vpn使用操作手册及常见问题解决

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1、目录安装步骤2登录VPN网址获取账号密码2获取账号密码2解压3安装5卸载8卸载VPN客户端8登录VPN客户端10打开VPN客户端10登录成功11VPN新增子账号11登录SOA系统11添加账号步骤11误区12密码问题说明13VPN使用中常见问题13新密码无法更改13VPN连接失败13内存不能读14凭据无效14VPN连接失败-14登录VPN后，仍无法正常打开到付系统、一站式系统-16AventailVPNManager服务当前没有运行20VPN说明22VPN上线优势22安装步骤因为电脑是win7系统的

2、，所以以win7为例；登录VPN网址获取账号密码网址：http://sqvpn.yundasys.com:45158/ydvpn/login.html登录界面：OA账号：登录网点客户端的账号即公司编码+001OA密码：登录网点客户端的密码获取账号密码点击登录后跳转至以下页面；输入手机号码提示：账号密码获取成功，会出现下载VPN客户端：点击“VPN客户端下载”，成功下载VPN安装包（注：下载下来的是rar格式的压缩文件，请先在电脑上安装解压软件）解压成功下载的VPN安装包、解压后的安装包如图所示；解

3、压步骤：①点击解压到②确定解压路径：③点击确定，解压完成，得到文件夹：安装①打开解压后的文件夹，这里以win732位为例：打开“32”文件夹，选择⑴win7_32_setup.bat：安装后图标为：选择⑵win7_32.exe：安装后图标为：安装成功后出现界面：输入：vpn.yundasys.com，点击“下一步”：点击“是”：点击“下一步”：点击“完成”，跳转至登录账号界面：输入手机号码中获取到的账号密码登录即可。卸载卸载VPN客户端并不是删除桌面图标就卸载完成了此条只供不会卸载的网点查看步骤如

4、下：①点击“开始”：②打开控制面板，选择卸载程序：①选择“AventailConnect”右键卸载：卸载中：卸载完成后，列表中AventailConnect已经不存在了：①卸载后桌面图标如果依然存在，右键删除即可。登录VPN客户端打开VPN客户端安全警报选择“是”：登录成功VPN新增子账号VPN账号只能同时在一台电脑上登录，如果有多台电脑登录VPN，怎么办呢？那么就需要添加子账号，步骤如下：登录SOA系统链接：http://soa.yundasys.com:30088/ydsoa/cas.logi

5、n?CASLOGOUT=true（SOA系统的账号密码与网点客户端的账号密码是一致的）添加账号步骤选择业务系统→网点→网点人员信息维护，如图：点击新增，填好各项信息点击保存，新增账号成功，注：请务必保存好新增账号的密码：误区在这里存在一个很大的误区，很多网点以为新增完账号后就结束了，其实并不是，新增成功账号后，必须用新增的账号登录获取VPN密码的网址：http://nbsw.yundasys.com:45158/ydvpn/login.html比如我上面新增的是529951149，我必须用5299

6、51149登录VPN网址获取密码：http://sqvpn.yundasys.com:45158/ydvpn/login.html（获取VPN密码网址）注：这个步骤必须要做，否则新增子账号将无法登录VPN客户端！子账号获取密码的方式与001账号获取密码的方式无异，详细步骤请参照001账号获取密码的步骤。密码问题说明由此看来好像密码很多，但是其实就只有两个密码，一个是VPN客户端的密码，另一个是登录网点客户端的密码，SOA系统、VPN账号管理页面的OA账号、密码与客户端账号密码一样。VPN使用中常见

7、问题新密码无法更改原因及解决办法：①旧密码为手机短信中收到的密码，新密码为自己修改的密码（新密码必须为8位数以上并且包含大、小写字母、数字的字符）②密码初始不对（初始密码是第一次获取到手机中的密码），需要重新获取正确初始密码（联系IT服务台、硬件支持组重置密码）输入即可。③重置密码后直接用密码登录VPN客户端即可，不需要再次填新密码、旧密码。VPN连接失败“上下文已过期，不能再用”原因及解决办法：用同一个账号在同一区域多台电脑上上VPN，配置限定一个账户同时只能在一台电脑上登陆内存不能读原因及解决

8、办法：Hosts文件被Bat批处理文件写多次,在Winxp---C盘—windows—system32—drivers—ect—Hosts，将vpn.yundasys.com对应的host记录删除，或者只留一条相应的解析也行。凭据无效密码或者用户名输入有误原因及解决办法：一般为密码不对，如果客户端确定没有输错的话，请管理员初始下密码。VPN连接失败-不能访问网络位置解决方法：双击VPN客户端，点击属性弹出以下对话框：将主机名改为IP：180.153.139.67（电信）、210.1