cowa品牌在云嘉地区的行销方针与消费者需求分析

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1、COWA品牌在雲嘉地區的行銷方針與消費者需求分析指導老師：陳芳君、李佳穎參賽學生：劉宗翰、呂佳穎、楊凱琦大德工商資料處理科摘要本研究探討COWA品牌的商場競爭(SWOT)分析、行銷策略(4P和4C)的彙整與服務品質以及價格對於消費者的接受度範圍值。此外針對消費者的滿意度、接受價格、喜愛方面與時尚品牌(COWA)在大眾心中的知名度等進行問卷調查之研究。研究顯現對於國民所得較低的雲嘉地區而言COWA品牌是消費者最容易接受的價位，但需在雲林地區開拓更廣的知名度。關鍵字：日系名牌包、手工植物染、COWA、商場競爭(SWOT分析)

2、、4P與4C行銷策略分析1.前言1.1研究動機最近因為金融海嘯的影響使得經濟不景氣，但隨著千金名媛曝光在媒體的閃光燈下，讓奢侈品緩緩開始發燒。在現代M型社會中「名牌」越來越受到中高階級與上流社會人士所喜愛，且自創品牌也逐漸增加，而最好入門、實用性最強又兼具流行趨勢的名牌包也「各展風騷」。但動輒數萬元起的名牌包對上班族與學生族群的荷包往往難以消化購買時也會有點心疼，因而「國民名牌包」如雨後春筍般紛紛出現。其中，充滿濃濃日系懷舊風格及純植物染製的日本COWA包，在追逐時尚的上班族與追趕流行的學生族群間迅速蔓延…。因此，為了更

3、深入探討關於自創品牌包的起發概念之下，決定以COWA品牌作為專訪對象，來研究探討此次專題。1.2研究目的基於研究動機，歸納出以下研究目的：1.2.1瞭解COWA品牌的在雲嘉縣市的知名度與行銷方針。1.2.2探討COWA在名牌包中的競爭力、差異性。1.2.3探討COWA的商品價格是否符合雲嘉地區的消費能力。1.2.4研究消費者對於COWA品牌的接受度以及看法。1.3研究方法1.3.1文獻分析探討法蒐集COWA品牌相關雜誌資料，並彙整其相關特別行銷方法進行整合與比較。1.3.2實地專訪法本研究特別專訪在COWA品牌公司具有5

4、年資歷的專櫃員進行實地訪談。1.3.3問卷調查法本研究以嘉義市與雲林縣的大眾進行調查對象，進行名牌包的喜愛與消費行為等進行調查，並加以彙整統計，分析出相異之處。1.4研究流程圖1研究流程圖2.文獻探討2.1COWA品牌起源及性質意義2.1.1品牌起源：COWA起源於40年前的日本的東京裡的一間古樸小店，店裡面只有一位皮革製作的老師傅，由顧客親口告訴他想要的東西，他在一針一線慢慢縫製這樣極具個人風格的皮件。慢慢老師傅的精緻手工出了名，越來越多人想要訂製特別的東西，但是想要老師傅親手做的皮件可不是簡單的事，並不是因為價格昂貴

5、，而是因為那漫長的等待…。老師傅總是在皮件的某個不不顯眼的角落，雕上一個小小的COWA，因為老師傅把每件皮件當成自己的孩子，希望的是當孩子回到自己的手上，需要維修它、照顧它的時候，會很開心的迎接它回家…就這樣COWA慢慢形成一個手工品牌。圖1為COWA的LOGO2.1.2後期COWA性質意義COW英文是乳牛，A是頂級、特級的代表。COWA商品上的意涵是「頂級、特級的牛皮。」又CO另有英文字Cooperation合作之意涵，W有英文字World世界之含意，A有英文字And因此之意涵。COWA精神上的意涵是指：一個商品藉由來

6、自不同國家的欣賞、合作、推展而衍生出的各種美好關係。「植物染皮革來自義大利原鄉，結合日本品牌的創立，並由台灣總公司負責亞洲行銷」。將每種特色結合而成就產生現在COWA全新的皮革觸感。圖2COWA品牌3.行銷策略(4C與4P)分析3.1COWA品牌4P、4C行銷策略分析依據行銷理論中1990年羅伯特‧勞特朋(RobertF.Lauterborn)提出的4C及1950年麥肯錫(McKinsey)提出的4P行銷策略，利用4C與4P整合出8種總行銷重要組合即：顧客的需求與慾望對於產品、顧客的成本對於價格、便利性對於通路、溝通對於

7、促銷。以兩種方式來規劃分析，找出關鍵的重點核心。下表1為4P與4C交叉分析表1羅伯特、麥肯錫提出的4C、4P彙整表4C彙整4P顧客的需求為了顧客的需求與慾望，因此COWA品牌設計出眾與多款式的包包及飾品來滿足大眾的需求。COWA公司更慾望產品創出SPOON品牌來滿足年輕一輩的消費者，將手染皮革CustomneedsProduct的色彩展現更多彩多姿，極具流行。例如：1.糖果包、嘻and皮流蘇包、波紋水桶包、.鱷魚鑰匙包…等(圖4)。wants為了體恤顧客的荷包，因此COWA品牌的商品價位都採取非常大眾的價格，例如：一般小

8、皮件飾品都在1,000顧客的元以下，大部分的皮夾、錢包都在2,000元左右的範圍，成本價格而包包類也在6,000至10,000元價格內，最高價位也沒超CosttothePrice過20,000元。最貴的也比其他高級品牌的價格來的低很customer多，所以可讓顧客享有最平庸的價格而卻獲得高級皮件包包的利益。顧客可隨時