现代企业管理试题(二)班级姓名成绩.doc

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1、现代企业管理试题（二）班级姓名成绩题号一二三四五六总分分数得分一、名词解释（每题4分，共20分）评分人1、决策2、市场预测3、产品组合4、市场细分5、全面质量管理得分二、简答题（每题5分，共20分）评分人1、简述影响商品价格的因素。2、简述企业延长产品寿命周期的主要途径。3、简述销售促进的方式。4、简述生产过程组织的基本要求。三、论述题（每题15分，共计30分）1、试论企业选择目标市场的基本策略（举例说明）2、建立质量保证体系必须做好哪些工作？四、案例题（30分）非常选择带来可观业绩“非常可乐”的名称，是娃哈哈集团公司的职工起的。意思是非常好，非常特别。喝起来比“可口可乐”略甜的

2、“非常可乐”，与可口可乐的糖度是一样的，他们已在市场上初尝甜头，自当年6月初全面上市以来，“非常可乐”的销售额已超过2亿元；在全国市场，目前“非常可乐”每天销售20万箱。像“娃哈哈”推出的果奶、矿泉水一样．“非常可乐”成了市场的又一个“宠儿”。与可口可乐相比，娃哈哈尽管在国内堪称实力雄厚，但与可口可乐相比尚不可同日而语。可口可乐在全球饮料制造业位列榜首，年收入大约185亿美元，是娃哈哈的132倍。但娃哈哈在中国市场的成功运作，其价值和能量是可口可乐不能小看的，其11年的发展路程，令国外同行敬佩。可乐的土洋大战充分说明了娃哈哈的能量。娃哈哈的非常可乐在中央电视台频频亮相，其密度之高

3、是罕见的，用一个成语来形容非常可乐的广告再贴切不过了，那就是：铺天盖地。可以说在广告战上，非常可乐胜出一筹。尤其令人称道的是，为非常可乐推出的广告却是“软硬兼施”：一则是穿着“红装”衬着民族味很浓的背景和音乐，脆生生的那句“中国人自己的可乐，一则是请当红歌星毛宁和陈明演绎旋律优美的《心中只有你》，让非常可乐伴随音乐之声舒舒服服地飘进你的心田。这两则广告，都让人记住了娃哈哈的非常可乐。令人可乐的是，《心中只有你》成了中国各大城市的上榜歌曲，相信听众们都会想起非常可乐的芳香。前不久，非常可乐又有新的面孔，广告上的非常可乐留给人们的是富有豪气的声音：自强、自尊、自信的中国人。有权威人士

4、这样分析，“非常可乐”的面市，引起的冲击波和关注程度是超乎寻常的，娃哈哈集团在前几年就曾宣告：要在自己的土地上与“可口可乐”抗衡，因为国际市场的竞争已经在家门口摆开。尽管如此，当娃哈哈直接推出“可乐”与可口可乐面对面叫板，还是大大出乎人们意料，看来，娃哈哈与“可口可乐”、“百事可乐”同台较劲已经无法回避。面对“非常可乐”的冲击，可口可乐已经明显地觉察了。但可口可乐并未表示担心，北京可口可乐公司的发言人说，虽然非常可乐的包装和我们很相似，但还是有些不同，消费者不至于弄混。何况两者味道也不同，消费者还是比较习惯我们的口味。与此同时，有些地方的可口可乐却在降价销售。显然，在非常可乐凌厉

5、的攻势面前，可口可乐不仅引起了高度重视，而且采取来了“反攻”。许多可口可乐的经销商被告知不许销售娃哈哈的非常可乐，否则年终返利就要取消；据说，可口可乐的决策层曾经发话，只要有新的可乐出来，他们会采取厉害的一招：把新冒出来的产品买下来，有多少买多少，将他们扔进大海里。对此，非常可乐并不示弱。宗庆后说：“中国人喜欢有变化。这几年，娃哈哈的产品口味经常在变，常变常新的才销得好。中国人喝了那么多年的‘可乐’味道也要变一变了。”他认为，“非常可乐”的味道比其他可乐柔和，可能更合适中国人的口味。至于对可口可乐的反应，宗庆后不慌不忙，他认为非常可乐的出现引起可口可乐的重视是意料之中的事，因为娃

6、哈哈集团不仅在国内名声很响，在国外也颇具知名度，娃哈哈仅用短短11年的时间，就在竞争激烈的中国市场取得来了如此大的作为，在中国市场闯荡多年的可口可乐肯定心理有数，激战在所难免。细心人早已发现，非常可乐和可口可乐的营销战在没有硝烟的状态下展开。可口可乐占得先机，在中国的大城市随处可见。而娃哈哈在众多大城市全面铺开的同时，有选择地开拓农村市场，在农村先入为主，取得了可观的市场份额，有趣的是，可口可乐也把开拓农村市场作为发展的方向。非常可乐在短短的六个月里，在消费者的心中走过了这样的思维过程，兴奋、疑虑、好奇、试试看、比较、选择，在杭州的诸多饮料店前，问非常可乐的越来越多。三五个买饮料

7、的顾客中，就会有一人购买非常可乐。非常可乐问世以来，集团每天都受到消费者的来信，为企业出谋划策，不少来信提出非常可乐与可口可乐相比有哪些不足之处，鼓励他们迎头赶上；也有来信表示尝了非常可乐以后，越来越爱喝了；还有的表示非常可乐与可口可乐在揭去标签的情况下不受牌子的影响，居然发现非常可乐口味比可口可乐还好。在众多的反馈中，可知对非常可乐感情笃深的多为中老年和少年，他们认为中国人要喝“中国人自己的可乐”。青岛有位老干部在得知娃哈哈推出非常可乐以后，非常激动，非常兴奋，为娃哈哈的举动感