舀neering，En百neeringManagement2006年第1期中美企业全员创新管理模式比较——海尔模式与GE模式喻子达1’2，李垣1(1．西安交通大学管理学院，陕西西安710049；2．海尔集团，山东青岛266000)摘要：在提出影响企业全员创新成功实施的战略、文化、组织、制度等管理要素之后，本文分析了以战略为导向的海尔全员创新管理模式，以及以文化为核心的GE全员创新管理模式。并对中美两家成功实施全员创新的企业进行比较分析，初步建立全员创新管理模式的理论框架，以期

2、为我国企业实践全员创新的提供一些有益的指导。关键词：全员创新；管理模式；海尔；GE中图分类号：砣70文献标识码：A文章编号：l004．6062(2006)01—0112一06O引言从知识创造的角度来说，创新实质上是一种知识创造及应用的过程。人是知识的载体，是创新的推动者和实现者，企业只有提高全员创新的意识、动力、效率和速度，才能提高创新绩效，实现更好的经营业绩。近年来，如何激发每个员工的创新积极性，实现全员创新受到了国内外理论界、企业界的广泛关注。众多学者指出：创新不再只是企业研发人员的专利，人人都可以成为出色的创新源，即全员均为创新者(许庆瑞、陈重，20

3、01；Tucker，2002；sh印im，2002；许庆瑞、郑刚、喻子达等，2003；许庆瑞、谢章澍，2004)。当前，全员创新的开展不仅效果不佳，反而给企业管理带来混乱和高成本，导致管理者实际上并不支持全体员工参与创新(R0bertTucker，2002)。根据我们对浙江省73家企业，4248多位员工的问卷调查，仅26．8％的企业能将员工合理化建议活动制度化，而超过半数的职工(50．7％)认为参与率不高；28．1％的职工对合理化建议活动的兴趣不大(许庆瑞、谢章澍、贾福辉等，2004)。事实上，早在50年前我国一些国有企业就推行过“两参一改三结合”以及群众

4、性合理化建议与班前班后的生产会议活动，但这些早期的企业全员创新的成功经验不能在当前众多国内企业中持久发展，却在一些领先企业如海尔、GE等大力推行，并取得很大成功(xuQingrui，xIEzhangshu，YANGzhirong，2004)。在提出影响企业全员创新成功实施的战略、文化、组织、制度等管理要素之后，本文通过考察海尔、GE全员创新成功实施，比较并总结中美企业全员创新管理模式的特点，必将对我国企业实践全员创新起到有益的指导作用。l企业全员创新成功实施酌管理要素随着全员创新所涉及领域以及对企业经营影响的日益广泛，影响企业全员创新成功实施的管理要素也越

5、来越全面(许庆瑞，2000；郑刚，2003；吕飞，2003；许庆瑞、谢章澍、贾福辉等，2004)。纵观全员创新实施的管理要素的相关研究(Scott&Bruce，1994；Robinson＆Stem，1997；Bharadwai＆Menon，2000；whemlev，2001；Bessant，2003；Kunstler，2004)，大体上可以概括为战略、文化、组织、制度等四个方面的要素。以下将对这些管理要素对全员创新实施的作用机理分别进行分析。1．1创新战略对全员创新的影响战略是一个公司根据经营环境和自身实力确定经营目标、分配资源、组织企业活动的方针、政策和

6、方法。战略作为企业经营活动的纲领，必然对员工创新的方式和内容提出要求，员工的创新活动只有符合战略的要求才能得到组织的支持。创新战略的制定和实施给员工提供了创新的压力同时也提供了创新产生的机遇和动力。员工的创新活动只有符合战略的要求才能得到组织的支持，包括创新资源的支持、领导的重视与参与。同时，全员创新也可以认为是企业为提升核心能力而做出的一种战略安排，这种安排必须与其他战略规划相互协调，才能得以顺利实施。反过来，随着全员创新活动的开展，组织内外部条件将得到改善，通过重新配置人力资源投入到创新活动，调整全员创新的方式和内容，将有助于战略创新的开展和实现(许庆

7、瑞、谢章澍、贾福辉等，2004)。1．2创新文化对全员创新的影响企业文化是企业在长期发展过程中逐渐形成的共同信念，并具体表现为企业风范和企业精神。由于全员创新要求组织不同要素创新协同配合全员创新，这必然会对原有的企业价值理念产生冲击，因此，文化创新构筑了企业全员创新的基础，帮助员工树立全员创新的信念，使全员创新不至于由于组织各要素的介入而引发混乱(许庆瑞、谢章澍、贾福辉收稿日期：2005．11．12基金项目：国家自然科学基金资助项目(70372018)；教育部人文社会科学博士点基金资助项目(038630001)作者简介：喻子达(1964一)，男，江西人，西

8、安交通大学博士研究生，海尔集团副总裁，主要从事创新管理、市场营销等