面向服务的企业的体系架构与关键技术研究1.pdf

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1、1面向服务的企业的体系架构与关键技术研究范玉顺清华大学自动化系，北京100084摘要：无线传感网络、移动通讯、超高速互联网和云计算等先进信息技术的迅速发展正在将人类带入无所不在的信息服务社会，同时，也促进了企业组织管理模式的深刻变革，面向服务的企业是在信息服务社会环境下的一种新型企业组织模式，本文首先介绍了信息应用的发展历程和信息服务社会的主要特征，介绍了面向服务的体系结构的参考模型和应用实例，进而探讨了面向服务的企业与业务生态系统的概念和内涵，在此基础上，提出了一种面向服务的企业的体系架构，并对面向服务的企业涉及的

2、若干关键技术问题进行了研究。关键词：面向服务的体系结构，面向服务的企业，业务生态系统，服务生命周期管理引言在人类发展历史上，伴随着印刷术、通信技术、计算机技术、网络技术、移动通信技术和无线传感技术的发明和广泛应用，信息应用的范围越来越大、程度越来越深，并且深刻地影响了人类生产、生活、社会活动、企业组织和管理方式。信息应用的发展历程可以划分为初级、通信、自动化、网络化和服务五个发展阶段，表1给出了信息应用不同发展阶段的主要特性对比。表1信息应用不同发展阶段的特性对比发展阶段初级通讯自动化网络化服务对比项发展年代1860

3、’s以前1860’s～1940’s～1980’s～2010’s以后1940’s1980’s2010’s标志性技术印刷术电报、电计算机个人计算机、超强计算机、超高速话、广播、网络网络、3G、4G移动通电视信技术、RFID、无线传感技术信息传递介质石刻、纸张纸张、声磁带、磁盘光盘、芯片、海量存储光盘、芯片音、图像移动硬盘传递方式口传、邮递电话、电计算机磁带、网络网络、移动设备、无报、广播、磁盘线传感电视传递范围本地区域性区域性全球范围全球范围传递速度低高高高高1国家科技支撑计划项目（2009AA010308），国家973

4、（2006CB705407）资助项目。作者简介：范玉顺（1962－），男，江苏扬州人，清华大学博士，教授，博士生导师，主要从事企业信息化战略管理、服务科学、企业建模与系统集成、工作流管理等研究。E-mail:fanyus@tsinghua.edu.cn1传递量小小较大大很大获取成本高高较高较低低用户获得感兴不方便不方便较方便较方便很方便趣信息的方便性对用户决策问低低中等较高很高题的针对性对制造业组织小小中等较大或大很大和管理模式的影响与前四个阶段相比，在信息应用的服务阶段，信息技术在信息感知能力、传递速度、传递量、信

5、息处理能力（计算速度）、获取方便性等方面都得到了显著提高，这些先进的信息技术结合在一起将为人类提供一个无所不在的信息服务环境（作为当前研究热点的云计算就是一种信息服务环境），它可以在任何时候、任何地点、以多种多样的信息载体为人们提供感兴趣的知识和解决方案，从而为人类的社会活动、日常生活、企业的生产和组织管理带来极大的便利，信息服务环境的形成和广泛深入应用也将显著地促进制造业生产、组织和管理模式的变化。纵观信息技术和制造业生产组织模式的发展历程，可以看出随着信息技术的不断发展以及在制造业企业的深入应用，制造企业的生产、

6、组织和管理模式也在发生着深刻的变化。20世纪50年代开始，计算机技术在制造装备、产品开发、生产组织方面的应用，显著地提高了制造过程的自动化水平（数控机床、柔性制造系统）、产品开发水平（计算机辅助设计系统）和物料计划管理能力（MRP系统）。20世纪70年代后期，局域网络技术在企业的应用，促进了计算机集成制造模式的形成，产生面向全企业生产组织的制造资源计划系统（MRPII）、计算机辅助设计/工艺/制造集成系统。20世纪90年代发展起来的个人计算机和互联网技术，使企业的集成范围突破了企业围墙的制约，促进了全球制造业生产、组

7、织和管理模式的变化，以优势能力为核心的制造业专业化分工和供应链协作得到了广泛应用，初步形成了以敏捷制造模式为代表的全球化制造和全球化销售体系。今天，随着面向服务的体系结构技术（ServiceOrientedArchitecture,SOA）、网格计算技术（GridComputing）和云计算（CloudComputing）模式的发展和应用，无所不在的信息服务环境正在形成，由于服务将给企业带来巨大的价值，对服务运作和服务管理的研究应用日益得到重视，企业间协同运作的观念得到了广泛的认可。在此背景下，面向服务的企业（Ser

8、viceOrientedEnterprise）这种全新的企业组织模式已经出现，并且得到了初步的应用，而不同企业的业务单元（服务）间的动态组合和协作则形成了业务生态系统（businessecosystem）。21.面向服务的体系结构参考模型与应用[1]Gartner公司于1996年提出了面向服务的体系结构（SOA）的概念，IBM给出了SOA的一种