服务需求及其它.doc

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1、服务需求及其它一、服务需求（一）荣康一科照顾员职责1、在护士长领导和护士指导下完成基本的非技术性护理工作。2、每天晨、晚两次整理病房，要求保持桌面、地面、墙面干净，保持床单整洁，按规定更换床单、床套、枕套。3、协助休养员整理个人卫生及仪容仪表，如：洗脸、梳头、口腔清洁、洗澡、更衣、灌肠、处理大小便及卧床休养员的翻身等。4、协助休养员用餐，保证休养员日常用水。5、保障休养员的安全，应协助其上下床、坐轮椅及检查治疗时摆放体位等。6、关心体贴休养员，杜绝使用可能引起休养员误解的言辞和动作，了解休养员思想情绪波动情况，发现休养员思想异常时及时报告科室。7、协助医护人员观察病情

2、，发现休养员身体不适或病情变化时及时报告科室。8、协助科室做好休养员的思想稳定和心理安抚工作，保证医院各项安排贯彻落实。9、指导协助休养员安全用电用水，注意防火、防盗。10、完成科室交办的其它临时性工作。（二）荣康二科照顾员职责1、在护士长领导和护士指导下完成基本的非技术性护理工作。2、每天晨、晚两次整理病房，要求保持桌面、地面、墙面干净，保持床单整洁，按规定更换床单、床套、枕套。3、协助疗养员整理个人卫生及仪容仪表，如：洗脸、梳头、口腔清洁、洗澡、更衣、处理大小便等。4、协助疗养员用餐，保证休养员日常用水。5、保障疗养员的安全，应协助其上下床、坐轮椅及检查治疗时摆放

3、体位等。6、关心体贴疗养员，杜绝使用可能引起疗养员误解的言辞和动作，了解疗养员思想情绪波动情况，发现疗养员思想异常时及时报告科室。7、协助医护人员观察病情，发现疗养员身体不适或病情变化时及时报告科室。8、协助科室做好疗养员的思想稳定和心理安抚工作，保证医院各项安排贯彻落实。9、指导协助疗养员安全用电用水，注意防火、防盗。10、完成科室交办的其它临时性工作。（三）精神一科照顾员职责精神科照顾员与其他科室照顾员工作性质有所不同，主要职责是维护病区内安全。保证重症精神病人不发生自伤、自杀、伤人、毁物、逃跑等意外，协助护士及时处理冲动伤人病患，确保病区内安全，督促病患生活自理

4、能力、不能自理者给予协助，保持病区病房整洁、卫生，要每日检查病区窗户玻璃有无裂缝破损，对带出劳动的病患要确保病患安全，严防病患出走和意外事故，回科室时要严格检查有无携带危险品，切记保管好钥匙和随身物品，不慎丢失时，立即查找，确定丢失及时报告，对进入病区的家属及外科室人员征得医护人员同意后及时给予开门。1、白班职责（1）与护士一起清点人数，保护带及危险用品；参与晨会，了解前一天病患情况，听从科主任、护士长的工作安排。（2）病室开窗通风，关空调、灯，保持病房整洁，安静，符合质控要求。（3）做好病患外出检查的陪同工作，确保期间安全，严防走失或逃跑。检查报告的领取工作。（1）

5、做好病区清洁用物的整理替换工作。定期晾晒病患被褥。（2）收集疗养院区污浊物品，送相关部门清洗，做好病区用品的清洁和储存工作。（3）严格按照院内和科室的制度进行工作，主要了解“三防”，病人的思想动态，严密观察病人动向，巡视病房30-60分钟/次，使病人在自己的视野范围内活动，病患如有异常表现，立即向护士、医生及主任、护士长报告并给予制止。（4）护士发药期间维持病患间的秩序，并看护病人是否有藏药、拒药等行为，如有类似病人，照顾员必需协助护士给予强行喂药等。（5）病患统一用餐时，负责餐具的整理、清洗、消毒等工作，负责中晚餐食物领取、分发工作。维护病人用餐时的秩序，预防意外事

6、故发生，工作人员相互监督做好本职工作。1、夜班职责（1）与护士一起清点人数，保护带及危险用品；与白班做好工作交接，了解白班病患情况，听从护士长的工作安排。（2）督促病患进入病房，维持秩序，保持病房安静，巡视病房30-60分钟/次，注意观察病患病情及休息情况，如若发生异常及时报告，并协助护士处理。（3）对少数疾病致使随地大小便的患者，首先告知其改正，如不改正者遵医嘱给予保护性约束。（4）督促病人起床，洗漱，整理床铺，清洁病区卫生。（5）协助护士完成各项检查、抽血、保护性约束等工作，（6）病患统一用餐时，负责餐具的整理、清洗、消毒等工作，负责早餐食物领取、分发工作。维护病

7、人用餐时的秩序，预防意外事故发生，工作人员相互监督做好本职工作。（四）精神二科照顾员职责精神科照顾员与其他科室照顾员工作性质有所不同，主要职责是维护病区内安全。保证重症精神病人不发生自伤、自杀、伤人、毁物、逃跑等意外，协助护士及时处理冲动伤人病患，确保病区内安全，督促病患生活自理能力、不能自理者给予协助，保持病区病房整洁、卫生，要每日检查病区窗户玻璃有无裂缝破损，对带出劳动的病患要确保病患安全，严防病患出走和意外事故，回科室时要严格检查有无携带危险品，切记保管好钥匙和随身物品，不慎丢失时，立即查找，确定丢失及时报告，对进入病区的家属及外科室人员征得医