人力资源师学习汇总

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1、第一章企业人力资源规划影响和制约组织结构的因素有以下六个方面P1：1)信息沟通。2)技术特点。3)经营战略。组织结构服从经营战略。4)管理体制。5)企业规模。6)环境变化。企业组织结构的设置：P1-P5（一）组织结构的形式、种类、特点及适用范围1、直线制直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形同直线。优点：结构简单、指挥系统清晰、统一；责权关系明确，横向联系少；内部协调容易；信息沟通迅速；解决问题及时，管理效率比较高。缺点：缺乏专业化的管理分工，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。适用范围：规模较小或业务活

2、动简单、稳定的企业。2、直线职能制直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。优点：一种集权和分权相结合的组织结构形式，统一指挥，引入管理工作专业化的做法，发挥职能部门的参谋、指导作用。优点：既能保证统一指挥，又可以发挥职能管理部门的参谋、指导作用，弥补不足缺点：横向联系、协作困难；请示，汇报，无大问题适用范围：稳定企业和规模中等的企业。3、事业部制事业部制：分权制结构。遵循“集中决策，分散经营”的原则。优点：1、权利放下2、主动性和创造性提高，提高企业经营适应能力3、实现高度专业化4

3、、责任和权限明确，物质利益和经营状况挂钩缺点：组织机构重叠，管理人员膨胀，忽视企业整体利益适用范围：经营业务多样化，市场环境差异大，具有较强适应性是企业采用。4、矩阵制矩阵制：职能部门系列为完成某一临时任务而组建的项目小组特点：具有双道命令系统优点：有利于部门之间的协作和配合，沟通情况，不增加人员，解决组织结构稳定管理任务多变之间的矛盾，为企业综合管理和专业管理相结合提供了恰当的组织结构形式。缺点：组织关系比较复杂。5、分公司与子公司的区别子公司：受集团或母公司控制，但在法律上独立的法人企业。特点：有自己的公司名称和董事会，有独立的法人财产，可以以自己名义从事业务和民事诉讼活动。分

4、公司：母公司的分支机构或附属机构。特点：在法律和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。没有自己的独立名称和董事会，资产是母公司资产的一部分；在资不抵债情况下，母公司对其债务负责。部门结构设计：部门结构的模式5种：P7直线制、直线职能制、事业部制、模拟分权制、矩阵制结构。与组织结构相比少了子公司、分公司多了模拟分权制。部门结构设计原则共有三种不同模式：P71）以工作和任务为中心来设计部门结构。设计结果是直线制、直线职能制、矩阵结构。特点：具有明确性和高度稳定性。适用：规模小企业。2）以成果为中心来设计部门结构，第33页共33页事业部制和模拟分权结构。适用：大型企业。3）以关系为中心。

5、只出现在特别巨大的企业或项目中。适用：跨国公司。部门结构选择考虑的5种因素P71、企业规模大小规模较小：宜采用“以工作为中心”模式；规模较大：宜采用以“成果为中心”模式；特大：可考虑“以关系为中心”模式。2、各部门工作的性质以利润为中心，可采用事业部制；以成本或责任为中心，则适宜直线制或直线职能制。3、外部环境复杂和变化速度外部环境稳定，宜采用职能制；反之，可考虑事业部制。4、企业技术状况技术复杂程度影响管理层次和幅度，间接影响组织结构。5、企业成员素质。素质高，宜采用以“成果为中心”模式；反之，则适合“工作为中心”部门结构设计2个内容：P61、将企业组织划分为不同的、相对独立的部

6、门2、将它们组合起来，形成特定的部门结构正式组织：是两个或两个以上个人的有意识地加以协调的行为或力的系统。非正式组织：是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种因素的系统。在服务和后勤部门设计时，应注意的三个问题：P91.使整个组织的效率得到提高。2.能又快又好地提所需的服务。3.满足企业内部服务需要的同时，向社会服务。反映组织结构的3个主要资料P10：A工作岗位说明书B组织体系图C管理业务流程图组织结构分析的三种分析：P10-11一、组织结构现状分析组织结构分析主要三方面：（1）内外环境变化，导致企业经营战略和目标改变，增加/加强/取消/合并相关职能（2）将决定企业经营的关键性

7、职能，置于中心位置（3）分析各种职能的性质和类别二、组织决策分析分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的4个因素有：（1）决策影响的时间（2）决策对职能的影响面（3）决策者所需具备的能力（4）决策的性质三、组织关系分析企业战略与组织结构的3个关系P11：（1）组织结构的功能在于分工和协调，即组织结构服从战略（2）企业发展壮大时应具备的4种战略：增大数量扩大地区纵向整合多种经营（3）战略的前导性与结构的滞后性企业外部环境的4种影响P12：政治和法律经济科技社会文化自然