管理沟通的艺术课程

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1、《管理沟通的艺术》课程目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1淘课商城8附2培训宝工具9附3培训人社区9附4淘课企业学习研究院10http://www.taoke.comPage13/13版权所有，侵权必究一、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:8小时授课讲师：课程价格：课程编号：1199072.2培训受众各部门中、基层管理人员及关键岗位员工2.3课程收益理解沟通对组织的重要性，更清楚的知道管理者沟通能力的重

2、要性，学会、清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能；加强管理者对有效沟通的能力。2.4课程大纲【课程背景】毛主席说过：有人群的地方则一定有左中右。在企业内部，复杂的人际关系使很多人往往不善于沟通。而人与人之间的交流和沟通又是一门重要的管理艺术。松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”因此，管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业也会趋于衰亡和倒闭。而在面对大量信息处理过滤的今天来看，沟通在我们工作中占到的成分比例很大；在管理人的过程中，需要借助沟通的技巧，化解

3、不同的见解与意见，建立共识。当共识产生后，事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。作为从事咨询培训行业的我们看到，许多企业存在的问题，其实有一半以上都是沟通上的问题，有效沟通已成为企业管理过程中又一热门话题，也是我们应该重视的问题。http://www.taoke.comPage13/13版权所有，侵权必究【课程大纲】第一讲：管理沟通的策略1、培训游戏沟通的漏斗2、认识沟通的定义3、高效沟通的黄、白金定律4、组织沟通的重要性5、中国式沟通的“劣根性”6、从墨子思想分析团队沟通7、沟通不畅给团队带来的不良

4、影响8、管理沟通有效的6个检验标准9、管理沟通充分的8个原因10、管理沟通的两大渠道11、管理沟通的台前幕后12、管理沟通中的表扬与批评13、从解放军内务管理双六条看沟通14、管理沟通中涉及到的工具与活动15、跨部门的会议沟通方式16、管理沟通的八步教练法第二讲：沟通有效的技巧1、沟通的三个行为2、沟通方式的比重3、有效聆听http://www.taoke.comPage13/13版权所有，侵权必究4、实现理解的效果5、沟通的灵魂―同理心6、会讲是高手会问是老手7、注重沟通的思想和情感8、有效的自我表达说话的温度9、学会察言观色10、影

5、响沟通的情绪因素11、影响沟通的表达因素12、不同场合环境的距离因素13、不同年龄的沟通难易度14、不同性格行事风格人的沟通对策15、上、下、平行沟通中的原则16、与自己对话自我沟通17、面对家庭生活中的沟通状态第三讲：课程总结沟通能力应当是管理者所掌握的第一技能也是最容易的技能。http://www.taoke.comPage13/13版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Trainer）常驻地性别价格编号擅长类别擅长行业擅长方向擅长课程讲师简介工作与培训经历经典客户更多信息http://www.taoke.comPage13/13版权所有

6、，侵权必究三、提交需求（Needs）如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息，发送到service@taoke.com，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。需求要素*培训主题需求类型培训形式培训时长（天）*培训时间预算（不含后勤）*培训地点期望报价方式期望方案时间学员主要职级学员人数主要工作年限学员主要年龄学员主要学历　　培训目标讲师要求年龄性别同行服务经验授课语言同行工作经验常驻地其它要求http://www.taoke.comPage13/13版权所有，侵权必究补充信息企业信息*企业名称所在行业企业性质员工人数*联系

7、人性别职位*手机*固话邮箱http://www.taoke.comPage13/13版权所有，侵权必究四、联系我们（Contact）联系人：淘课客服电话：021-51061698传真：021-54012899电邮：service@taoke.com网址：www.taoke.com期待您就方案等任何方面与我们交流！淘课将竭诚为您服务！感谢您的支持和信任！地址：上海市徐汇区宜山路889号齐来大厦6楼http://www.taoke.comPage13/13版权所有，侵权必究附、淘课介绍（Taoke）淘课致力于帮助企业高效学习成长，成为企业首

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