管理组织咨询内容与方法.pdf

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1、管理组织咨询内容与方法“1报告提纲一、企业管理组织咨询体系二、健康企业的管理组织模式三、企业管理组织咨询程序与方法四、如何设计部门职责和组织运行规定2一、企业管理组织咨询体系（一）企业管理组织基本概念企业是一个复杂的组织形式，对企业组织进行有效的管理是现代企业管理中的一项重要内容。◆企业管理组织是企业经营战略的实施主体；◆企业管理组织是企业经营生产的前提条件；◆企业管理组织是企业开展管理活动的基础；◆企业只有保持整个组织的有序运转，经营活动才能顺利进行。3企业管理组织的涵义：企业为了达到经营目标，把要做的各种业务活动进行分类分层

2、，形成职位（职务）结构，赋予各个职位（职务）恰当而明确的责任和权限，规定相互之间协调关系，形成正式的人际结构。1、企业管理组织的内涵1）企业管理组织是一个社会经济实体；2）企业管理组织具有明确的目标（发展战略）；3）企业管理组织具有精心设计的结构和协调的关系；4）企业管理组织预企业外部环境密切的联系。42、企业管理组织的作用1）建立现代化、规范的法人治理结构2）整合所有的资源以达到预期的目标和结果；3）有效地生产商品或提供服务；4）为“创新”提供制度和机制条件与保证；5）有效应用现代化制造与管理技术；6）适应并影响外部竞争与生存

3、环境；7）为客户、员工、公司、所有者创造价值。53、企业管理组织的作用◆组织持续的发展中应不断确定使命与经营目标◆抉择科学的经营战略◆设计合理的组织结构◆进行持续性的综合管理64、组织目标的确定◆一个组织可以有多种目标，不同目标有不同的作用◆组织目标可分为：总体性目标—组织的使命经营性目标—经营性目标75、组织的使命◆组织的使命包括—组织的远景、共享的价值观、经营理念等。◆组织是由人构成的经济组织，首先表现为人性的群体化，就必须有一个共享的价值观，才能形成亲和力、凝聚力、创造力。86、组织的经营目标◆全面业绩目标净收入、投资回报

4、率、销售收入、利润等◆资源目标人、机、料、法、环、资、能、信◆市场目标市场占有率、市场覆盖率、市场调查、广告宣传等◆员工管理目标教育、培训、选拔、晋升、工资、激励、士气、企业文化等◆创新目标服务创新、技术创新、管理创新、产品创新等◆经营目标品种、数量、交货期、质量、成本、占用、效率等97、管理组织发展趋势◆从世界角度来看，当今各类组织的变革呈现出：◆法制化、外脑化、人本化、柔性化、弹性化、小型化、扁平化、哑铃化、倒金字塔化、寄生化（业务外包）的趋势；◆出现了事业部组织、矩阵组织、虚拟组织等形式。10（二）管理组织咨询基本概念管理

5、组织咨询，是通过对企业经营战略目标和客观环境、企业实力的分析，研究企业经营管理组织机构的合理性，为适应企业经营战略的需要，改善组织机构的设置和运行，充分发挥企业管理组织职能作用。1、管理组织咨询的主要内容三个方面的内容：（三方面缺一不可）◆管理体制咨询◆组织机构咨询◆组织运行规则咨询111．管理体制是指企业组织结构的设置和职责与权限划分的规定。1）企业组织结构一般分为四个层次：◆资产所有者（股东、董事会）◆经营管理者（总经理、副总经理）◆中层执行者（中层领导、参谋与业务部门）◆作业者。（员工）四个层次，需要作出明确而恰当的原则规

6、定。企业采用不同的管理体制，将决定建立什么样的组织机构和运行规程。122）企业管理体制包括：事业管理体制财务管理体制人事领导体制。★事业管理体制事业：是企业直接或间接为社会提供的产品或劳务。事业管理体制：是对提供产品、劳务的各业务单位进行恰当地组合，赋予相应的责任和权限的规定。事业管理体制选择：不同生产类型的企业、不同的发展规模、不同的业务内容、不同管理人员的素质、不同的管理手段，事业管理体制将有所不同。13★财务管理体制财务管理体制：是对资金、利益处理的责任和权限的规定。例如：企业对内、对外投资决定的规定，资金额度的批准权限等

7、；利益分配和留利处理的规定；年度收支预算计划审批的规定等。★人事管理体制人事管理体制：是对各级人员的人事管理责任与权限划的规定。例如：企业内部纵向不同层次存在领导和被领导关系，横向存在参谋和执行之间的关系与协调关系，各部门、各级人员的人员聘用、任命、解聘、奖惩等权限的界定与规定等。142．管理组织机构◆企业目标的完成，需要按照管理体制的要求，合理的分工，需要形成不同的部门和岗位，分别承担为完成企业总体目标所分配的责任、义务与相互关系。◆组织机构图，隶属关系、部门职责、岗位设置等。3．管理组织运行规则◆管理组织有效运行必须有规则，

8、就像游戏有游戏规则一样；◆运行规则：是管理体制和组织机构确定之后，所形成的正式的管理文件。包括：法人治理结构，管理体制的规定，部门和岗位职责的规定等。15（三）管理组织咨询体系1．企业管理体制咨询◆管理体制现状调查和分析◆企业内部状况调查◆企业外部环境调查◆业务