旅游政策法规课程考核说明(终审)doc.doc

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1、中央广播电视大学开放教育课程考核说明课程名称：旅游政策法规专业名称：“一村一”观光农业（专科）启用时间：2011春主持教师：姚来燕编写日期：2010年10月中央广播电视大学考试管理部门　9一、有关说明1.考核对象广播电视大学开放教育“一村一”专科观光农业专业学生。2.启用时间从2011年春季开始使用。3.考核目标通过考核使学生知道及理解我国旅游业所涉及的基本政策、法律、法规。理解和掌握旅游法律关系；旅游合同、旅游消费者保护、旅行社管理、导游人员管理、旅游法律纠纷；了解和理解旅游住宿管理、旅游交通管理、旅游资源管理、旅游安全及保险等重要问题。4.考核依据本

2、课程考核说明是依据：（1）中央广播电视大学出版社出版的文字教材《旅游政策法规》（戴秀丽主编，中央广播电视大学出版社2011年1月第1版）（2）与旅游业相关的法律法规及行业标准。主要是：《旅行社条例》（国务院制定，2009年5月1日起施行）、《导游人员管理条例》(国务院制定，1999年10月1日起施行）、《风景名胜区条例》(国务院发布，2006年12月1日起施行)、《旅游饭店星级的划分与评定3(GB／T14308—2003)、《旅游投诉处理办法》(国家旅游局，2010年7月1日起施行)；我国《合同法》、《消费者权益保护法》、《环境保护法》以及交通管理方面的

3、法律法规等。本课程考核说明是形成性考核和终结性考试命题的基本依据。5.考核方式及计分方法本课程考核分为两种方式：形成性考核与终结性考试。形成性考核占综合成绩的50%，终结性考试占综合成绩的50%，形成性考核和终结性考试成绩均须达到60分及以上（及格），也就是一般说的双及格，方可获得本课程相应学分。二、考核方式与要求（一）形成性考核1.考核目的加强对学生平时自主学习过程的指导和监督，重在对学生自主学习过程进行指导和检测，引导学生按照教学要求和学习计划完成学习任务，达到掌握知识、提高能力的目标，提高学生的综合素质。与地方电大教师共同实现教学过程的引导、指导和

4、管理。2.考核手段形成性考核采用纸质形成性考核册，与文字教材、录像教材、学习指南一起打包下发给“一村一”的学生。93.考核形式形成性考核的形式是计分作业。4.形成性考核各形式所占比重及计分方法形成性考核按百分制计分，每次形成性考核任务也按照百分制计分，共4次。5.考核要求形成性考核任务与要求序次章节形式布置时间提交时间权重1一、二小测验第5周第10周末25％2三四五写一份与观光农业相关的调查报告第8周第14周末25％3六七八案例分析第11周第15周末25％4九、十九、十章内容及综合练习第13周第17周末25％（二）终结性考试1.考试目的终结性考试是在形成

5、性考核的基础上，对学生学习情况和学习效果进行的一次全面检测。2.命题原则第一，本课程的考试命题在教学大纲规定的教学内容和教学要求的范围之内。第二，考试命题覆盖本课程教材的1--10章，既全面，又突出重点。第三，每份试卷所考的内容，覆盖本课程教材所学内容的70%以上的章节。第四，试题难易适中，可分为：容易、适中、较难三个程度，所占比例大致为：容易占30%，适中占50%，较难占20%。3.考试手段终结性考试采用纸质考试。4.考试方式终结性考试采用开卷方式。5.考试时限终结性考试时间长度是90分钟。　三、终结性考试试题类型及规范解答举例　　试题题型包括名词解释

6、、简答题、论述题和案例分析题。　　（一）名词解释题（每小题4分，5小题，共20分）　　1.旅游法律关系　　2.导游人员9　　（二）简答题（每小题10分，3小题，共30分）　　1.简述旅游交通的特征和种类。　　(三）论述题（每小题15分，2小题，30分）论述旅游资源管理中的法律问题。答题要求：字数不得少于600字。　（四）案例分析题（20分）　　2000年10月，甲市旅游质检所工作人员接到乙市某旅行社的紧急来电。来电称：经我社与甲市某旅行社多次电话、传真联系并协商一致，由我社团交甲市旅行社接待的一个14人旅游团，已在来甲市的火车上，将于次日早晨6时抵达。但

7、是甲市旅行社在这天下午突然变卦，给我社电传不能接这个团。为此，请旅游质检所予以协调。甲市旅游质检所紧急与甲市旅行社联系。该旅行社称：我社曾表示同意接这个团，但在结算方式、结算时间和该旅游团返程购票问题上，我社提出了新的要求。乙市旅行社对我社提出的新要求至今没有答复，所以我社决定不接这个团。面对这种情况，旅游质监部门从中进行协调，最后甲市旅行社同意有条件接待该旅游团。旅游结束后，乙市旅行社向旅游质监部门投诉称：甲市旅行社曾同意接这个团，虽然在结算方式、结算时间和该旅游团返程票问题上提出新的要求，但这些并不影响合同的成立；甲市旅行社乘人之危，借机增加条件，我

8、方迫于无奈表示同意。鉴于甲市旅行社的违约行为，请求旅游质监部门责成甲市旅行社承担