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时间:2019-02-23
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1、.Opera系统预订操作教程一、系统概括(一)注意事项(二)系统大体功能介绍二、Profile(一)ProfileSearch(二)NewProfile(三)ProfileOption三、ReservationFunction(一)NewReservation(二)ReservationOption(三)UpdateReservation四、Block(一)BlockSearch(二)NewBlock(三)BlockPickUp(四)BlockOption五、快捷键...一.系统概括(一)注意事项1.密码需要由字母同数字共同组成,密码的有效期为90天,需及时更改密码。2.Opera
2、系统基本为单击鼠标使用。3.Opera的搜索需加%。(二)系统大体功能介绍看以下截图,首先看横排红色highlight部分,为系统主要功能,竖排部分为横排各主功能的分功能。1.Exit退出,此处需双击退出。2.Reservation预定各功能,预订部使用居多,有新订、修改预订、团队预订等功能。3.FrontDesk前台功能,前台使用居多。4.Cashiering收银功能,财务同前台使用。5.RoomManagement房间管理功能,客房部使用。6.AR应收功能,财务使用。7.Commission返佣功能,财务使用。8.EndofDay夜审功能,值班经理使用。9.Miscellane
3、ous杂项功能,各部门都会使用,有报表、修改密码等功能。...以下截图红色highlight部分同上面说的横排相对应的功能是一样的,增加了两条分别为:1.Setup系统的后台设置功能,只有有权限的管理员才可以进入。2.Help帮助功能,可以找到Opera详细教程。一.Profile(一)ProfileSearch如下图highlight,点击Reservation下的Profile进入profilesearch界面...可通过如界面所示的项目进行搜索:1.Name按客人姓氏查询2.FirstName按客人名字查询3.ViewBy按档案类型查询4.Ty/PostalCode按国家或邮
4、编查询5.Mem.Type/No按会员类型或会员号查询6.Keyword按关键字查询(通常使用于公司及旅行社)7.Communication按联系方式查询8.PassportNo按护照号查询9.ClientID按客人编号查询10.IATANo按旅行社编码查询11.CorpNo按公司编码查询12.A/RNo按应收账号查询13.Neg.Rates如勾选则可显示出有ratecode的所有公司14.ShowInactive显示不可用的ProfileProfilesearch的左竖排功能如下:...1.Search搜索功能,点击此键系统会自动按输入的条件搜索2.Clear清除所有内容的功能,
5、就是清除搜索内容3.Lookup从中央预定系统查询客人的Profile和记录(本酒店尚未与中央预定系统连接,故不适用)4.Resv.预定功能,点击可直接为客人做预定5.New新建Profile的功能6.Edit编辑新增功能,点击可修改客人Profile7.Close关闭窗口的功能(一)NewProfile如下图示,首先点击New,然后出现中间Highlight的对话框,即选择Profile的种类,同Viewby的profile种类一样:...1.Individual个人Profile2.Company公司Profile3.TravelAgent旅行社Profile4.Source订
6、房中心(一般不用,留做系统自用)5.Group团队Profile(不需手动创建,做团时,系统自动生成)6.Contact联系人Profile(通常Baseon公司Profile)首先说新建IndividualProfile,点击Ok,出现以下界面,需填写以下内容完成新建:...1.LastName姓氏2.First/Middle名字/中间的名字3.Language/Title语言/称谓4.Address地址5.HomeAddress地址(地址太长可在此行继续录入,具体地址这三行怎样录入可自定标准)6.City城市7.PostalCd/Ext城市邮编/区邮编8.Coutry/Stat
7、e国家/州或城市9.Salutation称谓,选择语言及称谓之后系统会自动生成10.VIP会员等级11.Nationality国籍12.Ref.Curr.货币13.Bus.Seg客人的市场分类14.MailAction邮件行动15.Mailinglist列入邮件行动名单16.Keyword关键字17.DateofBirth生日18.Passport护照号码19.IDType身份证类型20.ClientID身份证号码21.VisaType签证类别22.Communica
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