合作原则在跨境电子商务平台在线交流话语中的应用

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1、合作原则在跨境电子商务平台在线交流话语中的应用　　摘要：跨境电子商务在线交流话语是一种新的话语形式。本研究基于Grice的合作原则及其4个准则，以真实的跨境电子商务在线交流案例为语料，分析合作原则在跨境电子商务在线交流话语中的应用，并提出跨境电子商务在线交流的策略。　　关键词：合作原则；跨境电子商务；在线交流；策略　　中图分类号：G712文献标志码：A文章编号：1674-9324（2016）47-0258-03　　Grice（1975）[1]的合作原则是语用学领域的重要发展之一，根据合作原则，任何交流

2、的成功都取决于言语双方的合作。运用合作原则对跨境电子商务平台的在线交流话语进行分析属于计算机媒介话语分析（Computer-MediatedDiscourseAnalysis，CMDA）的范畴。Herring（2001）[2]将其定义为“运用语言学、沟通学、修辞学等以语言为中心的学科的方法来分析以计算机为媒介的交流”（转引自Herring，2004：339）[3]。跨境电子商务在线交流话语是以计算机为媒介的商务话语，是指买卖双方在阿里巴巴速卖通、ebay、亚马逊等跨境电商平台通过即时聊天工具（如：阿里

3、巴巴速卖通平台的trademanager工具）进行在线交流的电子商务话语。它既有别于传统的电子邮件等书面话语，同时又与非商业目的的网络交际话语不同。因其是近年来随着电商国际化出现的语言变体，国内语言学家对其研究相对较少。9　　一、合作原则和计算媒介沟通（CMC）　　Grice（1967）提出了合作原则及其准则和次准则。合作原则是指“参与交谈时，要根据共同的目的（theacceptedpurpose）或共同接受的谈话方向（thedirectionofthetalkexchange）对会话做出贡献（Gri

4、ce，1975：45）”[1]。合作原则包括“量”、“质”、“关系”和“方式”四个范畴，每个范畴又包括一条准则和几条次准则。Leech（1983）[4]认为Grice的合作原则是描述性的（descriptive），而非规定性的（prescriptive）。合作原则是关于人们怎样使用语言，而非人们应该怎样使用语言（Levinson，1983）[5]。因此，运用合作原则对跨境电子商务在线交流话语进行描述性分析。计算机媒介沟通（CMC）是指人类通过计算机进行交流，包括人类以计算机为工具彼此交换文本、图像、音

5、频和视频的同步（synchronous）、异步（asynchronous）或实时（real-time）等不同交互形式（Atifi，H.，Mandelcwajg，S.，&Marcoccia，M.，2011：331）[6]。Crystal（2001）[7]认为计算机网络不仅仅是社会革命，而且是语言革命，因为计算机网络为沟通提供了新的可能性。以计算机为媒介的沟通与面对面的沟通不同，其以文本为基础，没有丰富的语调、面部表情、肢体语言等。在跨境电子商务交流中，买卖双方来自许多不同的国家，英语作为通用语，英语水平

6、参差不齐，语法和拼写错误较多。另一方面，由于计算机系统的限制，以文本为基础的计算机媒介沟通（CMC）具有语言支离破碎、交互性脱节的特点。　　二、研究的问题　　以真实的跨境电子商务在线交流案例为语料，根据Grice的“9会话含义”理论，研究合作原则在跨境电子商务在线言语交际中的运用，对跨境电子商务在线交流中对合作原则的遵守、违反以及取得的效果等进行探讨，旨在研究以下问题：（1）合作原则在跨境电子商务在线交流中发挥着什么样的作用？（2）如果在线言语交际双方在交际过程中违背了合作原则，那么是以什么方式违背的

7、？原因是什么？　　三、在跨境电子商务在线交流中合作原则的违背　　跨境电子商务在线交流本质上说是通过语言进行的商务活动，Grice的合作原则是指导话语交际的根本原则，也是进行跨境电子商务在线交流的重要准则，它下意识地影响着买卖双方的言语行为。根据GeorgeYule（1996：40）[8]，在言语交际中的基本假设是“除非另有说明，言语交际的双方都遵守合作原则及其准则”。但是Grice（1975）发现，在实际的言语交流中会出现说话者公然不遵守合作原则的准则的现象，不以欺骗和误导为目的。“我们所说的话和我们

8、说话的用意之间常有一定的距离，这种话语的用意就是‘会话含义’”（何兆熊，1999：151）[9]。听话者透过说话人话语来理解言外之意。根据Crystal（2001）[7]，以计算机为媒介的沟通会违背合作原则，因为合作原则取决于语言学以外的知识。作为计算机媒介沟通，跨境电子商务在线交流话语中对合作原则违背的现象很多。（为了保护买卖双方的隐私，将双方姓名用buyer和seller来代替；同时，为了研究的真实性，对所有文字的拼写和语法错误并未做任何修改。）