供电公司月度运维析会汇报材料范文

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划供电公司月度运维析会汇报材料范文　　IT运维问题分析报告　　为提高IT运维用户服务感知满意度，提高运维工作效率，完善运维基础设施建设，现对IT运维工作中存在的紧迫性问题进行分析总结，报告如下：　　一、运维现状　　******承担了我局****平台、****系统、****系统辅助审批、****系统的基础环境运维，涉及到了硬件、网络、系统、安全等各个方面。　　详细信息见附件一《IT运维简介》。　　二、问题分析　　根据IT运维现状，以及用户和中心各部对IT运维工作的意见和建议，参照《信息

2、安全等级保护》三级标准，结合中心实际，对IT运维工作存在的问题分析总结如下：　　(一)制度保障缺失　　1.全局无《信息系统管理制度》，局用户没有信息化操作约束，运维团队无执行依据。　　2.没有指导开展IT运维工作的保障制度，如《机房管理制度》、《密码管理制度》、《数据备份管理制度》、《系统管理制度》等。不能有计划有目的地开展it运维工作。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　(二)工作边界不

3、清晰　　各IT运维相关部门岗位职责划分不够细，造成运维工作有交叉，工作边界不清晰。例如：　　1.　　2.数据备份工作。涉及到数据部和******，甚至全局所有用户。信息系统涉密检查。应有涉密主管部门牵头处理，涉及到IT运维的由运维　　团队配合处理。　　3.　　4.系统安全运维。涉及到运维管理和数据管理，工作界定不清晰，工作有交叉。系统管理。应用系统基础环境搭建、系统开发、测试、运维,会涉及业务运　　维和技术运维团队。　　(三)基础运维环境不完善　　1.缺少统一的运维监控平台。　　中心现已部署大量系统，每个系统都会涉及到一台甚至多台服务器，无统一的监控平台会导致服务器硬件、操作系统、应用服务、

4、网络设备链路状态等关键部分出现故障时，无法第一时间发现并排查问题，运维的响应时间会变长。同时也不能提前预防事件的发生。　　2.缺少必要的安全防护。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　专网缺少防火墙，所有用户和服务器处于同一网络中，服务器面临威胁。没有漏洞补丁服务器，专网与因特网是隔离的，内网的计算机操作系统不能及时更新补丁。　　缺少准入控制系统，本单位和外单位人员可以随意接入****专网，

5、没有统一的用户身份认证，数据安全面临威胁。　　3.缺少日志审计系统。　　系统出现问题后无法追踪问题的根源并找到问题的最佳解决办法。对服务器所作的修改无日志记录，出现问题后无法界定责任人。　　(四)服务意识有待加强　　1.目前缺少监控平台，无法对即将发生的重大事件做预测，也无法做到在用户发现问题之前将问题解决。　　2.应用系统研发质量良莠不齐，故障不能快速定位，导致处理问题时间较长。　　3.服务响应速度有待提高。　　4.服务质量应有监管。　　三、解决方案　　(一)制度保障　　1.制定IT运维管理制度。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水

6、平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　XX年以来，运维团队根据实际工作需求陆续制订了《******信息系统管理制度》、《******机房管理制度》、《网络安全管理责任制度》、《信息安全管理与培训制度》、《信息资产和设备管理制度》等IT运维管理制度，但未经正式签发。2.建立规范的it运维保障制度，让运维人员实施运维时有制度支撑。　　XX年以来，陆续建立了《数据备份管理制度》、《服务器密码管理制度》、《服务器与数据库日常维护》、《服务器帐号密码权限配置策略》、《计算机日常维护管理》、《系

7、统网络与信息安全总体策略》、《信息系统变更及发布管理制度》等IT运维技术管理制度，未经中心审议正式执行，仅作工作参考执行。　　(二)明确工作边界　　1.明确业务运维、技术运维和基础设施运维的工作边界。　　业务运维主管业务流程中****业务处置服务；技术运维负责********;基础设施运维负责****信息系统运转所依赖的基础环境的运维，包括终端、网络、服务器、存储、安全等设施。　　2.明确数据安全和IT运维之