二一八年第二十八期

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1、二○一八年第二十八期(总第176期)十月二十六日信息动态我行召开2018年三季度工作会议暨务虚会议强化党建引领提升服务质效努力开创我行高质量发展新局面10月24日至25日，我行召开2018年三季度工作会议暨务虚会议，总结成绩，分析形势，研究下一步工作思路。总行班子成员，各部室、支行负责人参加会议。行党委书记、董事长来煜标作总结讲话。他分析了当前经济形势及我行面临的发展机遇与挑战，提出下阶段工作思路与举措。他要求，一是要创新金融服务，全力支持乡村振兴战略。重点要加快发展数字普惠金融，努力打造线上“直销银行+移动银行”，线下“社区银行+综合性营业网点”的渠道布

2、局；要继续围绕“三张卡”（市民卡、生活卡、居住证卡）做好服务体系建设的文章，下阶段重点要推进商盟圈建设，不断提高“三卡”-15-应用率，释放综合功效；要推进新型丰收驿站建设，探索与更多接地气、聚人气、有新气的平台、业态合作，真正把丰收驿站打造成引流聚客、便民惠民的“重要战场”。二是要以提升服务内涵为着力点，发展好社区银行。要从便民入手，强化金融服务，重点突出服务定位的综合化、产品定位生活化、非现业务离柜化，打造多维度金融生态圈；要从亲民着力，突出非金融服务，积极创新服务机制，加强政银协作，助力民生服务“一站办”；要从惠民出发，开展增值服务，探索私人银行建设

3、，全面发展财富管理业务，创新推广基金、证券、余额理财、智能投顾等服务，大力推进商业联盟建设，拓宽产品应用场景。三是要加强内控合规管理，保障高质量发展。着力“人防”，强化异常管理；着力“技防”，前置疑点监测；着力“机制防”，做实评价评估；着力“文化防”，营造合规氛围。四是要强化党建引领，筑牢经营根基。坚持党建引领与业务发展两手抓，强模范引领，铸牢党建灵魂，强战斗堡垒，提升素养情操，强使命担当，筑牢转型根基，着力打造一支具有较强战斗力和凝聚力的团队，开拓创新求突破、砥砺奋进增干劲，努力开创高质量发展新局面，奋力续写新时代金融支持余杭经济社会发展的崭新篇章。根据

4、安排，各分管行领导结合条线工作谈了思路想法，各部门、支行负责人汇报前三季度工作情况及明年工作打算。【办公室】星桥：服务城市小区打通“最后一公里”-15-星桥支行结合本辖区城市化进程加快，城市小区增多的区域特点，主动延伸金融服务触角，通过服务便民、金融惠民，打通城市小区金融服务“最后一公里”。打通“信息一公里”。该行主动对接联系小区物业，以星桥桂花城为试点，开展宣传合作。在小区每幢居民楼内设置业务宣传栏，实时公布我行理财产品、信贷产品、优惠活动等信息，使居民能及时了解我行金融服务及产品信息。同时，公布支行7*24小时业务咨询电话，使小区居民能方便地咨询各类金

5、融信息。打通“服务一公里”。“小朋友，让姐姐教你怎么识别假钱……”“阿姨，中奖、红包这些短信，您可千万别信……”，这是星桥支行走进小区活动的缩影。该行始终把握客户至上的宗旨，与小区物业开展合作，以各种节日、文体活动、公益活动为契机，不断丰富活动内涵，开展“小小银行家”“金融微课堂”、金融驿站等活动，为小区居民普及金融知识，现场办理金融业务，满足居民多样化的服务需求。打通“惠民一公里”。该行以服务合作为手段，与城市小区物业建立长效合作模式，稳步融了小区日常活动和管理。落实客户经理对各小区实行名单制管理，围绕小区居民的需求，及时掌握了解信息，建立意向客户台账，

6、为客户推介适合他们的金融产品。同时，加强与小区物业的对接联系，邀请物业方人员担任信用联络员并获得其支持，帮助支行配合开展业务宣传与营销活动，将惠民服务送至居民身边。【星桥支行景烨】临平：“蜜蜂”行动财商升级10月21日，临平支行为临平第五小学“满天星”中队-15-推出了一场“少儿财商走进银行”实践体验活动，将一堂丰富多彩的财商体验课送给学生们。自今年9月临平支行与临平第五小学财商实践合作基地——“小蜜蜂银行”正式揭牌成立以来，双方积极接洽，探索合作模式。此次，为提升“小蜜蜂们”的感知度和体验度，在实践中加强体验，加深领悟，双方开展了“少儿财商走进银行”活动

7、。此次活动分别从厅堂分区展示、临柜服务体验、厅堂微沙龙三个方面进行展示。整个活动高潮迭起、井然有序，获得了现场师生及家长们的一致好评。区块展示，现农商形象在这次财商实践体验课中，该行将交流首站定在了党员活动室和党建展示廊，支行副行长结合该行支部特色，简单介绍了党员先锋队活动开展情况，对孩子们进行了“十九大”精神主题宣讲，让党的关怀和形象在少年心中扎根；同时展示了图书室与和润“悦”读空间，引导孩子们从小养成爱读书、多读书、读好书的好习惯，同学们热情高涨，纷纷拿起了少儿读物看了起来；随后又分别展示了信贷业务受理区和营业大厅内各区域的名称和作用，并教会了同学们如

8、何取号、怎样使用自助ATM机、如何设置交易密码等，引导学生们要有安