浅析跨文化交际中的商务礼仪差异 毕业论文

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1、目录摘要…………………………………………………………………………………2毕业论文正文………………………………………………………………………21跨文化交际中的商务礼仪差异原因……………………………………………21.1跨文化交际中的商务礼仪差异的背景………………………………………21.1.1跨文化交际中商务礼仪观念的差异………………………………………32跨文化交际中商务礼仪语言的差异……………………………………………32.1日常寒暄………………………………………………………………………32.1.1称谓…………………………………………………………………………32.1.1.1告别……………

2、…………………………………………………………32.1.1.1.1夸奖……………………………………………………………………33跨文化交际中商务餐饮礼仪的差异……………………………………………43.1餐饮氛围………………………………………………………………………53.1.1餐桌礼仪……………………………………………………………………44跨文化交际中商务服装礼仪的差异……………………………………………54.1跨文化交际中服饰礼着重点及代表服饰……………………………………55其他差异…………………………………………………………………………55.1见面礼仪………………………………………………

3、………………………55.1.1馈赠礼仪……………………………………………………………………6参考文献……………………………………………………………………………7致谢…………………………………………………………………………………8-7-浅析跨文化交际中的商务礼仪差异摘要：礼仪，是整个社会文明的基础，是社会文明最直接最全面的表现方式。中国是礼仪之邦，有着灿烂的五千年文化华夏文明，在世界上影响深远。但在近200多年，随着西方国家的崛起，西方主导着世界，现今国际通行的礼仪基本上是西方礼仪。随着改革开放的推进，跨国交际日益增多，因跨文化交际中商务礼仪有着较大的差异，在交际中有可能会因不同的文

4、化背景、生活方式而产生各种问题，怎样才能尽量避免这些中外交际的隔阂呢？我们就得学习、解读商务礼仪交际中不同的礼仪，才能顺利地进行中外交流。跨文化交际中的商务礼仪的差异归根结底是中西方文化的差异。跨文化交际中礼仪的差异表现与交际语言不同、交往的方式不同、餐桌礼仪的不同与服装礼仪的不同。随着我国改革开放的步伐日益加快，跨国交际日益增多，跨文化交际中商务礼仪文化的差异更是越发显露，我们有必要了解这些礼仪的差异。由于各国的历史与文化底蕴不同，各国的礼仪也有不少差异。特别是中西方之间，礼仪上的差别很大，因为不了解这些差异而引起的误会和笑话并不少见。近代有一则比较有名的故事，就是因为不熟知中西

5、文化的差异而闹出了笑话。李鸿章曾应俾斯麦之邀前往赴宴，由于不懂西餐礼仪，把一碗吃水果后洗手的水喝了。当时俾斯麦不了解中国的虚实，为了不使李鸿章丢丑，他也将洗手水一饮而尽，见此情景，其他文武百官只能忍笑奉陪。由此可见，了解跨文化交际中的商务礼仪差异是很有必要的。往大处来说，一个国家无论是在政治上，还是在经济贸易中，了解对方国家的礼仪习惯，将有利于各国之间的交往。从小处来讲，一个人了解对方的礼仪民间习惯，是对对方的尊重，容易给对方留下一个好印象，以便交往的顺利进行。关键词：跨文化交际差异礼仪语言服装1．跨文化交际中的商务礼仪差异原因1.1跨文化交际中的商务礼仪差异的背景西方的历史只有短

6、短200年，而它的人民是从各个地方移民而来的，众多不同民族和种族都融合在一起。他们信奉的誓言是：“-7-只要我们能够梦想的我们就一定能够实现！”这是西方精神，是在英雄主义和献身精神的基础上建立起来的，以它短短200年的历史，创造了人类史上的灿烂文明，它所创造的生产力，比过去一切世代创造的全部生产力还要多，这就是西方的魅力。造成跨文化交际中商务礼仪差异的根本原因，是中西方文化环境的不同，使得各国的人民有着完全不同的道德标准体系和价值观。1.1.1跨文化交际中的商务礼仪观念的差异东方文化崇尚集体和团体精神,人们的倚赖性较强。而西方文化崇尚独立和个性自由。比如,中国人讲究修身,齐家,治国

7、,平天下,人品是至关重要的，而这种人品是建立在关心国家,热爱集体,家庭和睦,人际关系和谐的基础之上。如果只考虑个人的利益,你的人品则大大的折扣。而在西方人们法制观念较强。在此前提下,他们崇尚个人自由,不愿受到来自政府,教会或其他组织的干涉,喜欢我行我素。在家庭中,孩子从小就被灌输自立自强的观念。这种文化上的差异，导致中西方观念很大的差异，以至于中西方礼仪从根本上有很大的差异。2．跨文化交际中商务礼仪语言的差异总体而言，西方礼仪强调实用，表达率直、坦诚。东方人以.让.为