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时间:2018-12-30
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1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划连锁店巡店计划表 巡店清单 ?店铺销售KPI ?店铺管理KPI ?活动内容 员工管理情况 ?班表 ?员工个人销售报表 ?员工个人服务表现排名 ?两班销售对比数据 货品 ?销售及库存排名(各系列前二十大,后二十大) ?最新产品系列产品知识(产品知识口袋书) ?当季产品推广资讯 ?当季陈列标准及陈列准则 前次巡店事项跟进及反馈 ?当期店铺,区长工作计划及其巡店时间安排 ?各部门
2、反馈意见 ? ? ?目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 ? ? ? ? ?每月至少60%以上时间在店铺,每家店每次3小时以上.随身携带店铺报表观察店容与店貌,整体陈列效果.询问店长库存状况及缺断货情况VM细节陈列是否到位,并且与销售及库存紧密联系.与店长讨论员工的绩效与表现观察同事服务流程及产品知识运
3、用,销售技巧与店铺销售后三名同事进行沟通 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 店长在营运店铺时有无任何问题或困难店长是否按公司营运流程执行观察顾客的行为与需求,了解店铺客层情况了解周边环境与竞争对手销售对比.目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 针对店铺现状制定行动计划跟进结果及目标达致情况未能现
4、场解决事项及时汇报上级领导与横向部门之间就店铺状况设定整改方案记录此次巡店事项并在下次巡店跟进 连锁加盟巡店区域督导职位描述: 1、组织并实施公司加盟店的营运状况指导和检查,并进行专项辅 导; 2、加盟店开业支持工作,确保新店的正常运营; 3、组织编制和修订与公司加盟店营运相关的文件、制度; 4、负责组织落实公司对加盟店的各项管理工作; 5、组织加盟商各项活动; 6、酒店餐饮管理、市场营销或相关专业,大专以上学历; 7、具有五年以上餐饮连锁、酒店实操工作经验,两年以上管理职位工作经验; 8、具备高
5、度的工作责任心、学习能力强、知识面广; 9、精力充沛,能够承受较大的工作压力,能经常出差; 10、良好的团队管理经验,具有较强的亲和力、沟通能力; 11、熟练操作Windows操作系统、Office办公软件;目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 12、自备安卓智能手机或者苹果智能手机;有巡视通使用经验者优先;
6、 13、能够进行区域内门店的全盘管理与及时制定各类书面计划、报告性文件 南通地区巡店总结 巡店时间:XX年10月12日 巡查门店:叠石桥、海门、吕四、启东 巡店人员:刘春华、王任 巡店重点:1:门店运营情况的了解,跟踪门店各项制度的执行 2:换季商品的陈列情况以及门店整体的陈列效果 3:上次巡店中有需要门店改进完善的地方进行再次跟踪和检查 4:针对本次巡店发现的门店不足的地方给予指导 叠石桥店负责人:吴亚飞、夏彤 卫生--1:门店整体卫生水平有所下降且下降较明显,具体体现在) 已与门店负责人沟通
7、并要求后期整改,整改责任人:吴亚飞、夏彤 陈列—1:空版、空勾现象比较突出,商品调整、补货不及时目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 2:门店整体陈列做了较大调整,但调整效果不理想,主题规划不科学,类别划分不集中3:陈列细节未得到重视,导致整体陈列效果不佳 4:人员整体陈列水平还比较欠缺,缺少一些基本的陈列常识
8、 商品—1:库存管理不科学,仓库未得到合理利用,货架很空,过道箱子堆积较多,进出找货、拿货困难 2:商品丢失控制还要有所加强,防盗意识和防盗常识还要加以宣导已与门店负责人反馈,要求整改,整改负责人:吴亚飞、夏彤 服务—1:人员服务意识较强,门店客流较少,基本上可以做到一对一服务 2:服务技巧还需要提升,包括文明礼貌用语的使用、提升自身的亲
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