Harvard MBA 800 Cases.pdf

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1、内容提要“创业艰难百战多”，经营企业不易，尤以起步为最。多少人放弃从商的梦想，就是因为始终无法积累起第一笔资金。本书选取了世界上著名企业家白手发家的经历，为读者提供一些成功的经验，供读者借鉴和参考。随着科学技术的发展，企业员工的劳动已越来越富有创造性，如何激励员工已成为企业管理的头等大事。因此，以人为本的经营管理也就越来越被经理阶层所重视。书中选取了“惠普”、“韩国三星”、“索尼”等世界知名大公司的人事管理精华，其中不乏有许多值得国内企业借鉴的地方。研究案例·寻找启示（前言）工商管理案例一书要出版了，我想就本书的选编和本书中的案例写几句话，以供读者

2、参考。一、关于本书案例的选编第一，本书选编的是实战案例，而非教学案例。教学案例有它特定的体例和要求。本书主要是编给那些正在工商企业管理第一线的厂长、经理参考的。因此，本书较多地注重了内容和题材的可读性，甚或可以说是“故事性”。但又不是故事，而是实实在在地发生在国内外的事实。就此而言，本书对于企业界的同仁不失为一套可读的实战案例。第二，本书的编写显得有些仓促。这是因为选编者送“食”心切，想尽快以书中的案例来报答读者。因此，无论是案例的选择还是编写的文笔，书中部分案例是相当精彩的，而另有一些案例却显得多少有些粗糙。选编者只能对此深表遗憾，并望读者见谅。

3、第三，案例的选编参考了国内外不少资料，基本体例由事实和点评构成。但选编者对其中一些案例的原委把握得未必十分恰当。特别是，其中的“点评”未必恰到好处，只不过想给读者一些浅表的提示。选编者相信读者具有更强的鉴赏力，能够比选编者作出更为深刻的分析。第四，案例的选编是一件严肃的事情，选编者力求认真地做好这一工作。但是，不断有企业界的同仁希望本书尽快出版，而且希望书中的例子多一些，以求从中得到一些有益的启示。因此，与其说企业界的同仁希望尽快看到本书的出版，倒不如说他们希望尽早地从本书提供的案例中得到一些启示。到了这个地步，作者也就只好冒然行事了。第五，需要提

4、醒读者的是，本书提供的是昨天的事实。市场变化千姿百态，时过境迁，昨天的战略、策略和管理技巧等未必适应今天的境况。因此，即便遇到看似相似的问题，读者也应切忌“照猫画虎”。选编者相信读者一定会比案例中提到的企业家更能恰当地处理遇到的新情况、新问题，创造比斯隆、亚科卡、李嘉诚、包玉刚等更为“经典”的制胜经验和经营业绩。二、关于本书中的案例二、关于本书中的案例本书选编了八百个工商企业经营管理实例。国外的例子将近七百个，国内的例子一百个左右。全书分为六个分册，各册内容相对归类。第一分册为“创业之路、人本管理”；第二分册为“管理控制、跨国经营”；第三分册为“技

5、术创新、品牌管理”；第四分册为“市场营销、失败反思”；第五分册为“理财之道、竞争谋略”；第六分册为“管理技巧、兼并收购”。读者翻阅本书时，不妨参考以下几点对有关的例子进行分析和思考：第一，案例发生的时间、背景、人物和主要事实。第二，当事者置身的环境，分析问题的主导思路，处理问题的基本出发点或拟达到的目标，采取的主要思路和措施。特别是分析、思考、处理问题的独到之处。第三，当事者对案例中问题处理的利弊得失。设身处地，如果自己当时遇到该问题应该怎样处理。第四，如果读者遇到看似相似的问题，当时的问题、客观的环境、问题的实质和关键等与案例中的问题有哪些雷同或

6、差异。“它山之石、可以攻玉”，借鉴前人的经验，解决当时的问题应注意哪些问题。需要特别说明的是：第一，前人的经验仅供读者参考，切忌简单模仿。第二，我国刚刚开始建设社会主义市场经济，客观环境与国外有许多不同，改革和开放还在发展之中。研究国外和我国企业前一阶段的实战案例时，我们一定要注意这一差异和实践的发展。第三，本书选编的国外例子多了一些，国内的例子少了一些。这并不是因为我国企业和企业家创造的经典经验不多，而是因为我们还没有来得急更多地去调查、研究和总结我国企业和企业家丰富的实践经验。我们期待着在今后的实战案例研究中更多地反映我国企业的经验和业绩。傅家

7、骥一九九七年十二月全美企业家的成功机密美国梦的全百诠释解析全美企业家超越MBA商务全书（下）张冀丁皖欧阳新主编经济日报出版社工商管理800案例创业之路人本管理创业之路首张通用信用卡诞生记90年代以来，全球近1/10的人在使用通用信用卡。但通用信用卡的历史却鲜为人知。在大来信用卡之前，美国经济中也曾有过其它信用卡。早在20年代，石油公司就以汽油计费卡率先推出了信用卡的概念。时隔不久，百货业、航空业、旅馆等及其他一些行业迅速群起效仿。然而，这些早期的信用卡只是一种推销手段，给顾客一种方便，只能用来购买信用卡发行公司所出售的商品和服务。值得注意的是，施奈

8、德和麦克纳马拉发明的大来信用卡是一种完全不同以往概念的信用卡。与几个信用卡的先行者不同，大来信用卡是一种“独立的”信用卡，