人力资源开发与管理大题精简

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1、名词解释题1.绩效是指员工在工作过程中所表现出来的能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。2.职业是指在不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的集合，是指人们在社会上从事赖以获得物质报酬作为生活来源的具体工作，是随着人类社会进步、生产力的发展和社会劳动的分工而产生的。3.绩效计划是指管理者和员工进行沟通、协商，共同制定评价期内的工作目标、评价标准和行动方案。绩效计划是整个绩效管理工作的起点，也是用于指导员工工作的计划书。4.绩效管理指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以改善员工工作绩效并最终提高企业整体绩效的制度化过

2、程5.绩效沟通是在绩效考核期内，通过领导者和员工之间持续的沟通，及时发现和解决考核过程中所出现的问题，确保组织目标的实现。6.绩效考核：是指根据人力资源管理的需要，运用相应的制度和系统化的方法，测评员工在一定考核周期内对规定职责的履行程度，并评价其工作业绩的过程。7.薪酬管理指组织确定员工所应得到的报酬的过程。在这一过程中，组织需要就薪酬体系、薪酬形式、特殊群体的薪酬和薪酬管理政策作出决策。8.工作设计为了有效地达成组织目标与满足员工的个人需要，组织根据内外部环境变化、组织发展阶段、组织目标等因素对工作任务进行重新组合，设计成符合员工特点的职位，以提升组织绩效。9.工作

3、描述表现为有关工作流程与行为的描述，反映该项工作区别于其他工作的信息，说明有关工作是什么，为什么做，怎样做，在哪里做等。包括工作识别、工作编号、工作职责、工作条件与工作环境。10.工作规范又称任职资格说明书，工作分析结果的一个组成部分，从事某项特定工作的人员需要具备的基本素质和条件，它规定了完成工作所需要的最低要求。包括一般条件、生理素质、心理素质等。11.员工选拔是指组织在招募工作完成之后，通过一定得科学方法和手段，从众多的应聘者中审查和筛选出适合用人条件和用人标准的人员的过程。12.员工培训是指组织为使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、冬季、态度和行为，以利于提

4、高员工的绩效以及员工对组织目标的贡献所做的各种努力。13.员工福利指组织为了更好地满足员工生活需要，向员工及其家属提供的各种间接性经济报酬和服务14.培训控制是指在培训过程中不断根据目标、标准和受训者的特点，矫正培训方法、进程的各种努力。具体包括：（1）观察环境变化，适时适当调整培训计划与方法（2）跟踪了解培训师、受训者与组织管理者的培训态度与感受（3）加强培训材料的收集整理。15.招聘评估对组织招聘活动的投入与录用人员量和质的评价。最重要指标是组织的空缺岗位是否有人填补，用人需求是否得到满足。招聘成本、数量和质量的评估。16.招聘方案是指组织进行人员招聘的时间选择、信

5、息发布渠道选择、招聘方式、招聘程序与方法、以及制定招聘预算及其评估等。17.人员招聘以组织人员需求为基础，以工作分析为依据，通过发布招聘信息来吸引应聘者，从中挑选出适合岗位需求的人员，并向他们分配工作岗位，使其补充到现有的或计划的岗位空缺的过程。18.人力资源是一个国家或地区能够作为生产要素投入到社会经济活动中，为社会创造物质财富和精神、文化财富的劳动人口。它包括数量和质量两方面的因素，其总量由人力资源的数量和质量的乘积表示。19.关键事件法指考核主体通过观察、记录被考核者的关键事件，而对被考核者进行绩效考核的方法。20.人力资源战略是指组织中一切与人有关问题的方向性的

6、谋划，充分合理地运用组织中的各种人力资源，发挥出最大竞争优势，实现组织目标的各种人力资源使用模式和活动综合。21.职业生涯管理指对职业生涯的设计与开发。从个人的角度来讲，职业生涯设计就是一个人对自己所要从事的职业进行规划和设计，并为实现自己的职业目标而积累知识、开发技能的过程。22.人职匹配理论该理论认为每个人都有自己独特的人格模式，每种人格模式都能找到与其适应的职业类型，就是人与职业相匹配。23.职位薪酬体系根据职位组织中相对价值，为员工支付相应薪酬的一种基本薪酬决定制度。简答题1.简述绩效管理的内容1、绩效计划2、绩效沟通3、绩效考核4、绩效反馈5、绩效结果的应用2

7、.简述员工培训的作用（1）适应环境的变化（2）提高工作绩效（3）提高员工的满足感和安全水平，以此满足他们的自身发展需要（4）营造优秀的企业文化3.简述员工培训的特点（1）全员培训（2）能力培训。（3）相关培训。（4）多样化培训。4.简述工作分析的意义（1）为人力资源管理各项功能决策提供依据。（2）通过对人员能力、个性等条件的分析，达到“人尽其才”。（3）通过对工作职责、工作流程的分析，达到“才尽其责”。（4）通过对工作环境、工作设备的分析，使人与物相互配合、协调。（5）科学评估员工的绩效，有效激励员工。5.简述福利存在的问题（1）福利成本