微信支付调研报告

《微信支付调研报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划微信支付调研报告　　XX年微信红包与移动支付行业分析报告　　XX年2月　　目录　　一、移动支付，主导第三方支付进入发展新时期................................3　　1、移动支付市场：形式多种多样，建设如火如荼...........................................5　　金融机构主导的商业模式.....................................................................................6　　移动运营商主导的商业模式.................................................................................6　　非银行的一卡通.........................................6　　手机厂商.................................................................................................................6目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　互联网第三方支付平台主导的商业模式.............................................................6　　2、移动支付本质：深层次迎合，支付行为“碎片化”属性...............................8　　3、社交/即时通讯：融合移动互联和移动支付的“天然平台”..........................9　　二、微信红包，引发新的移动支付热潮..............................................10　　1、微信红包带来，支付模式的思考.................................................................10　　急速传播：用户，从被动“学习”，到主动“游戏”............................................11　　成功模式：不是“钱包”搬入“手机”，而是“服务”构建“生活平台”.................12　　2、微信红包引爆，移动支付的热潮.................................................................13　　二维码的“软扫”和“硬扫”，构建最健全移动支付体验....................................13　　微信绑卡，是”硬扫描”焕发活力的转折点.................目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划......................................14　　微信优势：线上和线下的紧密结合，以及1对1交互模式...........................15　　3、微信硬扫描，带来的市场新机遇.................................................................17　　二维码POS机及其扫描设备市场，或将迎来指数增长时期.........................18　　消费习惯和环境成熟，蕴含数百亿市场空间...................................................20　　三、相关公司简况..................................................................................21　　1、新大陆：二维码识读引擎，或将开启移动支付高成长业务.....................21　　2、证通电子：客制化一站式服务，塑造移动支付受理终端领先形象.........23　　3、石基信息：庞大的商户平台，给予移动支付时代核心竞争力.................24　　一、移动支付，主导第三方支付进入发展新时期目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　互联网与其衍生的服务，一直是唇齿相依，共存共生，相互繁荣。PC时代，互联网建设成熟，推动第三方互联网支付长足发展；智能手机时代，移动互联网兴起，移动支付将焕发前所未有的活力。第三方互联网支付，通过互联网，在第三方独立机构的平台上完成交易，阿里巴巴的支付宝就是最典型的第三方互联网支付平台；移动支付，是采用手机等智能终端，通过互联网或者近距离无线通信方式完成的支付行为。我们认为，移动支付，可视为第三方互联网支付在移动互联网和物联网时代的特殊表现形式，亦是PC到手机，鼠标到手指，线上到OTO，以及固网到移动的转化过程中，最典型的演变结果。　　通过第三方互联网渠道，进行购物、订票、基金申购和缴费等操作已经不足为奇，据iResearch在XX年1月最新数据显示，XX年大陆第三方互联网支付的交易规模达到万亿元，同比增长约%，XX年交易规模将突破18万亿，XX~XX年交易规模维　　持高速增长，复合增长率将达到约%。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　伴随智能手机渗透率达到50%，以及3G/4G网络建设成熟和访问速度的提升，用户使用手机的习惯开始向支付等高服务附加值领域转换，从XX~XX年开始，移动支付的用户和市场规模，相对移动互联网建设速度，实现超速发展，更重要的是，由于大陆在支票、金融IC卡和信用卡等支付方式方面，相对全球发达地区发展滞后，中国大陆用户“跳跃式”选择更加简洁高效的移动支付方式进行消费，导致大陆移动支付用户数和市场规模发展更加迅速。根据前瞻产业研究的最新数据，XX年中国大陆移动支付市场规模达到约万亿，占比全球总规模的%，XX~XX年大陆移动支付规模复合增长率将达到约65%，高于全球约个百分点，全球移动支付发展是扩散式的，而中国大陆是爆炸式的。　　天津师范大学微信支付使用状况调查报告　　小组成员：田志鹏、郭冯晶、孙鑫、王莹、刘晓彤、余灵丽　　1、了解微信支付在同学中的使用状况，由此产生对微信支付现状的基本认识；　　2、了解同学对微信支付的功能的使用反馈，获取同学对微信使用的功能需求及改进可能；　　3、由同学共同探讨微信支付的将来的发展道路及盈利方式，总结探讨内容并为微信的发展提供建议。　　4、探讨微信商店在大学生人群中是否能够被接受，为想要开微店的人提供参考和建议。　　二、调查背景　　1、微信成为人们社交主流应用，用户人数达到3亿之多。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　2、微信的覆盖面积之广、传播速度之快让人不得不称赞。此外，微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性，精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。　　3、基于微信的种种优势，借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。　　4、微信不断优化，商业化趋势加剧，势必成为十分具有影响力的应用。　　5、微信支付功能推出，迎来新的发展，微商店开始出现。　　微信支付发展历程：　　?XX年8月5日，微信上线，首次出现微信支付的选项　　?XX年8月20日，易迅宣布PC端与移动端全面接入微信支付　　?XX年10月24日，高朋全面接入微信支付，上线“微团购”公众账号；同日，财付通宣布与新世界百货合作，联合发行虚拟预付卡　　?XX年11月8日，当当网与财付通合作，接入微信支付　　?XX年12月6日，上品折扣宣布与财付通合作，成为首家接入微信支付的百货公司?XX年12月24日，海底捞接入微信支付，提供“微信价”优惠服务　　?XX年1月5日，嘀嘀打车支持微信支付，同时微信“我的银行卡”也出现嘀嘀打车的选项。打车应用大战迅速打响　　?XX年1月15日，微信“理财通”上线，与“余额宝”展开对决目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　?XX年1月24日，艺龙酒店接入微信支付　　?XX年1月28日，微信红包首次出现在“我的银行卡”中　　?XX年2月12日，王府井宣布与腾讯结成战略合作伙伴关系，将启动合作项目“微信购物”，接入微信支付　　?XX年2月19日，微信与携程达成全面合作，PC端移动端接入微信支付；大众点评的团购栏目出现在“我的银行卡”页面上，名为“今日美食”　　?XX年2月27日，携程、美丽说宣布3月份将全面接入微信支付　　?XX年3月2日，深圳市民可通过微信支付缴纳燃气费　　?XX年3月4日，微信支付向企业认证的服务号开放　　微信支付的竞争对手：　　手机银行支付-方便，但限制条件多　　支付宝----主要竞争对手　　外接移动设备支付-外界终端比较小众化　　微博，网易理财等-应用场景不足　　1、设计调查问卷目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　天津师范大学本科生微信支付使用状况的问卷调查此调查问卷仅用作个人课业要求所进行的研究性学习，以便做出更好的项目，服务更多的人们，特制此调查问卷。请大家在百忙之中抽出时间填写此调查表，以便我们完成课业研究。本问卷实行匿名制，所有数据用于本人做项目的统计及分析，请您放心填写。谢谢您的帮助！　　1.请问您的微信使用情况　　A每天保持在线B经常使用C偶尔使用D从未使用过　　2.以下微信功能您平时使用比较多的是？(多选)A发送文字消息B发送语音消息C视频对讲D群聊E摇一摇　　F查找附近的人G二维码H朋友圈I微信支付3.您使用微信分享购物，美食，旅游风景等给好友吗　　A经常分享B偶尔分享C从未分享　　4.您平时习惯用的支付方式　　A现金支付B刷卡支付C网银支付D第三方支付平台　　5.您开通网银或支付宝了吗A是B否　　6.您使用过哪些网上支付方式？(多选)　　A支付宝B财付通C微信支付D快钱E其他F没有网购经历　　7.您对网上支付购物感觉如何　　A非常好B较好C一般D不太好E非常差8.您是否使用微信支付？　　A是B否　　9.您使用或不使用微信支付的原因(多选)　　A操作便捷度B朋友们的使用情况C优惠力度　　D安全性E隐私问题F了解程度目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　G其他　　如不使用微信支付接下来请直接回答18，19题　　10.您在什么情况下会使用微信支付功能　　A网上购物B话费充值C自动售卖机D微信游戏或表情E彩票　　F滴滴打车G其他_____　　11.您每个月使用微信支付的频率　　A明天都用B经常使用C偶尔使用D从来不用12.您更倾心微信支付哪种方式A．Web扫码支付跳转支付C.公共帐号支付　　13.您对微信支付这个功能的满意程度　　A很满意B满意C一般D不满意E很不满意　　14.您认为微信支付存在的问题是A不安全B信用度不高C功能太少，不能满足需求D信息费，服务费高E操作复杂F交易额有限G没有行业统一标准，没有相关法规保护H中国人传统观念较难接受移动支付I宣传力度不够，民众不了解J偏好其他的支付平台，不需要微信K其他______　　15.如果微信支付成为一种趋势并更加完善，您是否愿意尝试或更多的使用微信支付　　A愿意B不愿意　　16.您如何看待微信在未来电子商务的发展前景目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　A前景很好，有很大发展前景B持中立态度，随电子商务发展方向而定　　C前景不乐观，不支持17.您的性别是　　A男B女　　18.您的专业是　　A文科类B理科类C艺术类　　亲爱的朋友：　　感谢您在百忙之中接受本次调查！　　对您填写的信息，我们将严格遵守《统计法》予以保密，所得调查数据仅用于科学研究需要。请根据您的实际情况放心填写。　　再次对您表示感谢！　　2、进行小组访谈场地：劝学楼B408　　时间：6月18日10点　　约好合适的访谈者六名　　准备物品及材料：纸杯、大瓶矿泉水、纸笔、手机(录音用)、相机、电脑、百度百科资料、各种广告样本、ppt、提纲、记录册　　开场白:　　说明规则：　　◆第一部分:导入气氛，简单了解受访者对于微信支付的基本认识目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　目的：通过此部分，主持人要基本掌握八位受访者的信息，为后面的板块做铺垫，大致了解一下消费者心目中说的微支付的印象。　　说起手机应用大家会想起什么APP呢？那么大家平时都用什么应用的呢？　　微信有一个支付功能大家都了解么？有没有使用过呢？　　那你们一般用微信支付做些什么呢，充话费还是什么呢？　　那么对于像手机淘宝、京东、当当，微信支付，大家认为他们之间最明显的区别或者是特点是什么？(分别讲一下，对讲的信息较多的受访者，提取信息)　　大家对微支付的了解有多少啊，比如像功能，使用方法和它广告等等，大家可以随便讲。　　◆第二部分：定向访谈　　第二步由主持人发问，各消费者回答问题，并说出自己对产品、品牌的认知及使用体验；产品认知与用户体验：　　分三类用户：重度用户、一般用户、潜在用户分别提问　　1.微信支付是什么，属于哪家公司？脱离腾讯还会使用微信么？　　2.说到微信，你脑海里想到了什么，写一些关键词来表述。3.最常用微信支付来做什么？说说它的功能吧。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　4.相比其它相似类型的软件，你觉得微信以及微支付的特点在哪里？不足在哪里？对于重度用户可追问：1.什么时间使用？　　2.说说微信支付给你的生活增添了哪些乐趣？3.希望微信支付再多增加些什么功能？4.平时推荐身边的人用么？　　◆第三部分:互动游戏　　目的:经过几个小时比较枯燥的访谈之后在一个欢快轻松的气氛中结束这次访谈　　◆结束语：非常感谢大家能够花这宝贵的一个下午来配合参与我们的访谈活动，我们的访谈活动到这里也就结束了，和大家在一起相处的这一个下午很开心，我们也得到了很多有用的信息，这对我们的帮助非常大，所以我们还是要再次谢谢大家的参与，谢谢！　　关于支付宝钱包与微信支付使用情况的调查问卷　　欢迎参与本次调查　　Q1.您使用支付宝钱包多久了　　月　　月　　月　　月　　5.超过一年　　Q2.您使用支付宝钱包的主要原因是　　1.方便快捷　　2.新鲜事物，有好奇心目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　3.亲朋好友推荐　　4.优惠活动　　5.可以钱生钱　　Q3.使用支付宝考虑的主要因素　　1.服务质量　　2.使用安全性　　3.操作方便性　　4.功能完整性　　Q4.您通常使用支付宝钱包的哪些功能　　1.当面付　　2.扫一扫　　3.一起AA　　4.打车　　5.转账　　6.充值　　7.信用卡还款　　Q5.相比较其他支付方式，你觉得支付宝的优势有哪些　　1.功能全面　　2.不收取任何费用　　3.用户数量大，方便　　4.安全有保障目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　Q6.相比较其他支付方式，您觉得支付宝哪些地方需要改进　　1.使用繁琐　　2.安全性不够高　　3.功能不完善　　4.使用范围小　　Q7.您使用微信支付多久了　　1.一星期以内　　2.一个月以内　　3.半年以内　　4.一年以内　　5.超过一年　　Q8.什么因素促使您使用微信支付　　1.方便快捷　　2.新鲜事物，有好奇心　　3.亲朋好友推荐　　4.优惠活动　　Q9.使用微信支付考虑的主要因素　　1.服务质量　　2.使用安全　　3.操作方便　　4.功能　　Q10.您通常使用微信支付的哪些功能目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　1.当面付　　2.扫一扫　　3.一起AA　　4.打车　　5.转账　　6.充值　　7.信用卡还款　　Q11.相比较其他手机支付，你觉得微信支付的优势是　　1.功能全面　　2.不收取任何费用　　3.用户数量大，方便　　4.安全有保障　　5.其他　　Q12.相比较其他支付方式，您觉得微信支付还有哪些地方需要改进　　1.使用繁琐　　2.安全性不够高　　3.功能不完善　　4.使用范围小　　5.其他　　Q13.如果将来推出指纹支付，请问您是否愿意尝试目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。