2、命令他人去做某事不如激励他人去做某事,在完成团队目标,提升团队绩效的过程中,有效的激励无疑是一种重要的手段。在联邦快递,接近50%的支出用于员工的薪酬及福利上。FedEx的团队激励机制包括三大方面:整体报酬、名誉奖励、发展计划。FedEx经常让员工与客户对工作进行评价,并重视精神激励的作用,通过设奖来表彰成绩卓越的团队成员,主要奖项包括:1.Bravo Zulu(祖鲁奖或勇士奖):奖励超出标准的卓越表现。2.Finders Keepers(开拓奖):给每日与客户接触、给公司带来新客户的员工以额外奖金。3.Best Practice Pays(最佳业绩奖):对员工的贡献超出