2015年全区中等职业学校教师职业技能大赛

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1、2015年全区中等职业学校教师职业技能大赛——导游服务项目参赛须知一、比赛时间、地点（一）抽签时间：2015年12月2日下午17:00。（二）比赛时间：2015年12月3日全天。（三）比赛地点：广西师范大学育才校区。二、比赛日程安排该赛项比赛日程如下表所示：表1导游服务赛项比赛日程安排表日期时间人员地点内容安排12月2日15:00~17:00本赛项选手相关比赛场地比赛场地开放观摩17:00~18:00本赛项领队及选手相关比赛场地，时间地点以报到时通知为准赛项说明兼选手抽签会12月3日08:30~09:3001-05号选手相关比赛场地导游讲解、现场问答09

2、:30~10:3006-10号选手10:30~11:3011-15号选手11:30~12:3016-20号选手12:30~14:00休息14:00~15:0021-25号选手相关比赛场地导游讲解、现场问答615:00~16:0026-30号选手16:00~17:0031-35号选手17:00~18:0036-39号选手20:00~21:00所有选手相关比赛场地理论测试21:00后，本赛项赛程结束注：12月3日具体安排（含场地）以报到后公布的安排表为准。三、比赛内容比赛内容为普通话导游服务，由导游讲解、现场问答、理论测试三个部分组成。比赛流程依次为导游讲解

3、→现场问答→理论测试。（一）导游讲解：选手根据选题范围自选主题进行模拟导游讲解，并要求准备和讲解内容吻合的PPT或视频。该环节主要对选手的景点讲解能力进行考察。景点选题范围：广西概况、桂林漓江景区、桂林独秀峰·王城景区、南宁青秀山风景旅游区、三江程阳侗族八寨景区、梧州骑楼城—龙母庙景区、北海银滩旅游区、防城港江山半岛旅游度假区、钦州三娘湾旅游区、桂平西山风景名胜区、玉林云天文化城、百色起义纪念馆、昭平黄姚古镇风景名胜区、巴马盘阳河景区、金秀莲花山景区、大新德天跨国瀑布景区。（二）现场问答：选手现场抽签并回答有关导游业务知识方面的问答题共2题（服务规范1题

4、，应变能力1题）。（三）理论测试：考察选手对导游服务相关理论知识的掌握。所有选手在指定时间和地点统一闭卷笔试。四、比赛规则项目具体介绍分值6导游讲解选手根据事先准备的内容作现场导游讲解，讲解内容应与赛前提供的PPT（MicrosoftOffice2003版）或视频（MP4格式，时长不得超过5分钟）基本同步（其中不得出现任何文字性信息）。选手准备完毕则举手示意，讲解时间不低于4分钟，不得超过5分钟。计时器4分30秒时提醒，选手讲解结束时说“讲解完毕”。讲解不足4分钟和超时则扣2分。60现场问答每名选手导游讲解结束后立即开展现场问答环节。选手现场抽到2道题目

5、（服务规范1题，应变能力1题）后有1分钟准备时间，1分钟后计时器提醒并开始答题计时，2道题的答题时间总共为3分钟，3分钟时必须终止答题。选手答完须说“回答完毕”。每题5分，共10分。10理论测试采用统一试题进行笔试，其中导游基础知识占40%，导游实务占25%，旅游政策法规知识占25%，另10%分值属于选手知识扩展部分。考试时间1小时，全部为选择题，包括单项选择题40题、多项选择题20题。30五、比赛注意事项（一）本赛项于12月2日下午17:00召开领队会议兼选手抽签会，请领队及选手按时参加会议（如领队无法出席，由赛项负责人或选手代为参加并视同领队参加）。

6、（二）选手导游讲解使用的PPT（MicrosoftOffice2003版）或视频（MP4格式，时长不得超过5分钟），以“选手名字+景点名称”命名，需在抽签会结束时交由工作人员拷贝至指定的电脑设备，比赛时统一由各队领队或赛场工作人员负责播放或由选手通过翻页笔自行操作播放，播放PPT的领队按规定时间到指定区域候场。6比赛过程中领队不可做暗示动作。（三）比赛当天，参赛选手根据抽签号对应的比赛时间段需提前半小时以上到达候考区。（四）参赛选手入场必须佩戴参赛证并出示身份证。凭证件检录后进入候场区等待比赛。比赛过程中，选手禁止透露任何个人信息。选手在现场问答和导游讲

7、解时须佩戴与抽签号相对应的号码牌（选手检录入场时由工作人员发放）。（五）比赛过程中，要严格按照规程进行各参赛项目。（六）比赛过程中如发生设备故障及其它特殊情况，必须经裁判长确认后方可暂停比赛。因故障或特殊情况中断的时间不计。（七）参赛选手应严格遵守赛场纪律，服从大赛执委会的指挥和安排，爱护比赛场地的设备和器材。各选手之间应团结、友好、协作，避免各种矛盾发生。（八）比赛严禁冒名顶替，弄虚作假。参赛选手在资格审查中一旦发现问题，将取消其报名资格；在比赛过程中发现问题，将取消其比赛资格；在比赛后发现问题，将取消其比赛成绩，收回获奖证书等。（九）各队领队以及观摩

8、人员在赛场指定的观摩区观摩比赛。六、赛场环境（一）“理论测试”场地：在同一个开放