附二、模拟处警案例及评析要点

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1、附二、模拟处警案例及评析要点A、基本案情案例一、2008年4月12日凌晨4时许，某派出所接市局指挥中心指令：市区某居民区有精神病人发病，病人家属求助，两名值班民警迅速赶到现场。现场已聚集多名小区居民围观，一名20岁左右小伙子站在小区一车棚顶上大声叫喊，情绪激动并不断捡起车棚顶上的砖头向人群砸下。多名围观居民情绪较激动并围着病人家属争吵，现场比较混乱。案例二、某日，李女士到某县便民服务中心领取新发的二代身份证时，发现其二代身份证上身份证号码不一致，遂向窗口民警指出并要求予以更正。民警在人口系统中查询其户籍信息，发现与新证一致，要求其出具户口本。李女士叫丈夫回家取来户口本，经核对与人口系统中信息一

2、致。经查，该女士户口1994年从某镇派出所迁来。民警调出其迁移时的档案告知其到镇派出所去调查。夫妻俩“窝着一肚子火”赶到某镇派出所质问原因。案例三、2008年1月21日上午，某派出所民警对辖区金琼服装厂外来人口进行实地检查时，发现该服装厂有五名外地员工没有按有关规定及时办理暂住证，民警根据《浙江省暂住人口管理条例》要求未办理暂住证的外地员工到暂住地辖区派出所去办理暂住证，并拟对该服装厂作出现场处罚。但是该服装厂负责人金某以外地员工刚到厂里来上班，并且对相关法律法规不熟悉为理由，不愿接受民警作出的现场处罚，并偷偷指示员工溜走。躲避检查民警的继续盘查，抵触情绪比较强烈。案例四、2009年5月17日

3、，某辖区派出所所长收到了一封群众来信，信中简单的描述了案发经过，字里行间充满了对社区民警的感激之情。原来，来信群众是辖区某公司任职的高级管理人员，暂住某生活小区。4月19日（星期日）这天家里发生了盗窃案，被盗金银首饰、现金等价值五万余元的财物，损失巨大。情急之下，他把电话打到了社区民警那里，正在休息的社区民警在接到电话之后，一方面通知技术人员勘察现场，另一方面马上赶到现场，对失主进行了调查访问，安慰受害人。短短的一个星期之内，社区民警依靠扎实的基础工作和良好的群众基础，根据群众提供的某男子近期出手阔绰，经济反常的情报信息，在高危对象中锁定并抓获了盗窃犯罪嫌疑人温某，连带破获其他几起盗窃案，帮助

4、群众追回大部分被盗财物，周围群众拍手称快。案例五、2009年5月11日，某交警中队民警在执勤时发现一辆无牌二轮摩托车，于是示意其停车接受检查。当事人不能出示驾驶证及行驶证，当民警问其姓名时，驾驶员极不配合始终不肯讲出名字，只重复说其驾驶证在家里，民警根据当事人的肢体动作及面部表情，判断其在说谎，但为避免当事人的抵触情绪，此时不宜揭穿。案例六、某年7月5日，张女士怒气冲冲地赶到某交警支队反映，其丈夫李某在5月29日骑自行车被拖拉机撞伤，对方司机侯某以没有钱为由一直未缴纳医疗费用，而李某住院已经花费2万多元，负责处理该交通事故的交警大队在6月25日将车辆返还侯某。昨天张女士接到事故认定书，认定双方

5、负同等责任，但是气就不打一处来，根本无法接受，也不听民警解释，所以赶到支队进行复核信访。B、评分标准每个案例分值为12.5分，其中普通话水平分值为2.5分，案例处置要点为10分。一、普通话水平分值分布：1．声母、韵母、声调的发音（0.5分）2．词汇语法规范程度（1分）3．语音、连读音变(上声、“一”、“不”)，语调(语气)（0.5）4．掌握普通话词汇、语法的程度（0.5分）二、处置要点分值分布（一）案例一处置要点分值分布：1．迅速控制现场，确定有无人员伤亡，指挥围观群众退到安全地带。(2.5分)2．在现场了解情况，询问病人亲属登记基本情况备案。(1.5分)3．对病人进行外围控制，联合家属对病人

6、进行安抚劝说，防止病人情绪失控。(1.5分)4．民警将现场情况回馈指挥中心并请求消防部门支援。(1.5分)5．做好充分保护措施，将病人安全控制。(1.5分)6．帮助家属将病人送至精神病院。(1.5分)（二）案例二处置要点分值分布：1．受理诉求，稳定情绪，了解情况。待当事人情绪稳定后，民警查看了当事人身份证与户口本，耐心询问其迁移前户口详址。(2分)2．仔细询问，认真调查。当了解到李女士是20世纪80年代末因外市某中专毕业后分配工作落户到镇里的，民警当即找来了当年的迁移档案，但迁移证上的身份信息与户口本及人口信息系统中是一致的。(2分)3．预约登记，等待答复。民警认识到李女士第一代身份证中的号码

7、可能是错误的，但考虑到事情还不能一下子下断论，还需进一步调查核实，于是民警让当事人留下电话号码，等待调查核实后回复。(2分)4．深入调查，弄清原委。民警专门到县局有关部门进行核实，查实1998年李女士因第一代身份证到期在县局换领时输错了身份证号码。(2分)5．明确结果，及时回复通知。弄清事情原委后，民警当即进行电话回复，告知李女士直接到县局办证窗口办理公民身份证号码更正事项，并对给其造成的麻烦表示