计划的基本类型

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划计划的基本类型　　《管理学》题库　　第一章管理活动与管理理论　　名词:1.管理：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动　　2.概念技能：指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。　　填空:1.管理的职能有:计划，组织，领导，控制，创新　　2.管理者的角色有:人际角色，信息角色，决策角色　　3.管理者的技能有；技术技能，人际技能，概念技能　　4.科学管理理论着重研究的核

2、心是:要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。　　5.泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特的贡献有:　　泰罗：泰罗改革形成了管理理论的基本组成部分。1903年，泰罗开始把自己的实践经验和研究结果上升到理论　　高度，著书立说。他的代表作是1911年的《科学管理原理》。　　吉布雷斯夫妇：两人以进行“动作研究”而著称。他们的动作研究比泰罗的研究更为细致和广泛。他们的研究　　成果表现在1911年出版的《动作研究》。　　简述:1.简述管理属性的实践意义目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发

3、展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　2.简述亚当·斯密的劳动分工观点：　　劳动分工可以使使工人重复完成单项操作，从而提高劳动熟练程度，提高劳动效率；劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间；劳动分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于创造新工具和改进设备。他的一个重要论点是：经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的。　　3.简述泰罗的科学

4、管理理论的主要内容　　科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；达到最高工作效率的重要手段，是运用科学的管理方法代替旧的经验管理；实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。　　4.简述法约尔对科学管理理论的贡献　　法约尔的贡献是在管理的范畴，管理的组织理论，管理的原则方面提出了崭新的观点，为以后管理理论的发展奠定了基础　　5.简述韦伯的管理理论　　6.简述梅奥的人际关系学说的理论要点:　　企业的职工是“社会人”；　　满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；　　

5、企业中实际存在着一种“非正式组织”；目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　企业应采用新型的领导方法。　　第二章道德与社会责任　　简述:1.简述提高员工道德素质的途径　　2.简述企业社会责任的具体体现　　第四章决策　　名词:1.决策：管理者识别并解决问题及利用机会的过程　　2.决策方法　　德尔菲技术兰德公司提出的被

6、用来听取有关对某一问题或机会的意见。　　风险型决策方法：在比较和选择活动方案时，如果未来情况不知一种，管理者不知道到底哪种情况会发生，但知道每种情况发生的概率，则须采取风险型决策方法.　　量本利分析法:又称保本分析法或盈亏平衡分析法，是通过考察产量，成本和利润的关系以及盈亏变化的规律为决策提供依据的方法。　　头脑风暴法：将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。填空:1.不确定型决策方法有　　2.决策理论有三种　　3.决策的过程包括：　　4.决策分类目的-通过该培训员工可对

7、保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　.从决策的起点看可把决策可分为：初始决策，追踪决策　　.从决策所涉及的问题看可把决策可分为：程序化决策和非程序化决策　　．从环境因素的可控程度看可把决策分为：确定型决策，风险型决策，不确定型决策　　5.集体决策法有:：头脑风暴法，名义小组技术，德尔菲技术　　简述:1.简述集体决策的优点:　　2.简述

8、行为决策理论的主要内容：　　人的理性介于完全理性与非理性之间；　　决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，而在对未来的状况做出判断时，直觉地运用往往多于逻辑分析方法的运用；　　由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者选择的理性是相对的；　　在风险型决策中，决策者的态度起着更为重要的作用；　　决策者在决策中往往只求满意的结果，而不远费力寻求最佳方案。　　3.简述当