屈臣氏成功之道1屈臣氏就是屈臣氏

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1、屈臣氏，我们该向你学习什么？---从屈臣氏成功的发展历程，来看中国大陆化妆品专卖店的发展之路正值屈臣氏在中国大陆市场发展20年之际，通过对大量的数据、信息研究以及与屈臣氏密切合作过的人和企业沟通、透彻地分析屈臣氏运作的先进理念和思路，向中国大陆众多化妆品专卖店老板们分享屈臣氏成功的经营理念和管理模式，帮助他们不断地提升自身管理水平，从而在市场不断发展以及竞争不断激烈的情况下，在突发的金融危机影响下，获得新一轮的发展机遇。此篇屈臣氏专题包括4篇主体文章，对屈臣氏进行较为详细与客观的剖析：l第1篇：《屈臣氏就是屈臣氏》，介绍屈臣氏是什么？屈臣氏的

2、发展历程，特别是在中国20年的发展道路；屈臣氏给我们带来了什么值得学习的地方？l第2篇：《屈臣氏的开门七件事之概要》，概要性地介绍屈臣氏开门做生意需要思考与确定的七个重要事情，包括：市场定位、选址策略、店铺布局、产品结构、价格策略、促销策略和员工管理等；针对每件事情，提出其核心的理念l第3篇：《屈臣氏开门七件事之详解》，通过真实例子详细介绍屈臣氏如何做好开门七件事l第4篇：《您的开门七件事呢？》，通过总结屈臣氏以上开门七件事的核心概念，引导化妆品专卖店老板们如何思考自身开门做生意的七件事情，同时帮助他们用简单的工具来规划与确定其经营，提升管理

3、水平，获得新一轮增长以上的主题文章将以问与答的形式为已经或正在准备投资化妆品专卖店的老板们剖析出屈臣氏的成功，以及如何运用分析得出的思路来明确自己店铺的开门七件事。第1篇《屈臣氏就是屈臣氏》问：屈臣氏是源自在中国广州的一个药房？答：是的！屈臣氏前身是于1828年，在中国广州创立的广州药房。1841年随着英国政府占领香港，广州药房南迁到香港，开设香港药房。1843年至1871年期间，屈臣先生及其侄A.S.屈臣参与香港药房的经营，并于1871年将香港药房更名为屈臣氏；1981年香港首富李嘉诚名下的和记黄埔将其收购，从此开始了在全球范围内的急速扩展

4、，时至今日屈臣氏集团已经成为全球最大的保健及美容产品零售商和全球最大的香水及化妆品零售商，包括：屈臣氏个人护理商店、百佳超级市场、丰泽电器、冰淇淋、蒸馏水、饮料等，在亚洲及欧洲36个市场、1,800多个城市共拥有19个零售品牌及逾8,300间零售商店，并雇用超过87,000名员工，每星期在全球各地为超过2,500万人服务。今天大家所熟知的屈臣氏店铺，更准确地讲是指屈臣氏集团下的保健与美容产品零售连锁店，也称个人护理商店，在全球13个区域包括中国（内地、香港、台湾、澳门）、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、土耳其、韩国、印度尼西亚、爱沙尼亚和斯洛

5、文尼亚拥有超过1,600家分店及1,165家驻店药房。问：屈臣氏什么时候又回到“祖籍中国大陆”？20年来，屈臣氏到底给我们带来了什么？答：1989年4月，屈臣氏重回祖籍中国大陆，在北京正式开设中国大陆市场的第1家屈臣氏。2009年是屈臣氏回归故里的的20年周年，其辉煌的历程到底给我们带来了什么？答案很多！以至于无法一一列明，我们只能选择以下几个关键的数据和信息来证明屈臣氏的成功与辉煌：l个人护理商店，一个先进和独特的零售模式：回想改革开放初期，暂不考虑购买力的影响因素之外，当时落后的零售模式严重制约了消费者的购买习惯！随着改革开放的推进，超市

6、、卖场、新型百货、网络等各种零售模式陆续进入市场并不断地完善。消费者越来越热衷于丰富的商品陈列、独特新颖的促销、自由选择式的购物方式。然而，无论是大超市，还是卖场，都存在着店铺形象低档、品类过多不突出、产品同质化以及收银时间太长不方便等问题，导致越来越多的年轻消费者，特别是白领（OL）消费者失去了“逛逛”的兴趣。在这样的市场需求背景下，屈臣氏以一种先进和独特的零售模式进入到消费者视线中，这就是个人护理商店（又称健与美型商店）！它秉承一贯的“健康、美态、欢乐”的核心经营理念，为消费者提供市场领先和个性独特的个人护理品牌和商品来满足其目标消费者的

7、需要与需求。这种个人护理商店与销售同类商品的超市或者卖场相比，有着很多的不同点，见附表-1：《屈臣氏个人护理商店与传统大超市和卖场的比较》！自屈臣氏进入市场并得到年轻女性消费者的青睐后，万宁、康事美等个人护理商店也陆续进入中国大陆市场，但却进展缓慢！所谓“先入为主”和“占领先机”，屈臣氏凭借20年的努力已经将竞争对手远远地抛在身后，然而屈臣氏就是屈臣氏！相信它必将在可见的未来，继续引领消费潮流，为消费者带来更多的惊喜，实现其欢乐的购买体验！附表-1：《屈臣氏个人护理商店与传统超市和卖场的比较》比较内容传统大超市和卖场屈臣氏经营品类与规格个人护

8、理用品、食品、家居用品、电器用品、日用调味品、服装鞋帽等，品类达数十种，品牌达数千个，上万个产品规格；没有药品品类主要以个人护理用品、包装休闲类食品、个性类时尚用品