个人网银客户操作入门指南

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1、个人网上银行客户操作入门指南中国邮政储蓄银行甘肃省分行2010年3月个人网上银行系统上线推广工作会议材料目录第一章概述1第二章系统总体介绍22.1注册与登录22.1.1注册22.1.2登录22.1.3退出22.2我关注的信息22.3我的账户32.3.1账户查询42.3.2账户管理42.3.3一家亲42.3.4账户挂失42.3.5积分管理42.4转账汇款52.4.1定活互转52.4.2行内转账62.4.3按址汇款62.4.4密码汇款62.4.5批量转账汇款72.4.6网汇通充值72.4.7指定转账汇款72.4.8资料与工具72.5外汇通82.5.1账户查询82.5.2定活互转82.5.3

2、外币理财92.5.4积分查询927个人网上银行系统上线推广工作会议材料2.5.5外汇牌价92.5.6交易明细92.6投资理财92.6.1基金业务102.6.2理财产品112.6.3国债业务122.6.4风险评测132.6.5基金/理财/国债个人资料修改132.6.6投资理财计算器132.7信用卡132.7.1我的信用卡142.7.2对账单142.7.3信用卡还款152.7.4信用卡分期152.7.5信用卡积分162.8网上支付功能管理162.8.1网上支付交易查询162.8.2网上交易密码设置172.9个人贷款172.9.1业务简介172.9.2业务公告182.9.3开办机构查询182

3、.9.4贷款计算器182.10客户服务182.10.1资料修改182.10.2个人设置192.10.3我的网银192.10.4日志查询192.10.5站内消息1927个人网上银行系统上线推广工作会议材料2.11安全中心192.11.1密码管理202.11.2账户设置202.11.3短信验证设置202.11.4凭证挂失212.12申请开办212.12.1网上支付通212.12.2绿卡通预约开户222.12.3信用卡222.13在线客服222.14网上支付系统232.14.1客户网上支付232.14.2网上支付商户管理系统242.15网上汇款平台252.15.1客户网上汇款252.15.2

4、网上汇款商户管理系统2627个人网上银行系统上线推广工作会议材料个人网上银行内部使用简要操作说明1、门户网站及后台管理系统，个人网银及后台管理系统登录地址。个人网银登陆地址：https://211.156.219.8/pweb个人网银后台登陆地址：http://192.168.44.11/mweb/门户网站登陆地址：http://211.156.219.6/portal/zh_CN/index.htm2、首次使用个人网银时因未使用EV证书造成浏览器出现安全提示的操作流程EVSSL，也称EVSSL证书，英文全名为：ExtendedValidationSSLCertificate，是全球领

5、先的数字证书颁发机构和主流的浏览器开发商共同制定的一个新的SSL证书严格身份验证标准。SSL证书不仅能像其他超真SSL证书一样能高强度加密在线用户的机密交易信息，而且还会让新一代安全浏览器(如：IE7、IE8等)能识别出EVSSL而在地址栏显示为绿色，使普通消费者能确信正在访问的网站就是通过权威第三方严格身份验证的现实世界的真实实体，从而增强消费者信心，促成更多在线交易。由于目前内部试运行阶段尚未使用EVSSL证书导致用户在登录个人网上银行网站时页面跳转至安全提示页面，界面如下：遇到该问题用户点击界面中的“继续浏览此网站”即可正常登录个人网银系统。3、首次使用个人网银时安装安全输入控件

6、的操作流程27个人网上银行系统上线推广工作会议材料首次登录个人网银时由于未安装密码安全控件，个人网银登录界面中的“登录密码”输入框不可用，如下图所示：在正常情况下，系统会自动运行安装密码安全控件，但由于内部使用阶段密码安全控件未进行签名导致系统无法自动运行安装。目前内部试运行阶段可以通过以下任一途径来解决该问题：①点击“登录密码”输入框右侧的“下载密码安全控件”（上图中绿色椭圆标识的文字）链接下载该安全控件并安装；②在门户网站个人网银登录入口处点击下载密码安全控件并安装；③通过修改IE的安全设置自动安装该密码安全控件，步骤如下：点击IE浏览器中的菜单项“工具”→“Internet选项”

7、→“安全”，界面如下：27个人网上银行系统上线推广工作会议材料点击“自定义级别”，进入下图27个人网上银行系统上线推广工作会议材料在安全设置中将“ActiveX控件自动提示设置”，“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”，“对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本”，“下载未签名的ActiveX控件”，“下载已签名的ActiveX控件”等内容勾选为“启用”状态，设置完毕刷新页面并关闭浏览器重新打开即可使用密码安