绩效评价常见问题及改进措施

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1、绩效评价常见问题及改进措施中图分类号：F272.9文献标识：A文章编号：1009-4202(2012)12-000-02摘要绩效评价能够对团体、个人的工作业绩进行有效的衡量，是人力资源管理中对员工工作行为的一种测度。绩效评价主要涉及到员工工作能力、工作业绩、工作积极性等方面。文章对绩效评价中存在的主要问题进行了深刻的分析，对改进的方法提出了合理性的建议。关键词绩效评价存在问题改进措施一、当前在绩效评价中存在的主要问题体现在以下几个方面第一，绩效评价在目标设定上过于简单，对于绩效考核来讲，目标就是方向，如果在绩效考核目标设定上出现

2、问题、或者是设计不合理势必要影响到绩效考核的全局。当前绩效考核在目标设定上不能实现多元化的目标，考核结果仅仅是停留在作为薪金或晋升的依据，还不能成为考量员工发展的标杆。第二，绩效评价在指标设定上存在偏离的现象。绩效考核的指标设定要从单位实际出发，按照科学、合理、公正的标准进行设定方案。在当前绩效考核指标设定上，德能勤绩这种传统的固化思维模式依旧存在，不能紧紧围绕工作重点、偏离实际的现象依旧凸显。第三，绩效评价方法上还存在一些误区。现实中绩效考核方法的应用上对效率、可靠性以及对考核主体的影响还存在一些让人值得怀疑的地方，一些绩效考

3、核方法使用不当还容易引起组织内部的人际关系紧张等。第四，绩效评价主观人为因素依然很大，其公平性难以保证。当前绩效考核的公平性已经愈加引起高度重视。由于现行的绩效考核没有一个通用的执行标准，管理者个人主观因素在考核过程中占了很大一部分比重；如果考核人的能力以及素质出现偏差，即使一些非常优秀的员工也得不到公正评价。第五，对项目支出绩效评价的内容上还有待于进一步完善。绩效评价内容不完善，这一现象突出的表现在全额拨款的一些事业单位。缺乏科学、完善的项目支出绩效评价会为事业单位的整体绩效评价工作带来很大的弊端。事业单位项目支出绩效评价内容

4、不完整重点体现在：一是对项目的合规性评价过于侧重，对效益评价过分忽略；二是从评价对象方面，评价的对象仅仅局限在项目本身，不能综合考虑进一些宏观因素，如外界自然环境与国家政策对项目投资的影响等。事业单位在项目支出绩效评价内容上的缺失不能很好的为政府和事业单位的宏观决策提供必要的决策服务。第六，事业单位项目支出绩效评价的结果缺乏必要的约束力。当前，一些事业单位对项目支出绩效评价的结果仅仅是作为单位相关部门项目建设的档案进行保存，或者是为单位在下一步增加项目管理提供必要的借鉴；然而对于事业单位中项目支出评价的成绩、存在的问题等，不能实

5、现对项目执行人的约束，容易使财政支出绩效评价工作仅仅存在于表面，流于形式。二、改进绩效评价方法的主要措施分析第一，绩效评价中首先要确定科学完善的评价原则。评价原则是公正、规范、合理进行绩效评价的准则，是整个绩效评价顺利进行的有效保证。在绩效评价过程中一定要树立科学完善的考核原则，本着公平公正的态度，真正实现绩效评价在推动激发人力资源潜力中的作用。确定科学完善的绩效评价原则，要制定明确的标准、选择合理的方法，尽最大限度让绩效评价结果与被考核人员在薪金、待遇、晋升、职业发展等方面实现高度匹配。第二，要构建合理的绩效评价体系。合理的绩

6、效评价体系应该是坚持以员工的实际成效为中心，更加突出被评价人的劳动结果；在注重被评价人劳动结果的同时还要将其工作态度、工作积极性、奉献精神等作为评价的内容，逐步改革传统模式下的绩效评价办法，建立健全“德、能、勤、绩、廉”的绩效评级体系。绩效评价体系建立之后，在评价过程中要重点突出岗位的差异性，将岗位差异性作为执行绩效评价的重要的标准；釆用客观公正的评价方法得出让人信服的评价结果。第三，绩效评价方法上要注意适当性、可操作性。当绩效评价的原则和体系建立之后，接下来的环节就是采用评价方法进行操作。在评价方法上不要盲目照搬照抄国外所谓的

7、最先进的绩效评价方法，至于评价方法是否可行，最终还要从本组织特点和实际出发，根据被评价人的实际情况来确定究竟是采用什么样的绩效评价方法。选择绩效评价方法要本着全面、集中、多层次的角度进行全方位的评价；既要坚持定性评价的方法，又要坚持定量的评价方法；既要坚持单位集中评价的方法，又要结合自我评价的方法。总之，要实现评价方法多元化，以提高考核结果的准确性。第四，对于绩效评价的结果要充分发挥其作用。绩效评价是个过程，更重要的是将绩效评价的结果作用于实际生产和生活，更好的激发人力资源潜力，推动组织发展。对于评价结果，要设立各种渠道让员工进

8、行申诉，确保一些因为主观人为因素造成的失误及时得以弥补。对于绩效评价结果要坚决从制度上予以保证其公正性，让所有被评价人都能心服口服，而不能因为评价结果影响到被评价人的工作热情；通过评价结果要让被评价人从自身做起去理解在实际工作中应当承担什么样的责任、自己离组织的