电器销售与客户服务管理系统(论文范

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1、电器销售与客户服务管理系统(论文范文,ASP.NET毕业设计)摘要：随着市场体系的日益完善，我们已经进入了一个买方市场时代。选择空间扩大、购买渠道拓宽、消费心态和购买行为越发成熟，使客户再不会对某一企业或者产品盲目地保持绝对忠诚，如何不断改善客户关系，掌据更多的客户信息，提高客户满意度；如何在日益激烈的市场竞争中把握机会，占有更大的市场份额；如何建立高效业务流程，降低运营成本，获取更多的利润，这些已成为每个企业怕面临的首要问题。这种情况下，企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须找一种全新的管理理念和管理手段，对其内部和外部资源进行有效的整合。新一代一ERP产品正在向客户端

2、和供应端延伸，客户端的延伸是客户关系管理，而供应端的延伸则是跨企业供应链的同步管理。对于每个企业来说客户管理的完善程度将直接影响企业的经济效益。 关键词：客户服务、销售管理、报表管理，Ｃ＃ Abstract:Withtheincreasingperfectionofthemarketsystem,wehaveenteredtheeraofabuyer'smarket.Choiceofspacetoexpand,widenthechannelforthepurchaseofconsumerattitudesandbehaviorbecomemoreandmoremature.so

3、thatthecustomersdonothavetomaintainaparticularenterpriseorproductsblindlyloyalandhowtocontinuouslyimprovecustomerrelations,。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 目录 前言2 1电器销售与客户服务管理系统概述3 1.1电器销售与客户服务管理系统的简介3 1.2管理者对电器销售与客户服务管理系统的需求4 ２系统分析4 2.1系统分析4 2.2系统设计7 3系统的设计8 3.1用户需求分析与描述8 3.2系统的目标与功

4、能介绍9 3.3系统的流程模型11 3.4系统的数据模型12 3.5系统平台的设计14 3.6数据库的设计14 3.7用户界面设计17 3.7.1登陆界面17 3.7.2管理员操作界面19 3.7.3普通用户的操作界面26 4系统测试28 4．1测试项目28 4.2测试方法30 5结束语30 6致谢30 参考文献31 以上介绍的仅是本题目论文的部分摘要,需要本题目全套设计,请联系作者Q，Q:81，0，35，49，74或从网站下载http://www.jsjfw.net/