《跨文化管理》大纲

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1、《跨文化管理》课程大纲I课程基本信息1.课程名称：［BMgt3030］跨文化管理2.课程性质：专业选修课3.课程适用层次：本科4•总学时：48学时5.学分：3一、教学基本要求理解和掌握管理学的基本概念、基本原理和基本方法，能运用管理学知识进行案例分析，具备分析问题和解决问题的基本能力。二、教学知识点及教学要求教学要求分为“了解”、“理解”、“应用”三个层次，具体含义是:1.了解：能正确认识和表述有关的概念、知识的含义。2.理解：在了解的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法,能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。3.应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方

2、法分析和解决有关的理论问题和实际问题第1部分文化与管理第1章文化的含义，文化如何影响管理教学知识点1•文化的定义2.关于文化的两个常用比喻3.文化的正态分布4.文化与管理的关系教学目的与要求1.了解1）文化的定义2）文化的洋葱论3）文化的冰山论2.理解1）文化与管理屮各个层面的关系Ah;文化管理理论和实践教学知识点1.克拉克洪和斯乔贝克的6大价值取向理论2.赫夫斯特的文化维度理论3.蔡安迪斯的个体主义-集体主义理论4.强皮纳斯的文化架构理论5.舒华兹的十大价值/需要导向理论教学目的与要求1•了解1）6大价值取向理论的内容2）文化维度理论的内容3）个体主义和集体主义的含义4）文化架

3、构理论的内容5）十大价值导向理论区分的两个维度2.理解1）权力距离2）不确定性规避3）东西方在处理个人利益和集体利益上的异同4）关系特定一关系弥散3.应用1）以6大价值理论比较东西方文化的异同2）十大价值导向理论区分的两个维度的应用第3章用跨文化理论解读中外影片教学知识点1.新加坡影片《小孩不笨》2.美国影片《我的肥大希腊婚礼》3.印度影片《名字的故事》4.美日战争影片《硫碱岛来信》5.法国影片《朱古力》6.中国电视连续剧《奋斗》7.日本影片《让我们起舞？》8.李安的电影《喜宴》9.法国影片《天使爱美丽》10.意大利影片《影院天堂》11•墨西哥影片《浓情朱古力》12.印度影片《雨

4、季婚礼》教学目的与要求用跨文化的理论来分析各国影片，及影片背后所隐含的文化含义。文化沟通教学知识点1.什么是跨文化沟通2.口头语言沟通的跨文化差异3.非口头语言沟通的跨文化差异4•沟通的另一面-倾听的文化差异2.跨文化沟通理论的新发展-CS1S教学目的与要求1.了解1）跨文化沟通的定义2）口头语言沟通的跨文化差异3）非口头语言沟通的跨文化差界4）倾听文化的差异2.理解1）用跨文化理论分析跨文化对话2）跨文化沟通理论的新发展-CSIS3.应用1）用沟通中的权力差距分析电影《椅子的寓言》2）企业案例分析第5章跨文化谈判教学知识点1.跨文化谈判2.如何取得跨文化谈判的双赢教学目的与要求

5、1.了解1）谈判风格的的跨文化差异2）谈判过程的跨文化差异3）谈判中语言沟通技巧运用的文化差异4）谈判中非语言沟通行为的文化差异5）成功跨文化谈判者的个体特征2.理解1）模拟谈判的观察和感悟2）成功的跨文化谈判技巧1.应用1.角色模拟一跨文化商业谈判第2部分文化的融合第6章打造优秀的跨文化团队教学知识点1.团队建设中文化的角色2.跨文化团队的优势和劣势3.如何打造优秀的跨文化团队教学目的与要求1.了解1）跨文化团队的类型和特征2）象征性文化团队3）双文化团队4）多文化团队5）跨文化团队的潜在优势和现在劣势2.理解1）贝雷的文化适应模型2）建设跨文化团队的桥梁因素3.应用1）如何打

6、造优秀的象征性文化团队2）如何打造优秀的双文化团队3）如何打造优秀的多文化团队Ah文化人力资源管理教学知识点1.跨文化人力资源管理的一般模式2.美国企业成功的7大法宝和其文化环境3.员工和管理人员培训的文化差异教学目的与要求1.了解1）民族中心法（Ethnocentric）【在这种方法之下，公司总部作战略决策，国外的分支机构基本没有自主权。国内和国外运作的关键位置都由总部的人员担任。换句话说，分支机构由总部的外派人员管理。】2）多元中心法（Polycentric）【跨国公司将每个分支机构看成具有某些决策自主权的独立个体。这些分部通常由当地人主管，但他们一般不会被提拔晋升到总部的位

7、置。相应地，总部的管理人员也很少被派到国外的分支机构去工作。】3）全球中心法（Geocentric）【跨国公司采取全球性方法去管理其运作，并认识到每一个部分（分部和总部）都对公司整体以其独特的优势作出独特的贡献。公司有全球整合的商业模型，不注重个体的国籍但重视个体的能力。】4）地域屮心法（Regiocentric）【该法反映跨国公司的组织结构和地区战略。它采用有局限性的手段庭用大量的管理人员。管理人员被允许可以离开自己的母国工作，但必须呆在某一特定的地域之内。地区的管理人员虽然不