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1、电子门票系统建设方案目录1前言41.1实现电子门票系统的意义42系统设计62.1门票选型62.2系统组成82.3门票销售92.3.1条码门票现场激活售票解决方案92.3.2条码门票现场打印解决方案92.3.3感应卡介绍102.3.4感应卡处理业务流程112.3.5IC卡预制激活销售解决方案112.4系统应急预案122.4.1客流高峰时的检票方案122.4.2网络故障应对方案122.4.3断电应急预案132.4.4设备故障应急预案132.5特殊使用环境应对方案142.5.1低温策略142.5.2高温策略
2、142.5.3防雷策略142.5.4防潮策略152.5.5防水策略152.5.6防尘策略162.5.7光照策略163项目具体操作流程173.1电子票证173.1.1票证发行173.1.2票证通道检验183.2指纹采集及验证(可选)183.3制票售票说明及流程194设备选型204.1电子门票系统服务器-IBMSystemx3650204.2管理、售票电脑联想H61224.3报表打印机EPSON1600K3H234.48口交换机-华为3COMQuidwayS1008254.5UPS电源-山特3KVA配备2
3、小时电池264.6条码打印机ZebraZM400284.7条码阅读器MS5145304.8感应卡阅读器ES632324.9三棍闸式验票机ES1380334.10条码手持验票机ES0023355电子门票管理系统375.1系统简介375.2环境支持375.3系统功能385.3.1系统后台设置子系统385.3.2门票库存管理子系统405.3.3门票销售子系统415.3.4门票设计子系统425.3.5门票验证子系统425.3.6领导查询子系统425.3.7门票财务管理子系统435.3.8报表查询分析子系统43
4、5.3.9数据维护子系统445.3.10财务系统软件的接口预留445.3.11电子商务系统软件的接口预留446技术优势456.1在应用系统方面456.2在设备应用优势456.3系统软件优势466.4硬件设备优势476.5研发实力优势486.6施工经验优势486.7售后服务优势486.8其它优势497实施方案507.1实施前的准备工作507.2项目立项507.3工程执行流程508培训方案518.1培训人员518.2培训计划518.3培训材料528.3.1培训文档528.3.2培训设施539技术及售后服务
5、方案549.1售后服务体系549.1.1质保期内服务方案549.1.2售后机构549.1.3售后服务响应559.1.4质保期满后服务方案559.2技术服务和维护控制5510服务体系5710.1售前咨询5710.2售后服务571前言在信息高速发展的时代,采用门票电子化来加强景区、会议等场所的信息管理,是提高管理效率的重要手段。传统门票管理模式存在容易伪造、容易复制、人情放行、换人入园等弊端,人数的计算机统计、管理,导致门票收入严重流失。门票管理的电子化将极大地提升旅游等行业法制化、规范化、信息化整体管理
6、水平,促进产业结构升级,有助于改善投资环境,扩大对外开放。目前在各种不同的公共场中都要使用各种票证,如旅游风景区、铁路、公路、航运等行业的收费票证。传统的售票及验票都是以手工作业为主,在某些特定的高峰时段,售票人员的劳动强度增加,导致工作效率下降,而管理人员也无法得到准确的统计数据来科学合理地安排工作,于是工作效率与服务质量大打折扣,从而引起客户的强烈不满。我公司所开发的电子门票综合管理系统,在多年实践经验的积累下,根据不同客户的实际需求不断完善,传统门票管理模式所存在的所有弊端都将迎刃而解。近期在重
7、庆武隆、福建泰宁、井冈山、长白山、江西婺源等多景点景区成功实现联票、通票联网运行。电子门票综合管理系统不再是单一的售验票管理系统,而是一个集智能卡工程、信息安全工程、软件工程、网络工程及机械工程为一体的智能化管理系统。它包括了门票制作(景点CI及广告收入),中央管理子系统、证件发行子系统、票证检查子系统、车辆管理子系统、实时监控子系统等。它通过Windows、Linux等软件管理系统平台向用户提供一个集中控制,集中管理且操作简便的集成管理系统,从技术角度来讲已完全可以适应用户的各种需求。1.1实现电子
8、门票系统的意义从景区角度,实现电子门票系统可以给景区带来以下效益:经济效益——能有效解决管理上的漏洞,杜绝假票、串票等现象。增加门票收入,据调查分析实现电子票务后景区的门票收入可增加30%左右;管理效益——风景名胜区数字化建设是实现规范化、科学化、现代化管理的重要手段,能有效地提高工作效益。同时给管理层提供一个决策的支持平台,提高监管水平,促进景区突发事件预警机制的提高;形象效益——实现数字化管理能提升景区的形象和服务水平,给游客一种公平消费的感受,减少
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