(好)2010年江苏常熟海星岛乐园营销方案

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1、2010年江苏常熟海星岛乐园营销方案2010年7月，苏常熟海星岛乐园将正式营业。在海星岛乐园各部门的优质工作基础上，如何通过我们销售部门的努力来为海星岛乐园打开市场，招徕接待客人，为海星岛乐园创造良好的经济效益和社会效益，是销售部职责所在。为此制订浙江区域的营销方案，望能指导我浙江区域的有效地开展工作，取得良好的业绩。一、杭州旅游简介杭州是浙江省省会、副省级城市，地处浙江省北部，是全国重点风景旅游城市和历史文化名城，是长三角地区重要中心城市和中国东南部交通枢纽。市域面积16596平方公里，人口642.78万；市区面积3068平方公里，人口3

2、93.19万。市区居民人均可支配收入14565元,农村居民人均纯收入6382元,同比分别增长12.9%和11.2%。经济总量继续位居全国省会城市第二、副省级城市第三、全国大中城市第八。位于祖国大陆东南沿海、长江中下游平原，北连波光浩瀚的太湖，南滨“天下第一奇观钱江潮”钱塘江，西接千峰凝翠的天目群山，东距南太平洋东海二百余公里。这里阡陌交错，江河纵横，素有“鱼米之乡”、“丝绸之府”的美誉。全市包括富阳、桐庐、建德、淳安、临安五个县（市）和上城、下城、西湖、江干、拱墅、滨江、萧山、余杭八个城区，全市有三十三个街道、一百三十九个镇、九十五个乡、四

3、千多个行政村，一千多个居民区。据2000年统计，全市总人口六百一十五万个，其中市区三百七十三万人，有汉、畲、　回、满等民族。千百年来生活在江南水乡的杭州人，天资聪慧，勤劳勇敢，朴实温柔，热情好客。中华人陈共和国成立以后，天堂巨变，万象更新。杭州已形成轻工、纺织、机电、食品四大产业为支柱的创汇格局，并以市场经济为导向，新建丝绸城、纺织二座大型市场。杭州是中国重要的产丝基地之一，丝绸作为这里的传统产品，质量精美，品种繁多，享有盛名。杭州特产龙井茶叶，茶色翠绿，香气浓郁，为中国名茶。杭州的高新技术区“天堂硅谷”也雄姿初现，形成电子信息、光机电一体

4、化、新材料、生物医学和能源环保五大门类的产业群体，杭州已成为全国工业产值最高的十大城市之一。三、营销目标、营销战略和市场定位海星岛乐园作为游乐园业的新兴力量，在现今市场中为挑战者角色。我为此在浙江市场定位于一个特色鲜明有竞争力的海星岛乐园来提高游客人数、游客停留时间和游客支出。产品定位：极致精致细腻的海星岛乐园。营销目标：通过我们的努力，使我们海星岛乐园在游乐园旅游业中成为重要力量，并在游乐园旅游市场中的占有率等各项经济指标中占据主导地位。下面分类对目标市场和战略加以说明：1.目标市场：商务客人营销目标：努力开发和扩大我们商务客户群；占据一

5、定的市场份额；树立企业形象。营销战略：1）制订营销计划，选择良好客户；2）定期邮寄宣传资料，定期访问；3）做好“淡季”促销，提高利用率。2.目标市场：旅行社营销目标：市场份额占到1/2；拓展分销网络；树立企业形象；营销战略：1）监测市场趋势，做出评估反应；2）保证产品价格和服务竞争性和良好性；3）制订分销计划；4）做好“淡季”促销；3.目标市场：团体及会议营销目标：占据一定的市场份额。营销战略：1）确定业务潜力，跟踪所有信息；2）定期邮寄宣传资料及访问；3）邀请来客考察；4）制订良好的价格政策4.市场定位：客源市场定位于浙江区域杭州的中高档

6、的商务客源、旅行社客源与政府机关客源，兼顾企业市场与自驾车游客市场。四、客源市场细分及营销策略1．商务客人的开发及营销策略：商务客人有以下特点:1）很强的消费能力。商务客人受教育程度较高，经济条件优良，社会阶层较高。商务客人的需要体现在日常行为中追求自我实现和尊重。同时，对价格的敏感度较低，习惯认为高价不仅意味着高质量，还可以体现购买者的经济实力和较高的身份地位,所以有很强的消费能力。2）消费的经常性。商务客人因其商务活动繁多，以及为了生意上的应酬，其在旅游方面的开支非常大，而且经常性地进行。3）旅游是种高档次的消费行为，所以个体的行为对相

7、关群体的旅游消费决策影响很大。其行为可以为群体成员消费决策提供参考依据，并通过提高群体的力量影响其他成员的消费态度、消费行为和生活方式。商务客人在其所处的各相关群体中有着部分追随者，其行为起着倡导作用。4）对产品的要求高。一般而言，这类群体比较开放和自信，愿意接受新鲜事物，对旅游消费态度积极，更重视无形产品的消费和需求，同时为了体现自身价值以及商务活动的需要，必须追求高标准、高质量的产品及服务。商务客人市场的开发策略：(1)通过行业协会、网络等方式收集客户信息，拟订名单，收集信息，建立客户档案。我们主要通过青年企业家协会、各地市工商联以及外

8、企服务公司来了解及收集信息。要充分利用董事会成员以及公司所有人员的社会关系来开展此项工作。(2)由海星岛乐园高层进行销售访问，负责商务客人与公款消费者的销售，培养客户的忠诚度，使