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时间:2018-12-29
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1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划纳税服务规范???工作报告 执行纳税服务规范版情况报告 市局纳税服务处: 为全面贯彻落实纳税服务规范版,进一步提升办税服务质量和效率,更好地服务纳税人,根据总局、省局、市局统一部署,结合前期上报市局推行纳税服务规范的工作,我局现将近期执行纳税服务规范版情况汇报如下: 一、基本情况 按照总局统一部署,从3月1日起施行《全国税务机关纳税服务规范》,我局根据市局工作安排,积极部署工作,办税服务厅及各办税服务室严格按照总局标准执行。 二、主要做法 全面
2、加强培训工作,保质保量完成学习。市局下发《规范》版后,纳税服务科迅速组织全体大厅窗口人员进行培训。培训中,重点解读《规范》版与版本的差异不同,并着重对突出新规范的实用性进行讲解。确保相应的岗位工作人员明白重点、了解难点,确保《规范》在我局顺利实施。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 及时跟进学习内容,实地展开业务考试。根据前期培训内容,结合实际大厅业务操作,纳税服务
3、科利用中午时间在二楼会议室对全体人员进行《全国县级税务机关纳税服务规范》业务知识考试。通过这次考试,大大提高了全体人员的业务技能水平和应急能力,为给纳税人提供更优质的服务奠定了基础。 提高办税效率,严格按规定执行。 办税服务厅严格按照上级要求,在为纳税人办理涉税事宜时,严格按照《全国机关纳税服务规范》版的要求执行,进一步提高效率、优化了办税流程、缩短了办税时间。 在办税服务厅的每个窗口,都放置了《规范》版本的书籍,不仅供纳税人查阅资料,同时接受纳税人随时随地的监督。 三、存在问题 纳税服务规范版中有些业务描述的不是很清晰,办税服务厅在办理业务时不能准确的告知
4、纳税人。 四、改进方案 遇到相关问题,及时请示上级对口部门。根据上级部门给出的答案,我们及时调整,保证顺利的为纳税人办理完相关涉税事宜。 五、意见建议 1、上级相关部门结合省局规程多印制一些办理常用事项 的宣传彩页,供纳税人查看。 2、大力宣传和完善网上一体化办税,为下一步营改增做目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 准备。 3、能及时为基层局办税服务厅
5、解决相关业务性问 题,解除大厅的后顾之忧。 Xx区国家税务局 XX年6月3日 三都县国家税务局关于《全国县级税务机关 纳税服务规范》落实情况的汇报 根据总局以及省、州局的统一部署和安排以及相关通知文件的精神,我局采取多项措施保证《规范》的不折不扣执行。根据相关要求分别制定下发了规范、以及的《三都自治县国家税务局施行工作方案》,明确了组织领导机构、分解安排了具体的工作任务,现将具体工作情况汇报如下: 一、提高思想认识,做好组织部署工作目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感
6、。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 为保证《纳税服务规范》落实到位,我局通过召开专题会议,传达学习总局以及省、州局关于落实《纳税服务规范》的指示。对《纳税服务规范》如何有效落实做了专门部署和安排。使大家充分认识到推行《纳税服务规范》不仅是抓好教育实践活动整改的重要举措,也是进一步推进“便民办税春风行动”,有效解决服务纳税人“最后一公里”问题,提升税务部门效率和纳税人满意度的重要手段。我局成立了以局长为组长,分管局长为副组长,各部门主要负责人为成员的《纳税服务规范》实施工作领导小组,统筹组
7、织落实运行工作,对各项规范的落实进行指导督办,制定后续考核管理措施,为《纳税服务规范》的具体落实进行把关。从局领导班子到全局中层干部每天轮流到办税服务厅值班,及时了解 纳税人所需、所求、所想以及窗口一线服务人员的诉求,并及时给与解决,着力解决征纳矛盾,提升服务质量。 二、落实责任,强化衔接协调 由办税服务厅牵头,制定出《三都自治县国家税务局施行工作方案》,下发《任务分解表》,明确工作任务、完成时限、责任部门和相关责任人。要求局内各单位、各税务分局协同配合,确保《纳税服务规范》得到有效落实。加强前后台和业务部门之间的业务衔接,要求各部门在做好份内
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