便民服务代办点总结

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划便民服务代办点总结　　倾注“四力”抓服务便民利民促和谐——便民服务点主要经验做法汇报材料双联村位于**县**镇，毗邻国道G106线和岳汝高速，距县城17公里，交通便利，环境优美。共辖10个自然组、16个村民小组，总人口2393人，党员47名；村总面积15616亩，其中耕地1261亩，林地面积12355亩，村域内自然生态环境优美，“田、山、水、土”特色分明。今年6月份以来，我村根据《**县XX年村便民服务点建设方案》和《**镇XX年农村便民服务点建设方案》文件精神

2、，以实施“创业·便民·利民·服务”工程和创建县级“党建大平台”基层党建示范点为契机，以提升服务水平为切入点，以群众满意为落脚点，整合资源，搭建服务平台，创新服务理念，优化服务路径，进一步加大便民服务力度，增加便民服务内容，努力构建便利、快捷、高效的农村便民服务通道，全面推行便民服务工作，有力地促进了我村各项工作的开展，取得了明显的效果。我们的主要做法是：一、完善硬件，健全制度，尽力搭建服务平台为了为群众提供优秀质高效的服务，打造群众满意的服务平台，我们按照上级要求，进行了“三大”建设:一是大投入。　　上庄村便民服务点代办制度目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感

3、受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　一、村设立便民服务点，由村干部统一轮流定时值班办理、代理　　本村村民需办理的行政审批及与生产生活密切相关的公共服务等事项。　　二、便民服务点遵循“便民、公开、依法、高效、无偿、自愿”和“只要方便群众就办，只要群众授权就代”的代办原则。　　三、实行首问责任制度，对群众到代办点询问情况或申办手续，接待人员必须在自己职责范围内及时给予答复、办理和解决；不属于自己职责范围的要及时转交相关部

4、门、落实具体经办人办理。　　四、实行一次性告知制度，群众来办事时，应一次性向办事群众　　告知相关事项的办事流程、需提供的书面材料清单和具体要求。　　五、代办员接到办事对象代理的申请后，应做好登记建档工作，　　并围绕“受理、承办、回复”三个环节，予以办结；对超时办结的按相关规定追究责任；如遇特殊情况无法在规定期限内办结的，必须向申办人说明原因并致歉。　　六、对前来投诉举报的，要热情接待，耐心听取投诉人意见，并如实记录反映的问题和反映人的情况，然后向镇便民服务中心或相关部门报告。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，

5、并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　七、按时报送每月办件情况，定期反馈代办信息。　　八、不履行首问责任和一次性告知制度的，一经查实，给予诫勉教育或告诫。　　【便民服务办理流程】　　申请人提出书面申请　　↓　　村便民服务代办点初审相关手续是否齐全　　↓　　审核通过转交园区便民服务中心相应窗口进行办理　　↓　　园区核实后将办理结果返回给代办点　　↓　　代办点通知申请人领取相关证件　　【不能代办的事项】　　便民服务代办点共办理事项65项，其中除以下6项外都可以代办：　　1

6、、结婚证；必须结婚双方到现场通过有资质的权威机构办理。　　离婚证；离婚涉及到双方财产分割、债务纠纷等问题。　　2、驾驶证；　　3、出入境管理证；通过考试，需采集头像、指纹等信息。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　4、公司注册办理工商营业执照；个体户经商可以代办。　　5、病残儿医学鉴定；需监护人带本人到市级指定医疗机构鉴定。　　【办理较多的事项】　　惠农政策咨询：粮食直

7、补15元/亩、200元左右/年，退耕还林125元/亩、　　农资综合补贴元/亩、失地农民补助等。　　新农合参保、报费：县上报80%、园区报95%、县外70%；　　起伏线：园区是200元起报、县级300元起报。　　养老保险：年满60周岁，未满年龄可按照最低缴费标准100，最高3000缴纳。大学生困难申请、助学贷款办理：出具困难证明、盖章。林木采伐许可证：本人申请转林业窗口核实，分管领导签字审批，发证。老年优待证办理：年满60岁都可以办理，提供身份证户口本一寸彩照。计划生育服务证：　　高龄老人长寿补贴政策等。　　便民服务点情况　　截