运营的那些事儿（二）

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1、运营的那些事儿（二）主讲：乱世老师来源于淘宝活动共享7群帮派地址：http://bangpai.taobao.com/user/accept_invite.htm?id=NDcwODczMjAxJjcwNDg0MTgwMQ==新浪微博（微薄随时更新开门群号）http://weibo.com/7niminghttp://weibo.com/2259588095   大家好！我是乱世，那个俗人，希望大家以后别再叫我老师了，只需把我当兄弟，因为我们都是电商同路人，我信奉“无兄弟，不电商”好久没分享了，这次做了张思维导图给大

2、家分享一下电商战术方面的一些个人见解,!   大家是否还记得之前分享的淘宝运营的那些事儿（一），期间我谈了一些定位上的个人见解，被推荐了，其实个人想做一个系列的课程去跟大家分享我的电商得失与见解，目的只有一个为了我的兄弟不流泪。   电子商务的本质是什么？商务！那么我们电商竞争的本质与线下的区别也是不大的，这个就是“道与术”的辩证关系.   现代商务竞争的本质变了，过去的“满足需求”的营销意识已经无法赢得客户需求，那么如何进入顾客心智，并赢得选择就成了胜败的关键.  电商竞争的本质就是“争夺顾客”，那么如何去赢得心智

3、之战？作为电商投资人和从业者我们需要去做什么？  “战略规划—战术制定—任务分解—目标执行”这个四步走的方法，上次已经分享过了，个人以为这些就是电商赢得心智的节奏.    大家可以回忆一下为什么今年的淘宝越来越难做了？难道是淘宝变了？难道是竞争者多了？   其实这些只是表象，事情的本质是买家变了，买家从过去的淘实惠阶段已经逐渐在朝“淘口碑”“淘文化”转变，淘宝的掌柜说与SNS重要性都是因为买家在变，因为淘宝也需要去争夺顾客.        这个就是我们今天要分享的几个方面，从对战略定位的精准，到战略思维的清晰，到战术

4、布局的选择以及业务规划与SKU规划。     今天的分享时间可能会比较长，如果个人累了希望能申请15分钟休息时间，因为想让大家能理解，因为轰炸本子也是个体力活，但是今天会把这些讲完。   我们先从           为什么要定位，定位的好处是什么？这里我又会说到”道与术”的辩证关系。   战略是“道”，战术即是“术”。只有战略清晰了才能保证战术的正确，至于直通车也好活动也好，那些只是实现术的手段，属于点上的问题，个人以为这个就是所谓的“有道无术，术尚可求；有术无道，止于术“。    定位上这里我们可以去了解一下传统

5、行业的4P定位： 那么4P定位存在的理论基础是什么？那就是去满足需求，产品成为营销的核心，一切都是围绕着产品来进行布局，这个就是很多传统行业进入电商之后进入的死角。          因为他现下的成功的基础是产品，那么越成功，他就会认为产品是王道，满足需求是王道，但是对不起，这里是电子商务，产品只是个载体。    淘宝金光大师曾经提出过电商的4C定位法： 个人以为金光大师的这个理论，从根本上定性了电子商务定位与传统商务的区别，电子商务营销的核心是“顾客”。   电商的营销应该围绕“顾客”来布局和建设，这是电商界普遍认

6、同的一种定位法则，我无意冒犯前辈，但是从业6年觉得电商变了，淘宝变了，最重要的是买家变了，所以这个定位是不是应该跟随买家的转变再去改变呢？  3C”定位是在“4C”定位基础上的变种，作为从业者，我们必须要去清楚的认识到顾客，自己，对手的情况。    这个在第一次分享中已经讲了，今天就不再做详细的讲解，只是跟大家简单的去复习一下，希望能引起大家的重视，因为这很重要，兄弟，不然你会迷失你会哭。如果看过上次分享的时候可能会发现在自己定位的时候我加了两个分解细节：    这个是很关键的，在这里向大家道歉，因为之前的分享没有做

7、好足够准备，是临时顶上去的，所以可能没有那么细致，希望原谅。   风格的定位，是根据大家定位自己客户群来决定的，如果我们定位是在30-45岁之间的女性，那么我们就不能做潮装，不能做太靓丽风格的，因为这个年龄阶段的女性基本上都喜欢气质类的。    那么价格定位又是做什么的？价格定位是在大家定位客户群与风格之后的又一步延伸，30--45岁之间女性群体构成的收入与购物习惯是不一样的。   例如OSA的价位比较偏高，风格比较简单大方，我们就能分析出OSA定位的是30-45岁之间的白领阶层。    在定位自己的时候，大家一定要

8、清晰的认识自己，电商浮躁了，但是定位的时候，兄弟千万别浮躁，认识自己是最难的，因为你的定位决定着你的思维。  决定和影响着       那么我们清晰的定位自己之后我们应该有什么样子的战略思维呢？无论大家怎么定位自己，其实在电子商务大家的战略思维大致只有三种思维：  大家可能会奇怪，我们定位一定会不一样，为什么只有这三种思维呢？很简单，无论我们怎