物业巡查制度[19页]

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1、封面作者：ZHANGJIAN仅供个人学习，勿做商业用途13/18物业巡查制度目录1第一章总则1资料个人收集整理，勿做商业用途第二章巡逻、保洁制度1资料个人收集整理，勿做商业用途第1条安防巡逻管理1资料个人收集整理，勿做商业用途方法和过程控制1资料个人收集整理，勿做商业用途自然灾害发生时的巡逻要点控制3巡查的方法4资料个人收集整理，勿做商业用途巡查的频次。4资料个人收集整理，勿做商业用途楼宇巡查的内容。4资料个人收集整理，勿做商业用途房屋本体巡查的工作要领4公共配套设施设备巡查的工作要领5巡查周边环境。6

2、资料个人收集整理，勿做商业用途对巡查中发现问题的处理要领6第2条保洁管理7资料个人收集整理，勿做商业用途方法和过程控制7资料个人收集整理，勿做商业用途梯间通道的保洁7资料个人收集整理，勿做商业用途电梯的保洁8资料个人收集整理，勿做商业用途卫生间的保洁9资料个人收集整理，勿做商业用途道路的清洁、保洁9资料个人收集整理，勿做商业用途绿化带的清洁10资料个人收集整理，勿做商业用途路灯的保洁10资料个人收集整理，勿做商业用途室内外清洁、保洁检查11资料个人收集整理，勿做商业用途附件1《治安巡逻情况登记表》12资

3、料个人收集整理，勿做商业用途13/18附件2《日常巡查记录表》13资料个人收集整理，勿做商业用途附件3《巡查问题处理表》14资料个人收集整理，勿做商业用途附件4《物业服务项目检查记录表》15资料个人收集整理，勿做商业用途第一章总则第1条目的规范物业对办公楼巡查管理，明确相关工作人员在日常管理和巡逻过程中的工作方法和需要注意的事项，确保办公楼的安全。资料个人收集整理，勿做商业用途第2条范围适用于广德置业办公楼安防、保洁、设备、监控、防雷等系统的巡逻管理。第二章巡逻、保洁制度第1条安防巡逻管理（1）职责①物

4、业负责人和广德相关工作人员要负责对整个安防巡逻管理制度执行过程进行全面的控制、监督、整改、完善。②物业安防主管根据商务楼实际情况制定和调整巡逻路线，具体指导和检查巡逻管理执行工作情况。③安防班长负责对安防员巡逻过程进行具体控制和执行。④安防员按照规定的巡逻路线进行巡逻签到，如遇特殊情况不能准时签到需注明原因，须经班长确认，安防员要对巡逻路线保密。资料个人收集整理，勿做商业用途（2）方法和过程控制①物业管理区域内设置巡逻签到箱,实行巡逻签到制度。巡逻签到周期设置时间段最长不允许超过60分钟，安防员实际签到

5、周期与规定周期误差值不允许超过整个周期时间的20%，特殊原因有注明的除外。资料个人收集整理，勿做商业用途13/18②巡逻区域：所管辖区域内各楼宇、公共区域③巡逻路线：所管辖物业管理区域内至少有两条巡逻路线，根据实际情况巡逻路线至少每半年进行更换一次。（3）巡逻的要点控制①安防员在巡逻过程中，应提高警惕，增强险情观念，细心观察，不可忽视任何异常情况，发现可疑点要及时核实并向上级主管汇报。资料个人收集整理，勿做商业用途②巡逻中对消防设备、器材进行日常检查，发现问题及时上报，并填写在《治安巡逻情况登记表》(附

6、件2)中。③检查停泊在巡逻区域内的车辆是否阻碍交通或有异常现象，相关记录填写在《治安巡逻情况登记表》中。④安防员负责楼内外的巡逻，做好防火、防盗、防事故工作，确保安全。⑤安防员负责检查各楼单元门、窗户是否关上或扣紧，巡逻区域围栏及围墙是否有缺口、建筑物是否遭破坏、安全监控系统是否有问题。资料个人收集整理，勿做商业用途⑥检查巡逻区域内是否存有易燃、易引发火灾的物品，防火门、灭火器存放位置是否有阻碍物，检查垃圾等废弃物中是否有燃烧物。资料个人收集整理，勿做商业用途⑦盘查在巡逻途中遇到的陌生者，并有礼貌地询问

7、其意图及去向。⑧巡逻中发现有破坏绿化和不文明的现象，应主动制止。如果在巡逻区域内发现丢失的物品，应及时上交管理处，待主人认领。资料个人收集整理，勿做商业用途（4）自然灾害发生时的巡逻要点控制①当接到预警有自然灾害发生时（如：沙暴、暴雨、水灾等），应立即对所辖区域进行全面的安全检查，通知所辖区域的公司关好门窗，把阳台上所摆花盆、杂物移到安全位置。资料个人收集整理，勿做商业用途13/18②检查上下水管道、通讯设备情况。③检查公共区域照明设施和通讯设施是否能正常使用。④在台风暴雨来临之前，协同专业技术人员检查

8、区内所有公共设施是否牢固，发现异常及时通知专人处理，做好防范措施，制止机动车辆停放在已发现的不牢固公共设施附近。资料个人收集整理，勿做商业用途⑤检查配电房、办公室、走廊等门窗等是否关好，有无雨水进入的可能，防止地势较低的机电设备被水淹。如发现电线被台风刮断要保护好现场并及时通知专业维修人员处理。资料个人收集整理，勿做商业用途⑥准备好一切应急救护措施，发现安全隐患时，立即向上级主管报告，并请求派人增援，将损失减少到最低限度，同时应注意自身安全