云县电子商务工作领导小组办公室文件

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1、云县电子商务工作领导小组办公室文件云县电商办发〔2017〕1号云县电子商务工作领导小组办公室关于印发《云县农村电子商务信用评价制度》的通知各成员单位、电商企业及各个体：《云县农村电子商务信用评价制度》已经县政府研究同意，现印发给你们，请认真遵照执行，抓好贯彻落实。（代章）2017年12月5日—14—云县农村电子商务信用评价制度为维护全县电子商务经营活动的正常秩序，促进全县电子商务健康有序发展，进一步推动电子商务进农村综合示范项目建设，规范全县电子商务经营主体及其交易行为，查处电子商务经营活动中的违法行为，切实保护经营者和消费者的合法权益，根据国家有关法律、

2、法规的规定，结合本县实际，制定本管理制度。第一条本制度所称电子商务是指依托网络进行商品贸易和服务贸易，并提供相关服务的商业形态。第二条本制度所称电子商务经营主体是指利用网络从事商品经营及营利性服务（以下所称商品包括服务）、经营信息发布的自然人、法人和其他经济组织，以及提供网络交易平台服务的网站经营者和提供网络商品交易基础服务的经营者。网络商品经营者是指通过互联网（包括通过自建网站或者通过网络交易平台）从事商品交易的经营者。网络商品交易平台服务经营者是指为从事网络商品交易提供交易平台、经营信息发布平台等服务的经营者。网络商品交易基础服务经营者是指为网络商品交

3、易活动提供服务器托管、虚拟空间出租、线路租用、建站服务、域名代理注册等服务的经营者。—14—凡在云县行政区域内从事电子商务经营活动的经营主体，均受本制度的约束。第三条云县电子商务工作领导小组（以下简称领导小组）办公室牵头负责组织实施本制度，相关职能部门按照各自职责，在领导小组办公室统一协调下，通力协作，积极配合，形成合力，做好促进电子商务发展及相关监督管理工作。第四条市场监督管理部门及其他相关职能部门依照职能为电子商务发展提供公平、公正、规范、有序的市场环境，提倡和营造诚信的市场氛围，保护消费者和经营者的合法权益。第五条市场监督管理部门及其他相关职能部门依

4、照职能开展全县企业信用体系建设工作，扩充联合征信系统有关电子商务的信息和内容，掌握电子商务经营主体的信用状况，建立电子商务经营主体信用档案。第六条鼓励、支持云县电子商务协会建立网络诚信体系，加强行业自律，推动行业信用建设。第七条电子商务经营主体在电子商务经营活动中应当遵守法律、法规、规章的规定，遵循公平、公正、平等、自愿、诚信的原则，遵守公认的商业道德。—14—第八条已经市场监督管理部门登记注册并领取营业执照的法人、其他经济组织或者个体工商户，通过网络从事商品交易的，应当在其网站主页面或者从事经营活动的网页醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子

5、链接标识。营业执照的电子链接标识可通过向市场监督管理部门申请电子商务主体备案登记获取。电子商务经营主体备案登记的内容包括主体名称、主体类型、网站名称、网站域名、IP地址、网站类型、ICP许可证号、ISP提供商、服务器机房地址、联系方式，以及其它有关的注册登记事项和备案事项等。经营者应对其备案登记信息的真实性负责。第九条通过网络从事商品交易的自然人，应当向提供网络交易平台服务的经营者提出申请，提交其姓名和地址等真实身份信息。符合下列情形之一的，依法办理工商登记注册：⒈网上经营范围涉及法律、法规规定需要取得前置许可的；⒉非以个人而以企业、个体工商户名义从事网上

6、经营的。第十条网络商品经营者应当履行以下义务：（一）网上交易的商品或者服务应当符合法律、法规、规章的规定。法律法规禁止交易的商品或者服务和未取得前置许可的商品或者服务，不得在网上进行交易。—14—（二）网络商品经营者提供的商品应保证质量。商品质量应符合国家、行业或地方标准的要求。发生质量安全事故时，应第一时间采取措施予以补救，并向云县电子商务工作领导小组办公室汇报。（三）网络商品经营者向消费者提供商品或者服务，应当事先在网页上向消费者说明商品或者服务的名称、生产者（提供者）、种类、数量、质量、价格、运费、配送方式、配送范围、支付形式、退换货方式等主要信息，

7、采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。发生消费纠纷时，应积极与消费者沟通协调处理。（四）网络商品经营者应当依据消费者提出，自消费者收到商品之日起7日内无条件给予退货，但下列商品除外：⒈消费者定作的；⒉鲜活易腐的；⒊在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；⒋交付的报纸、期刊；⒌其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。—14—（五）提供电子格式合同条款的，应当按照公平原则确定交易双方的权利与义务，并采用合理和显著的方式提请消费者注意与消费者权益有重大关系的条款，并按照消费者的要求对该条款予以说明。不得做出

8、对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除经营者义务、责任或者排