温泉部泳池区泳池救生员

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1、STANDARDOFPROCEDURE标准作业流程TITLE标题：泳池救生员工作标准TASKNUMBER编号：SPA-SOP-2010-004DEPARTMENT部门：温泉部APPLICABLETO适用对象救生员DATEISSUED编制日期APPROVEDBY审批人DATEAPPROVED审批日期做什么Whattodo如何做Howtodo为什么做Whytodo标准Standard1：营业前1．按规定着装整齐，佩戴好工号牌牌，提前10分钟签到，准时到达指定工作岗位，参加班前会议，接受领班检查；2．查看交接记录，跟进交办工作事项的完成；3．1：做好营业前的准备TASK：4STANDA

2、RDOFPROCEDURE标准作业流程TITLE标题：泳池救生员工作标准TASKNUMBER编号：SPA-SOP-2010-004DEPARTMENT部门：温泉部APPLICABLETO适用对象救生员DATEISSUED编制日期APPROVEDBY审批人DATEAPPROVED审批日期2：营业中3：营业后按规定要求检查泳池设施设备完好状况，做好营业前泳池循环消毒工作，发现问题及时报告；1．按要求做好其他各项营业前准备工作；2．按泳池服务标准作业程序做好对客服务工作；1工作期间回答客人的问询，及时解决客人提出的各种合理要求；同时做好巡视工作11：优质的对客服务，并杜绝安全隐患1：更

3、好的对设施设备的维护TASK：4STANDARDOFPROCEDURE标准作业流程TITLE标题：泳池救生员工作标准TASKNUMBER编号：SPA-SOP-2010-004DEPARTMENT部门：温泉部APPLICABLETO适用对象救生员DATEISSUED编制日期APPROVEDBY审批人DATEAPPROVED审批日期：营业结束，按要求进行营业区域和泳池的清洁消毒工作（必要时根据时间表进行放水补水）；2整理布草和其他工作用品，脏布草送交洗涤并更换新的布草；3制作当班营业报表，下班前做好工作交班记录；4向领班报告当班工作情况，缴交必要的工作报表；5当天营业结束，盘存营业物

4、品数量并做好记录，报告领班所需领用物品数量；6TASK：4STANDARDOFPROCEDURE标准作业流程TITLE标题：泳池救生员工作标准TASKNUMBER编号：SPA-SOP-2010-004DEPARTMENT部门：温泉部APPLICABLETO适用对象救生员DATEISSUED编制日期APPROVEDBY审批人DATEAPPROVED审批日期经领班同意后，签退下班，当天营业结束须回部门办公室交钥匙。TASK：4