美国研究型图书馆人力资源管理实践研究

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1、美国研究型图书馆人力资源管理实践研究鞠文红肖燕文摘:简要分析图书馆加强人力资源管理研究，建设一流人才队伍的重要性，介绍美国图书馆在人力资源建设方面的做法和有益经验，概述图书馆一流人才队伍的特征、管理机制、发展趋势，为我国图书馆人力资源管理提供有益的借鉴。关键词：图书馆管理人力资源管理研究型图书馆1．引言建设一流图书馆，离不开一流的图书馆专业人才队伍。科学技术日新月异，信息与知识传播手段不断创新，用户的信息需求多层次、多样化，图书馆能否在新的环境下生存与发展，很大程度上要看图书馆能否建设一支具有献身精神、创新意识、研究能力、服务热情的专业人

2、才队伍。从上述观点出发，笔者自2002年底起调研美国研究型图书馆的人力资源管理情况并写作本文，以期为我国图书馆人力资源管理提供参照。2．美国研究型图书馆的人才队伍结构2．1岗位结构2．1．1新增岗位分析美国研究图书馆协会(AssociationofResearchLibraries，简称ARL)2002年4月发布的一份双月刊报告显示[1]：2000年该协会成员馆共招收新工作人员1079人，与1985年相比，工作岗位总体增长18%。新招聘岗位中占比重最多的有六类：参考馆员、编目馆员、功能专家、公共服务人员、主题专家和管理人员。详情见下表。表

3、1：需求最大的六类工作岗位（1985年和2000年的变化比较）19852000新招收人员的数量占招收人员百分比新招收人员的数量占招收人员百分比变化百分比参考馆员21425.2732229.8450编目馆员15418.18847.78-45功能专家829.6824322.54196公共服务人员758.85474.36-37主题专家596.97958.8061管理人员和其他586.85767.0431值得指出的是，上述岗位新增人员的数量差别很大。其中，变化最大的是“功能专家”。[注2000年调查报告中，对功能专家（FunctionalSpec

4、ialist）的主要定位是：媒体专家，或者是在人员管理、财务管理或系统管理、保存等方面有某种专长的专家，严格地说来，功能专家与我们所说的专业图书馆员还不完全是一回事，专家应该是通常不需要去行使监督职能，但却可能是某一个部门的负责人或副馆长]在2000年ARL成员馆招聘的新岗位中，功能专家数量占据第二位。但综观1985年以来的变化，功能专家的需求增加了196%，增长率居于所有新招聘岗位之首。2000年需求量排名第一的参考馆员，增长率则位居功能专家和主题专家之后。这一方面说明参考馆员的岗位需求已有一定的存量基础，另一方面则预示着图书馆功能专家

5、的数量将在近期内有较大突破。据上表数据变化趋势预测，2003年度，ARL成员馆对功能专家的需求仍将高于对参考馆员的需求。总之，图书馆功能专家岗位增加是与网络信息技术在图书馆的广泛应用密不可分的，这是图书馆界为适应新的社会需求而做出的积极调整与变化。2.1.2岗位职级划分长期以来，美国图书馆员的岗位层次共分为五层，即办事员、助理图书馆员、副图书馆员、图书馆员和高级图书馆员。针对近年图书馆聘用大量非图书馆学专业背景的工作人员的现实，美国图书馆协会（ALA）于1999年组建专门工作组，对1970年通过的《图书馆教育与人员使用政策声明》进行修订，

6、提出了融图书馆学和其他相关专业为一体的岗位职级分类表。其中，为在图书馆就职的非图书馆学专业背景的工作人员设置了专家系列岗位，对应于上述不同级别的图书馆员系列岗位。二类人员享受同样的待遇。例如，助理专家对应于助理图书馆员；副专家对应于副图书馆员；专家对应于图书馆员；高级专家对应于高级图书馆员。据ALA解释，图书馆员和高级图书馆员系列人员（含专家与高级专家系列人员）均属于图书馆专业人员（Professional）范畴。而办事员、助理馆员、副图书馆员系列人员（含助理专家与副专家系列人员）属于图书馆支持人员（Supportive）范畴。[2]据调

7、查，ARL成员馆的岗位职级大多根据ALA的岗位职级分类标准设置。历史统计数字表明，研究型图书馆不同岗位层次工作人员的分布比例一般为：助理图书馆员占10%；副图书馆员占30-35%；图书馆员占35-40%；高级图书馆员占20-30%。[3]2．2技能结构特定的岗位要求其从业人员具备特定技能。美国研究型图书馆在录用工作人员时，都有比较明确的技能或能力要求。以美国斯坦福大学为例，对图书馆专业工作人员提出了以下基本技能要求[4]：（1）表现自己工作效率的技能。把高质量的产品和服务传递出去的能力，可以通过工作中的准确率、完备程度和是否有适当的文字记

8、载和描述来衡量。能按照工作的时限有效分配时间，保证不降低工作效率。（2）独立工作的技能。具备某一方面的专业或技能，工作主动性和独立性较强。比如在主管尚未提出工作评价指标时，明白这项工作做到何种