探讨呼吸内科老年患者实施优质护理的方法和效果

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1、探讨呼吸内科老年患者实施优质护理的方法和效果王琼华(山东省沂水县第二人民医院276403)【摘要】探讨在呼吸内科临床护理中应用优质护理的效果及价值。方法：根据我科室收治的120例呼吸内科患者进行分析研究，随机分成两组，观察组实施优质护理，对照组实施常规护理，比较两组的临床护理效果；结果：观察组患者的护理满意度、基础护理质量和护士服务能力评分明显优于对照组，差异显著(PV0.05)具有临床可比性；结论：在呼吸内科临床护理中应用优质护理，可显著提高治疗效果和患者满意度高。【关键词】优质护理呼吸内科临床护理【中图分类号】R473【文献标识码】A【文章编号】1

2、672-5085(2014)24-0061-02[Abstract]Toinvestigatetheeffectandvalueofapplicationofhighqualitynursingcareintheclinicalnursingofrespiratorydepartmentofinternalmedicine・Methods:accordingtotheanalysisof120casesRespiratoryDepartmentofinternalmedicinepatientstreatedinourdepartment,werera

3、ndomlydividedintotwogroups,theobservationgrouptopromotethequalityofnursing,thecontrolgroupreceivedtheroutinenursing,clinicalnursingeffectofthetwogroupswerecompared;results:observationandnursingsatisfaction,patientsinbasicnursingqualityandnursingserviceabilityscorewassignificantl

4、ybetterthanthecontrolgroup,sign讦icantdifferences(P<0.05)withclinicalcomparability;conclusion:highqualityofnursingcareintheclinicalnursingofrespiratorydepartmentofinternalmedicine,cansignificantlyimprovethetherapeuticeffectandhighpatientsatisfaction.优质护理是在基础护理基础上，深化护理专业知识，认真实施

5、护理责任制，做到以患者为中心，以最终提高护理质量为目的[1]。优质护理服务工作在全国各级医院逐渐实施起来，使护理工作真正以患者为中心，处处为患者着想。呼吸内科是我院较早实施优质护理的科室，近4年来按照优质护理服务制度实施,取得了良好的护理效果。具体介绍如下：1资料与方法1.1-般资料：针对120例呼吸内科的患者进行分析研究，将其随机分成两组，观察组实施优质护理，对照组采用常规护理。53例女性患者，67例男性患者，年龄段26〜91岁，平均年龄为78岁。两组患者的生理状况、年龄、性别等一般资料进行比较差异显著（P>0・05）,具有统计学意义。1.2护理方法

6、：观察组患者实施优质护理措施，对照组患者实施常规护理措施。如下：1.2.1动员大会：召开“优质护理服务”动员大会，增强医院护理工作人员的积极性，使其充分认识到优质护理服务的重要意义，才能更好地实施优质护理工作。1.2.2完善各项规章制度：逐步完善临床护理服务标准、基础护理项目、护士考核制度等，落实每个护理人的员责任，认真执行各项规章制度，有了制度保障才能顺利开展优质护理措施。1.2.3加强护理服务培训：定期开展培训和教育活动，规范护理工作人员的操作流程，加强基础护理服务，逐渐提高每位护士的护理水平，为开展优质护理工作做好人员准备。1.2.4护理管理实行

7、责任制：根据医院实际情况改变排班制度，严格执行责任制。实施责任制，即每个患者对应固定的护士，每个护士对患者的健康教育、基础护理、心理护理、病情观察、治疗等全方位进行优质护理服务。在护理过程中，保证患者能随时见到其管理护士，改变传统护理工作方法，根据医院的各项保障措施，鼓励医护人员多了解患者的整体情况，严密观察患者的生理和心理变化，满足患者合理的需求，加强医护合作和沟通，保证治疗措施顺利进行。1.2.5加强医护人员和患者之间的沟通工作：医患良好的沟通是护理工作的基础，医院应制定合理的规范制度解决这一问题，例如规范早晚护理服务、静脉输液服务、注射服务等，完

8、善服务流程，让医护人员以热情的态度，耐心的服务对待患者。为了能充分了解护理人员和患者的实际沟通