[指导]管理案例分析全复习(附答案)

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1、二.重点复习范围:(课本、复习指导册、中央电大IP课件)K中日合资洁丽日用化工公司(课本P45)分析:(1)有三种可能方案:方案1:品牌重新定位。方法厶收购散户小股东的股份,使洁丽公司控超过50%然后找-•流的厂商技术合作,或代理-・流产品。方法3:寻找机会脱售持股。(2)方案的分析:方案—:利:可利用原何的销售渠道.服务人员以及与经销商的良好关系.化妆品本身的价值较难衡龟的较高的附加值,眞新定位锁住口标市场。弊:因为市场变化快,进口关税逐渐降低,会使整个企业转型有较高的风险。方案二:利:丨•可利用原冇的销售渠道与服务人员。II・除可重新定位外,还可与其他知

2、名品牌厂商合作,进入其他市场。III.控股权扩大,经营方式较有弹性。弊:I・投资金额较大。II・日方态度不易掌握。方案三:利:避免激烈竞争•可将资金转作他丿II。弊:原有的渠道和人员.队伍全部放弃相当可惜。(3)建议:采用方案二,接受小股东的退股请求。本题的关键点是:1、想耍放弃凍有的市场或产品,而进入全新的陌生领域,即仅靠创适新产品•而放弃原有产品來改善公司冃前的状况,都可能使企业受到更人的损伤。2、产品的创新或筋角度经营,也有可能为公司创造更好的将來,成败的关键在于信息的搜集是否齐全.利弊评佔是否准确。大明服装公司的激励案例:大明服装厂厂长的领导行为大明

3、服装厂因市场疲软,经济效益有所下降,厂长赵茹而对这一因境.认真分析各种原因,枳极寻找出路。在分析中她发现从去年3月份开始发给毎人每月250元平均奖,并没冇提高职工的劳动生产效率。她便决定取消这笔奖金,以减少生产成本。可是消息刚一传出,广大职工便怨声载道.生产效率也明显下降。赵厂长得知这一情况后,一边撤消了这一决定,一边派人贴出招贤榜.分级奖赏各种给厂提出良方贤策的人。这一下使全厂职工活跃起來,生产效率大增,销售杲也大増,从而使全厂经济效益全面回升,使企业走出了因境。问题:1•平均奖与献计奖有什么不同?2.用权变理论来分析赵茹的领导行为。1.平均奖与献计奖的区

4、别在于前者是保健因索,后者是激励因索。根据赫茨们格的“双因素论”來分析,该厂从去年3月份起毎人每月250元的平均奖已成为职工的保健因素,尽管职工的劳动生产率并未因Z而提高,但一旦被取消就会导致职工的不满此严重影响广大职工的积极性。而献计奖是衣职工没有不满意的基础上,按照职丄们共同的需要即把企业搞好來进行奖励,就会使他们感到满熱从而产生出更大的枳极性。2.服装厂厂长赵站的故事,说明她是依据组织内外环境的变化,來寻找解决问题的冇效途径。这样一位成功领导人,首先根据市场变化來寻找问题的根源,这是从企业外部环境持征着手。然后根据职工的情绪状态,便决定撤销原决定,増设

5、献计奖,这是考虑了企业内部环境的持点,按照豪斯的途径一口标理论,她的领导方式是一种职工参与性方式。碰到重大问题时领导人在一起也难以对付的情况下.常常发动职工群众献计献策,团结奋斗.共渡难关,夺取胜利。2、贾厂长的领导行为(复习指导P8,但参考此处!)请你在认真读完该案例后,对下列问题做出选择:1>贾厂长在制定新的规章制度时,刚开始由于没有很好地调查研究,不了解象小郭那样的工人为了能洗上澡而早退的凍因,就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理,冇用哪…种人性观來实施管理的倾向?(A)A经济人假设理论B社会人假设理论C自我实现人假设理论I)

6、复杂人假设理论2.如果贾厂长认定要用经济杠杆來筲理员工,你认为他应该怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定,才能既保住领导威信又使员工心服口服?(D)A.退一步,重新公布迟到早追都不惩罚的规定B.恢复原來迟到惩罚早退不罚的规定C.执意坚持迟到不罚早退惩罚的规定,以维护领导威信D.彻底改造女澡堂,以扫淸新规定执行的障碍3.请运用利克特的领导行为理论來判断贾厂长的领导方式属于哪种类型?(B)八・压榨和权威式B.开明和权威式C.协商式I).集体参与式4.利克特的领导行为理论被称为(C)A.连续流理论B.管理方格图C.管理系统理论D.网分图理论5.案例中贸厂长制定

7、政策时仍套用他以询在上海奇压油泵厂的经验來解决1二海液压件三厂的新问题,这样做出的决定属于哪种个体决策凶索?(B)A.原型启发B.心理定式C.功能固着D.发散思维问题:U贾厂长为何会作出案例屮的决定?运用利克特的领导行为理论分析贾厂长的领导方式?答:该案例中,贾厂长只是根据惯例上观地釆取了迟到不罚款,而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性,贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评,这说明在这个问题上贾厂长做対了。但在制定新的规谦制度时,由于没有很好地调査研究,没有了解工人为什么会出现早退的现象,就做出了早退罚款的决定。他实际上是采用

8、了利克特的领导行为理论中管理方式2,即开明权威式的领

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