清远市社会保障卡使用说明(确认版)

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1、清远市社会保障卡使用手册一、社保卡简介（一）什么是清远市社保卡社保卡，是指采用全国统一的标准规范，由人力资源社会保障部门主导，各合作银行协办，面向社会公众发行，具有信息记录、信息查询、业务办理和金融服务等多功能智能卡，是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证。（二）社保卡卡面说明社保卡正面为国徽图案及中华人民共和国社保卡字样。社保卡背面底色统一为淡蓝色，并印有姓名、社保卡号码（即身份证号码）、照片以及发卡单位印章、银行标志、银行卡号、银联标志和接触式IC卡。（三）社保卡收费标准首次申领免收工本费。日后因办理挂失、损

2、坏、变更卡面信息等业务需要补卡、换卡的，按省劳动厅和省财政厅《关于社会保障（IC）卡收费问题的通知》（粤劳社〔2003〕169号）或新出台文件执行，现时的社保卡工本费为20元/张。温馨提示：办理社保卡可以享受以下优惠政策：1、社保卡金融账户免收卡年费、挂失手续费。2、社保卡金融账户取现、转账时，每卡每月免收三次本地跨行服务手续费，每次上限金额为5000元。3、持卡人可办理手机短信通知服务，并免收信息服务费。（四）正确保管社保卡1、社保卡一人一卡，是参保人办理社会保障业务必备的重要凭证，是记录7个人参保情况的重要载体，必须妥

3、善保管，不得弯折、压皱、高温、水浸，避免靠近手机、磁铁等具有强磁场的物品存放。2、社保卡密码是持卡人消费用卡的重要安全保证，请妥善保管，以确保持卡人的资金安全。以社保卡密码进行的业务操作视同本人操作或本人授权的操作，因密码保管或使用不当而造成的损失，由持卡人承担。二、如何使用社保卡（一）社保卡的激活和密码1、社保卡的激活社保卡含有两个账户：医疗账户和金融账户。持卡人领卡后须凭本人持有效身份证件，到本市范围内任一服务银行网点，办理社保卡医疗账户和金融账户的激活，办理时需设置两个账户密码。2、社保卡的密码社保卡由于包含两个账户

4、，因而分为医疗账户密码和金融账户密码。医疗账户密码用于办理社会保障业务及其他社会公共业务，金融账户密码用于办理银行相关的金融业务。持卡人激活社保卡时应修改设置医疗账户密码与金融账户密码，不允许使用初始密码（123456）进行应用。3、社保卡的密码修改持卡人可到市人社局指定的社保卡服务网点办理、或使用服务网点提供的自助服务终端进行医疗账户密码的修改。金融账户密码可由持卡人在该卡服务银行网点办理或使用各银行提供的自助服务方式修改。4、社保卡的解锁持卡人在使用个人医疗账户资金或者查询个人医疗账户余额时，若连续10次输入错误密码，

5、社保卡将被锁卡。锁卡后，持卡人应当持本人社保卡、身份证原件和复印件到市人社局指定的社保卡7服务网点进行解锁。金融账户的锁定及解除锁定按服务银行有关要求执行。注：只有在办理社保卡账户激活、密码设置后，社保卡方可使用。（二）社保卡的功能社保卡功能有以下七个方面：身份认证、信息查询、社保缴费、待遇领取、医保结算、金融功能、扩展应用。1、身份认证社保卡是持卡人办理各项社会保障业务、申领各项社会保险待遇及医疗保险就医结算等的电子凭证。2、信息查询持卡人可通过相关服务网点、授权自助终端查询本人的基本信息和社会保险各险种参保缴费情况、社

6、保待遇核定和支付情况、医疗保险个人账户划拨和消费情况等。3、社保缴费持卡人可利用社保卡的金融账户实现以个人身份参加社会保险人员的社保缴费。4、待遇领取社会保险经办机构利用社保卡的金融账户，为持卡参保人发放各项社会保险待遇及其他补贴。5、医保结算参保人在定点医疗机构和定点药店就医、购药、门诊、住院时，凭社保卡实时结算相关费用。6、金融功能可作为普通银联借记卡使用，具有现金存取、转账、消费、理财等金融功能，适用于国内所有贴有银联标识的ATM机或POS机。7、扩展应用7随着我市政务信息化的发展，社保卡应用将逐步扩展到与人民群众密

7、切相关的其他社会事务领域，为社会大众提供更加方便、快捷的服务。在社保医疗应用方面，社保卡具备就诊身份识别、社保信息查询、社保结算一卡通（含门诊和住院社保结算）、金融支付一卡通、诊疗一卡通等功能，实现社保、金融、诊疗等各类应用系统的集成，做到集约建设，共享资源，协同运行，进一步提升我市公共服务能力，实现便民、利民、惠民的目标。三、社保卡出了问题怎么办（一）密码遗忘或被锁定持卡人忘记社保卡的医疗账户或金融账户密码，或连续输入错误密码造成锁卡后，需凭本人身份证原件和复印件、社保卡到其发卡银行我市辖区内的任一网点进行解锁与密码重置

8、。（二）如何办理挂失发现社保卡丢失或被盗后，为了避免不必要的损失，请立即申请挂失。发卡银行在接到挂失信息后会及时冻结该卡的使用。挂失后请尽快申请补卡，以免影响个人的社会保障和金融相关业务办理。挂失分为口头挂失和书面挂失：1、口头挂失。持卡人可通过发卡银行服务电话或网上银行等多种渠道办理，自发卡银行受理口