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时间:2018-12-23
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1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划中国联通河南省分公司劳动合同 为加强后台部门对集团客户部门营销服务工作的支撑,规范集团客户业务资源核查工作,明确核查内容、处理时限和工作要求,确保资源核查工作及时、准确完成,省公司根据总部《中国联通集团客户业务资源核查工作实施细则》要求,结合我省实际,组织制订了《中国联通河南省分公司集团客户业务资源核查工作实施细则(试行)》,现印发你们,请遵照执行。 二OO九年十二月一日 中国联通河南省分公司集团客户业务资源
2、 核查工作实施细则 第一章总则 第一条为规范集团客户业务资源核查工作,明确核查内容、处理时限和工作要求,确保资源核查工作及时、准确完成,全面支撑集团客户部门的营销服务工作,特制订本工作实施细则。 第二条本工作实施细则适用于集团公司和省公司发起的集团客户数字、数据以及互联网专线电路端到端资源核查工作;信息通信 维护外包服务涉及的客户内网资源和客户分支机构所属的联通维护服务能力的核查。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新
3、战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划中国联通河南省分公司劳动合同 为加强后台部门对集团客户部门营销服务工作的支撑,规范集团客户业务资源核查工作,明确核查内容、处理时限和工作要求,确保资源核查工作及时、准确完成,省公司根据总部《中国联通集团客户业务资源核查工作实施细则》要求,结合我省实际,组织制订了《中国联通河南省分公司集团客户业务资源核查工作实施细则(试行)》,现印发你们,请遵照执行。 二OO九年十二月一日 中国联通河南省分公司集团客户业务资源 核查工作实施
4、细则 第一章总则 第一条为规范集团客户业务资源核查工作,明确核查内容、处理时限和工作要求,确保资源核查工作及时、准确完成,全面支撑集团客户部门的营销服务工作,特制订本工作实施细则。 第二条本工作实施细则适用于集团公司和省公司发起的集团客户数字、数据以及互联网专线电路端到端资源核查工作;信息通信 维护外包服务涉及的客户内网资源和客户分支机构所属的联通维护服务能力的核查。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保
5、障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 第三条核查内容 专线电路 1.局方网络资源 省际骨干网络、省内骨干网络、城域网络现网资源具备情况;现网资源不具备时工程建设工期和费用。 2.接入段资源 城域网端局到客户所在楼宇交接间现有资源具备情况;现有资源不具备时工程建设工期和费用;资源接入方式和等级服务满足情况。 3.客户端设备 局方投资或局方代购的放置在客户机房内的设备型号、备货情况、采购周期、价格等信息。 4.客户方信息 客户方的机房条件、客户自购设备情况、客户所
6、在物业情况以及客户方条件具备的时限。 5.其它 招投标项目中发起方依据标书提出的其它核查内容。 信息通信维护外包服务 1.客户内网资源 信息通信维护外包服务中客户计划交由联通公司进行维护的通信系统和IT系统。 2.维护服务能力目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 客户分支机构所属的各市分公司的现有维护能力,以及提供
7、服务时拟采取的服务方式。 第二章部门职责 第四条各级集团客户部门主要工作职责: 负责提出和审核资源核查需求; 负责专线电路核查涉及的客户方信息资源核查; 负责与客户沟通,向网络运行维护、网络建设等资源核查相关部门确认客户的具体需求; 负责信息通信维护外包服务项目,客户内网资源核查时的客户关系协调。 负责汇总核查结果,并向客户反馈。 第五条各级集团客户响应中心主要工作职责: 一站响应同级集团客户部门或上级运维部门派发的专线电路和服务外包资源核查工单; 对资源核查工单进行审核、分类,派发资源核查工单到所涉及资源
8、维护部门进行资源核查; 资源不具备时,派发资源核查工单到同级网络建设部门进行资源建设工期和费用估算; 负责专线电路客户端我投设备及线路资源核查; 负责对信息通信维护外包服务项目客户内网资源的核查;目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜
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