基于tam的消费者网络团购参与意愿影响因素研究

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1、代号10701学号0924121939分类号F270密级公开题（中、英文）目基于TAM的消费者网络团购参与意愿影响因素研究TAM-basedStudyofFactorsInfluencingConsumers’willingnesstoParticipateinOnlineGrouppurchase作者姓名姜潇指导教师姓名、职称杜荣教授学科门类管理学学科、专业企业管理提交论文日期二零一二年一月西安电子科技大学学位论文创新性声明秉承学校严谨的学风和优良的科学道德，本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果

2、。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果；也不包含为获得西安电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切的法律责任。本人签名：日期西安电子科技大学关于论文使用授权的说明本人完全了解西安电子科技大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属西安电子科技大学。学校有权保留送交论文的复印件，允许查阅和借阅论

3、文；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。同时本人保证，毕业后结合学位论文研究课题再撰写的文章一律署名单位为西安电子科技大学。（保密的论文在解密后遵守此规定）本学位论文属于保密，在年解密后适用本授权书。本人签名：日期导师签名：日期摘要摘要本文在对已有的消费者行为理论总结研究的基础上，基于TAM技术接受模型的理论，建立了影响消费者网络团购参与意愿的影响因素的理论模型，并提出了相应的研究假设。通过对有过团购经验的在校大学生的问卷调查，运用统计分析软件工具SPSS17.0对收集到的187份问卷进

4、行了描述性统计分析、信度和效度分析以及相关分析。在此基础上，利用结构方程模型分析软件Amos17.0对本研究所提出的研究假设和理论模型进行了检验，揭示了感知有用、感知易用、感知风险、网络外部性、信任、态度之间的相互影响关系以及它们对消费者网络团购参与意愿的影响作用。本研究通过实证研究发现：（1）在网络团购中，网络外部性对感知有用、感知易用有显著的正向影响作用。（2）在网络团购中，感知风险对态度没有直接的负向影响作用，但是感知风险可以通过负向影响信任来影响消费者对网络团购的态度。同时，信任对感知有用有显著的正向影响作用。（3）在网络

5、团购中，感知易用对感知有用、态度有显著的正向影响作用。（4）在网络团购中，感知有用对参与意愿没有直接的正向影响作用，但是感知有用可以通过态度来影响消费者对网络团购的参与意愿。关键词：TAM网络团购影响因素结构方程模型AbstractAbstractOnthebasisofexistingliteratureaboutconsumerbehaviorandtechnologyacceptancemodel(TAM),webuiltaconceptualmodeloftherelationshipbetweenperceiveduse

6、fulness,perceivedeaseofuse,perceivedrisk,networkexternality,trust,attitudeandconsumers’willingnesstoparticipate,andproposedelevenhypothesesaboutthem.Totestthesehypotheses,wedesignedaquestionnaire,andconductedasurveyofcollegestudentswhohaveexperienceinnetworkgrouppurch

7、ase.Finally,wecollected187samples.WeusedSPSS17.0toconductdescriptivestatisticalanalysis,cronbach’sαreliabilityanalysis,constructvalidityanalysisandPearsoncorrectionalanalysis.ThenweappliedatoolofstructuralequationmodelanalysisAmos17.0toconfirmthetheoreticalmodelandthe

8、hypotheses.Theempiricalresultsshowthatinnetworkgrouppurchase,networkexternalityhassignificantimpactsonperceivedusefulnessand