药品销售员培训材料

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划药品销售员培训材料　　药品销售员销售岗位培训试题　　部门：姓名：得分：　　一、填空题　　1、　　2、应当将药品销售给审核购货单位。保证药品销售流向真实、合法。业务部应对购货单位的、采购人员及提货人员的进行收集核实，并提交相关资料到初审，进行审核合格后建档。　　3、销售药品时应当严格审核购货单位的，并按照相应的范围销售药品。　　4、　　5、销售药品，应当如实开具发票，做到一致。计算机系统中应自动生成药品销售记录。

2、销售记录应当包括药品的规格、剂型、、有效期、生产厂商、、销售数量、单价、金额、销售日期等内容。　　6、　　7、　　8、特殊管理药品是指：、、、含麻黄碱复方制剂不允许交易，只能送货到客户的注意收集由本公司售出药品的，发现不良反应情况，应按规定上报质管部。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　9、正确向客户介绍药品，不得用户

3、，做好售后服务工作。认真处理质量查询和投诉，及时进行信息反馈。　　10、销售过程中产生退货的管理，应填写经业务部门同意后，方可到退货单位办理退货手续，退货药品必须有或加盖有退货的单位公章或出库专用章的的　　11、应配合相关部门及时对有药品进行追回。并收集药品不良反应信息反馈给质管部。　　12、关于销售退货，冷链药品原则上一经售出非质量问题原则上不予退货，退货方无法提供的不得退货　　13、运输药品，应当根据药品的包装、质量特性并针对车况、道路、天气等因素，选用，应采取垫、塞等措施防止出现等问题。　　14、发运药品时，应当检

4、查，发现运输条件不符合规定的。运输药品过程中，运载工具应当保持。　　15、药品可以有销售员送货至客户　　二、问答题：　　1、我公司药品经营范围有那些？　　2、根据客户资质审核要求，对下游批发企业及其业务员应收集哪些资质证明文件？　　3、简述你的岗位职责(20分)　　一、填空题答案：1、合格的、证明文件2、证明文件、身份证明、业务部、质管部目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开

5、展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　3、经营范围或者诊疗范围4、票、账、货、款5、通用名称、批号、购货单位]　　6、毒性药品、麻醉药品、精神药品、放射性药品　　7、现金交易、注册仓库地址8、不良反应情况9、虚假夸大和误导　　10、销售退回申请单、购进退出单、退货凭证11、质量疑问的　　12、温度控制说明文件和售出期间温度控制的相关数据　　13、适宜的运输工具、破损、污染14、运输工具、，不得发运、密闭　　15、仓库地址　　二、问答题：　　问答题1、化学药物制剂、抗生素、中成药、中药饮片，生物制品、蛋白

6、同化制剂、肽类激素　　问答题2：　　1、营业执照复印件及其上一年度企业年度报告公示情况　　2、药品经营许可证复印件**　　3、药品经营质量管理规范认证证书复印件　　4、组织机构代码证复印件------“三证合一”的，可无此项目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　5、税务登记证复印件------“三证合一”的，可无此项　　

7、6、开户许可证复印件，开票资料　　7、相关印章备案：A4纸盖原印章红章　　8、采购人员法人授权委托书，身份证复印件、学历复印件、上岗证复印件　　9、收货委托书　　10、自行提货的,应提供提货人员法人授权委托书及其身份证复印件**　　11、我公司提供商品销售合同暨质量保证协议**　　12质量体系调查表**　　销售人员制度、职责、操作规程培训试题　　部门：_______姓名:_______分数：_______　　填空题：　　1、我公司的质量方针是________________________　　2、药品应销售给合法购货单

8、位，并对购货单位的_____、____及_身　　份证明的进行核实，保证药品销售流向_____、_____。并严格审核购货单位的生产范围、______范围或者_______范围，并按照相应的范围销售药品。　　3、企业销售药品，应当如实开具，做到____、账、货、____一致。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，