海尔集团财务共享服务中心实施对策与分析

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1、算和财务报告流程入手，探讨企业随着经营范围和经营规模扩大所给财务管理的流程、组织、技术等方面的影响，并探讨一种切实有效的应对措施。对于海尔集团而言，通过“请进来”和“走出去"等一系列的应对措施，针对国际化战略可能带来的影响提前做了有效的准备，也取得一定的成效。从海尔财务共享服务中心的实施来看，目前围内部分的共享工作进展顺利，取得较好的成绩和宝贵的经验。但是实际工作中大多数操作者只是“知其然，不知其所以然”，与此同时，当财务共享服务在亚太区进行推广、在全球进行推广时，我们感觉到实施的复杂性和难度都变大了。因此，在海尔集团的财务共享服务中心运

2、行三年之际，重新对财务共享服务中心这种管理模式进行系统的思考和反思，总结成功的经验和失败的教训，重新设计海尔集团全球财务共享的目标模式，显得十分必要。因此，本案例研究将重点研究以下三个问题：第一，海尔集团财务共享服务中心在建设过程和运行过程中的经验教训是什么，这些经验教训背后的原因是什么?第二，海尔集团全球财务共享服务中心的全球推广的目标模式和实施计划如何设计，具体的推广对策是什么?第三，海尔集团财务共享服务中心的设立和运行真的推动了海尔集团财务部门从“核算型财务”向股东价值的“看护人"和业务部门的“合作伙伴”这个角色进行转变了吗?如果答

3、案是肯定的，那么这种转变又是如何实现的呢?当前海尔集团正处在全球化品牌战略阶段，如何总结企业在实际工作中的经验教训，快速提升集团的全球管理能力和创新意识，实现集团卓越运营、布局全球的战略目标，是当前企业管理层重点考虑的一个问题。通过对海尔集团具体的财务共享服务中心建设和运营的案例分析，总结出跨国企业财务共享服务中心的实施模式和经验，提出其他企业在国际化进程中的财务核算转型及财务共享服务中心的实施工作更有普适性的指导思想和操作建议，具有重大的意义。1．3概念的界定(1)财务共享服务什么是财务共享中心?财务共享在许多企业已不是一个新名词，财务

4、共享从80年代起由美国的福特公司率先实施，目前中国企业中华为、中兴通讯等企业均已建立起自己的财务共享服务组织，以为企业高速发展提供高效、标准、合规的财务核算服务，通过集中的更集中、分散的更分散策略，使财务部门能集中更多的优势资2源为企业提供高附加值的财务服务。财务部门作为支持企业运营的服务部门，如何通过专业化的服务，使企业获得更快的运营效率、更多的盈利空间、更大的风险控制能力呢?财务组织的转型势在必行。据IBM所调查的全球范围内的多数企业都进行了财务组织转型，其中美国《财富》500强中进行财务组织转型的比例达到了86％，业务外包、集中化和

5、标准化成为当今的流行语。企业都在寻找方法将非核心业务实现业务流程和基础设施的集中化，这使得建立财务共享服务中心同益受到全球企业的欢迎，财务共享的运营模式也在全球范围内逐步推广。具体来说，财务共享模式就是通过在一个或多个地点对人员、技术和流程的有效整合，实现组织内公共流程和应用系统的标准化和精简化的一种创新手段。作为一种战略性业务架构，共享服务通过建立一个提供卓越服务的中心，以客户服务的文化和持续改进的文化为核心，旨在打破业务部门之间的“围墙”，实现端到端的价值导向服务，促使公司在更大范围内，甚至在全球范围内能够聚焦于其核心能力，从而为各业

6、务单位提供更多的附加价值服务，其又简称SSC(ShareServiceCenter)。(2)企业国际化企业国际化是企业由国内市场向国际市场发展的渐进演变过程。企业国际化可以理解为企业积极参与国际分工，由国内企业通过某些优势发展进入国际市场的过程。当企业的经营活动与国际经济发生某种联系时，企业国际化进程就开始了。从广义上说，国际化是一个双向过程，它包括外向国际化(Outward)和内向国际化(Inward)两个方面。外向国际化的形式主要指直接或间接出口、技术转让、国外各种合同安排、国外合资合营、海外开设子公司和分公司；内向国际化活动主要包括

7、进口、购买技术专利、三来一补、国内合资合营、成为外国公司的子公司或分公司(段军山，2005)。如果说过去的十年“全球化"的威胁仅只停留在理论层面的探讨，并未构成实质上的商业问题。那么在今天，中国企业“走出去’’不单只是为了进一步发展的需求，而是成为保证企业健康地生存下去的“基本需求”，然后才是进一步的发展的更高需要。党的十七大报告中开始用“国际化"这个关健词来定义中国企业的战略布局。我们可以看到推动中国企业走出去，培养一批高水平的跨国企业，对中国国家战略的重要意义，能够有效推动产业升级及国家经济结构调整。具体到海尔集团的“全球化"问题，已

8、经不是停留在理论层面或者战略层面进行探讨，而是从具体的3战术和操作层面米为企业集团更好更快发展来出谋划策。(3)财务转型财务转型是指一个企业的财务部门从财务战略、角色定位、组织结构和操作流程的