自媒体公信力建构研究

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1、自瞬公言力®gw究2018-01-2321:56:57科技传播2018年2期徐容涵摘要随着互联网的快速发展，我们己经步入了一个“人人都是麦克风”的自媒体时代，言论主体“乱放风”的现象已屡见不鲜，自媒体公信力的缺失俨然成为一大问题。本文先对自媒体和公信力进行简要概述，再从民众、政府及自媒体平台三方面出发，分析微博公信力缺失的原因，并提出相应建议。关键词自媒体：交互性；微博；政府中图分类号G2文献标识码A文章编号1674-6708（2018）203-0087-02在当今这个微博已成为全球最具活力社会化新媒体的时代，打开新浪微博，人们会搜

2、到各种各样的热点新闻和五花八门的个人资讯，人们可以随时随地分亨口己的所见所闻，并发表口己的见解并力求大众对口己观点的认同。因此像中国的微博、QQ空间（qzone）以及美国的脸书（Facebook）、推特（Twitter）等自媒体平台在人们的生活中越來越重要。虽然大众的需求推动了门媒体平台的迅猛发展和普及，但是这些自媒体平台存在的弱点也逐渐暴露出来，比如虚假信息的随总发布给人们和社会带来的负面影响。甚至2017年11月4日英国《经济学人》都发文“社交媒体威胁民主？”，要求社会约束对社交媒体的滥用，因此口媒体公信力的建构成为社会关注的重

3、要课题。1自媒体及媒介公信力概述自媒体（外文名：WeMedia）又称“个人媒体”，是传播者以现代化、电子化的手段向不特定的大多数或特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。即公民用以发布自己亲眼所见、亲耳所闻事件的载体，如博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛BBS等网络社区。而自媒体的平民化、个性化、交互性强、传播迅速、门槛低、易操作的特征使其在大众间迅速普及开来，现如今已经成为人们H常生活中不可缺少的社交平台。媒介公信力是指新闻媒体本身所具有的一种被社会公众所信赖的内在力量。它是衡量媒体权威性、信誉度和社会影响力的标尺

4、，也是媒体赢得受众的能力。因此对于媒体而言，公信力是其存在并进一步发展的基石，未来竞争的核心力量。而对于民众而言，媒介公信力的提高能为民众提供一个良好的信息传播环境。2自媒体公信力现状目前，我国自媒体公信力处于一个较低的水平。由于传播主体由传统的主流媒体向普通大众转变，以及“把关人”的缺失，使得自媒体平台中部分信息逐渐趋于娱乐化、庸俗化；同时部分媒体为博収大众眼球过度追求时效性以及其裂变式的传播方式，导致自媒体信息传播碎片化，虚假新闻泛滥，反转新闻频出。以微博为例，据中国社科院新闻所调查：近60%的虚假新闻首发于微博。《屮国青年报》

5、社会调查中心通过民意中国网和益派咨询对1775人进行调查的数据显示，虛假信息最为集中的领域主要为食品安全，人身安全，健康养生与疾病防治方面。为什么这些自媒体平台上的谣言屡禁不止？一部分受访者认为人人可以发布信息，制谣传谣成本低；还有受访者指出一些公众号、大V出于盈利冃的制造谣言。由此可看出微博等自媒体的公信力正在遭受着严重挑战。3微博等口媒体公信力缺失的原因3.1传播主体多样化微博等自媒体平台作为高度社会化的传播平台进入门槛较低，人人可以参与，具有传播主体多样化的待征。而目前我国民众媒体素养水平参差不齐，大多数不只备专业的新闻信息审

6、判能力，对虚假信息难以有效判断。同时也容易受自身经历或学识限制，发表错误言论乃至极端言论，而当这个群体庞大到一定程度时，会影响司法审判，形成媒介审判。传播者在从众的心理作用下不加辨识地将自己看到的虚假信息和资讯进行转发评论，导致谣言有吋往往比真相跑得更快，更能引起广泛关注。比如2016年2月份一则“上海女孩逃离江西农村”的假新闻引起了大家的跟风讨论，可实际上却是消息发出者的个人情绪宣泄。此外，由于互联网虚拟环境的隐蔽性，极大地削弱了传播主体的道徳感和法律感，使得各种虚假信息和资讯更加肆无忌惮的出现和传播。3.2监督把关机制缺失微博等

7、自媒体因英交互性的传播方式以及能极大满足民众的信息需求和表达需求，使得其被快速普及开來。然而与传统媒体相比，口媒体平台监管的相关法律法规冃前显然跟不上社会发展的需要,政府在法律法规等制定的延后性和自媒体平台本身监督能力的局限性造成了监督把关机制的缺失，使一部分人利用微博等门媒体平台造谣生事，为实现自身利益需要故意散布虚假新闻谋导民众的行为受不到相应的惩罚。由于制谣传谣成本低，加Z政府在这方面的监管和打击力度不够，很容易让自媒体平台被滥用。比如现在仍然能在网上搜到对2011年3月因日本地震造成的核泄漏引发中国全民“抢盐事件”的记录，这

8、是盲冃和信盐能防辐射的谣言造成的。因此政府对口媒体平台的监管和法律保障机制的缺失也是微博等自媒体平台公信力降低的主要原因之一。3.3政府及微博平台舆论引导不力直接影响微博等自媒体公信力的谣言往往与人们的生活息息相关，在这方面政府及微博