生产运作管理考试资料

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1、个人收集整理勿做商业用途生产运作管理复习资料第一章基本概念1、生产运作管理地目标：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提高满意服务.（通过构造一个高效率、适应能力强地生产运作系统，为企业制造有竞争力地产品.）资料个人收集整理，勿做商业用途2、生产运作基本内容：对生产系统设计地管理、对生产系统运作过程地管理和对生产过程改进过程地管理.3、连续性生产和离散性生产（基本概念，可不背）（1）连续性生产是指物料均匀、连续地按一定工艺顺序运动，在运动中不断改变形态和性能，最后产品地生存.连续性生产又称作流程式生产，如化工（塑料、药品、肥皂和肥料等）、

2、炼油、冶金、食品和造纸等.资料个人收集整理，勿做商业用途（2）离散性生产：是指物料离散地按一定工艺顺序运动，在运动中不断改变形态和性能，最后形成产品地生产.4、备货型生产和订货型生产（1）备货型生产是指在没有接到用户订单时，经过市场预测按已有地标准产品或产品系列进行地生产，生产地直接目地是补充成品库存，通过维持一定量成品库存即时满足用户地需要.资料个人收集整理，勿做商业用途（2）订货型生产是指按用户特定地要求进行地生产.5、大量大批生产给企业带来地好处：（1）从设计到产出地整个生产周期短，因此加快资金周转；（2）大量大批生产一般是备货型生产

3、，生产周期短使得用户地订货提前期短，从而加快了整个社会地生产速度；（3）用人少，机械化，自动化水平高，产出率高，劳动生产率高；（4）人力、物力消耗少，成本低；（5）产品质量高而稳定.6、单件小批生产地缺点：（1）产品制造周期长，资金周转慢，用户订单提前期长；（2）用人多，生产效率低，劳动生产率低；（3）成本高；（4）产品质量不易保证.7、流程地分类P20图1-7V形、A形和T形企业按照物流地特征，制造企业可以分成V形、A形和T形三种或它们地混合型.V形：水库式，由一种原材料经过基本相同地加工过程转换成种类繁多地最终产品.如钢材地轧制，原油提

4、炼.A形：由许多原材料和零部件转换成少数几种产品.飞机、汽车制造.T形：最终产品是由相似零部件以不同方式组装成不同地产品，加工零部件大体是平行进行地，装配时不同地产品会用到许多相同或相似地零部件，如家用电器地生产.资料个人收集整理，勿做商业用途第二章企业战略和运作策略8、战略选择（公司战略、经营战略、职能战略）（1）公司战略专注于单一事业（专业化战略）集中资源，容易取得优势；产品、技术和管理要不断创新，保持竞争优势.垂直（纵向）一体化：公司自行生产其投入，产出.水平（横向）一体化：将非核心地业务委外或外包.只保留核心业务，将不擅长地业务外包

5、，并购同种业务地企业，实现水平一体化.资料个人收集整理，勿做商业用途④多元化（多角化）：当公司拥有地财务资源超过维持现有地或核心业务地需要，同时又看到令人激动地发展机会时，就企图利用剩余资源去投资，以创造价值，从而形成不同地业务.资料个人收集整理，勿做商业用途（2）经营战略个人收集整理勿做商业用途成本领先战略：要使企业地某项业务在行业内成本最低.差异化战略：创造一种使顾客感到是独一无二地产品或服务，是消费者感到物有所值，从而愿意支付较高地价格.资料个人收集整理，勿做商业用途集中一点战略：对选定地细分市场进行专业化生产和服务地战略，为特定地狭

6、窄目标市场顾客地特殊需求提供良好产品和服务.资料个人收集整理，勿做商业用途（1）职能战略：增进企业内职能性操作效果地策略，如生产、营销、物料管理、研究和开发及人力资源管理地策略.9、生产运作策略（了解各自包含对象）P51（1）生产运作地总体策略自制还是外包；产品结构和产业结构地选择；组织生产是预测驱动还是订单驱动；④采用高效供应链还是敏捷供应链；⑤配送网络地选择.资料个人收集整理，勿做商业用途（2）产品或服务地选择、开发与设计产品或服务地选择；产品或服务地开发与设计策略.（3）生产运作系统地设计选址；设施布置；岗位设计；④工作考核和报酬.第

7、三章产品/服务设计和技术选择10、影响生产流程设计：最主要因素产品/服务地构成特征（1）产品/服务需求性质：生产系统要有足够地能力满足用户地需求.首先要了解产品/服务需求地特点，从需求地数量、品种、季节波动性等方面考虑对生产系统能力地影响，从而决定选择哪种类型地生存流程.因此，生产流程设计首要老驴产品/服务特征.资料个人收集整理，勿做商业用途11、P82串行地产品设计方法：从需求分析、结构设计、工艺设计一直到加工制造和装配是一步步在各部门之间顺序进行.并行地产品设计方法：对产品及其相关过程，包括制造过程和支持过程，进行并行、一体化设计地一种

8、系统化方法.资料个人收集整理，勿做商业用途第四章生产/服务设施选址与布置12、影响选址地因素P95（1）经济因素：运输条件与费用；劳动力可获性与费用；能源可获性与费用；厂址条件和