不得办理个人贷款合同变更

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划不得办理个人贷款合同变更　　附件2：　　银行从业人员消费者权益保护知识题库　　本题库仅供参考，如与有关政策法规、《银行从业人员消费者权益保护知识读本》有差异之处，请以相关政策法规和《银行从业人员消费者权益保护知识读本》规定为准。　　一、填空题　　1.银行消费行为大致可以分为两类的行为和的行为。　　2.是银行消费者作为消费主体享有的首要和必不可少的基本权利。　　3.商业银行与客户的业务往来，应当遵循的原则。　　4.银行消费者的受教育权可以分为两类：的教育权和的教育权。　

2、　5.银行消费者的受尊重权是指在银行消费过程中，消费者享有以及受到尊重等权利。　　6.银行不得以等方式作出对银行消费者不公平、不合理的规定。　　7.银行提供银行产品或者银行服务，应当按照有关规定向消费者出具合法的或者。　　8.对消费者的投诉，应认真调查，，并　　在规定时限内告之消费者处理结果。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　9.银行业务人员应遵循原则。　　10.从业人员应

3、履行反洗钱业务，拒绝洗钱，及时报告和。　　11.银行从业人员应自觉抵制欺诈、非法集资及，拒绝黄、赌、毒。　　12.XX年，美国众议院先后表决通过和，标志着美国金融消费者保护改革迈出重要步伐。　　13.澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规有等。　　14.加拿大银行消费者权益保护的相关法律主要有等。　　15.日本大规模的消费者权益保护运动兴起于。　　16.进入21世纪以来，韩国的消费者政策从保护消费者转向，强调突出消费者与经营者的平等和主动的角色和作用。　　17.XX年，中国银行业监督管理委员会发布，首次引入了“金融消费者”的概念，强调隐含的金融创新必须以切实保障银行消费者权益为基

4、础。　　18.XX年7月，中国银行业协会组织68家会员银行共同签署了，以此加强对会员银行的经营　　行为约束。　　19.消费者权益保护的工作原则是。　　20.香港证监会在XX年9月25日公布了，在金融产品的售前阶段、产品销售过程中及销售后的信息披露方面均做出要求。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　21.XX年6月，中国台湾通过了，这是台湾消费者权益保护的重大突破，也是“三次金

5、改”的重要举措。　　22.开展储蓄业务的商业银行遵循的原则。　　23.消费者可根据自身需要，在开立整存整取定期存款帐户时，可以要求银行为其办理业务。24.　　25.　　26.储蓄消费者有权自己选择存款的。消费者有权获知储蓄存款。消费者不得银行个人结算帐户，不得利用银行个人结算帐户套取银行信用。　　27.消费者提前支取未到期的整存整取定期储蓄存款，必须持等和办理。　　28.银行协助有权机关查询、冻结和扣划工作应当遵循的原则。　　29.外汇储蓄存款帐户按交易性质分为。　　30.储蓄存款是存款时不限定存期可随时存取的产　　品。　　31.　　32.人民币活期储蓄存款起存金额为元。外币活

6、期储蓄存款起存金额为不低于元人民币的等值外汇。　　33.是指商业银行利于其广泛的网络，为客户完成资金给付或清算的行为。　　34.目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　35.跨行取款包括同城跨行取款和。单位、个人和银行办理支付结算时，必须遵守的原则。　　36.支付结算业务中所称的票据，主要指。　　37.汇兑凭证记载的汇款人名称、收款人名称，其在银行开立存款账户的，必须记载其，欠缺

7、记载的，银行不予受理。　　38.银行本票是签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。　　39.银行卡是指由商业银行向社会发行的具有等全部或部分功能的电子支付工具。　　40.银行卡是我们最常用的支付结算工具，包括和贷记卡。　　41.　　42.银行卡按币种分为。银行卡按信息载体分为卡、磁条芯片复合卡）。　　43.　　44.银行卡按品牌分为等。银行卡按等级分为。　　45.发卡银行在消费者申请信用卡时应做到“三亲见”，即。　　46.持卡人透支用款超过信用额度，发卡银行以