邮政营业员技能考试

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1、邮政营业员技能考试样卷—-技能考试一.填空（共25题,共25分）1.职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的（）。（1分）★标准答案：1.行为准则;2.国内外埠保价信函一件重77克，保价金额为243.60元，应收费（）。（1分）★标准答案：1.8.64元;3.国内普通包裹一件重4510克，不保价，两地间的包裹资例为1.80元/千克，应收费（）。（1分）★标准答案：1.12元;4.邮资凭证包括邮票，印在邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上的邮票图案以及邮资机打印的（）。（1分）★标准答案：1.邮资符志;5.国内包件包括包裹、（）和快递包裹。（1分）★标准答案：1.直递包裹;6.市场营销学是

2、站在（）的角度，研究如何提高企业市场占有率和经济效率的学科。（1分）★标准答案：1.卖方（商品生产经营者）;7.江西“弋阳”的汉语拼音是（）。（1分）★标准答案：1.YIYANG;8.沪昆铁路线由上海经杭州、株州、贵阳至昆明，经沪、浙、（）、湘、黔、云等6省市。（1分）★标准答案：1.赣;9.报刊定价调整的原则是加价不向用户补收，降价（）。（1分）★标准答案：1.要向订户退款;10.国际邮件回执费每件（）元。（1分）★标准答案：3.00;11.形码输入法常见的有汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法（）等。（1分）★标准答案：1.五笔字型;12.国内本埠挂号印刷品重1480克，应收

3、费（）。（1分）★标准答案：1.5.40元;13.英文Iwanttopaymytelephonefee?的中文意思是（）。（1分）★标准答案：1.我能在这交电话费吗？;14.委托邮政企业发行的报刊应具备（）出版物、定期出版物、有固定定价的出版物、公开发行的出版物的条件。（1分）★标准答案：1.合法;15.中间经转邮件的邮政企业称为转口局，它所处理的邮件称为（）。（1分）★标准答案：1.转口邮件;16.营业操作系统F5应用于（）各种业务自身封面或小条的。（1分）★标准答案：1.重新打印;17.邮件运输应以邮件的（）规定为依据。（1分）★标准答案：1.传递时限;18.我国邮政编码前两位代表（

4、）。（1分）★标准答案：1.省（自治区、直辖市）;19.国际平常明信片必须（）交寄，不可以附寄或附饰任何物品。（1分）★标准答案：1.露封;20.分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定（）内的处理过程。（1分）★标准答案：1.格口;21.英文“airmailletter”的中文意思是（）。（1分）★标准答案：1.航空信函;22.寄往香港航空平信一件，重15g,，应收邮费（）元。（1分）★标准答案：1.2.50;23.局内投交平常欠资函件，向收件人补收资费时，要依式填具出（）给收件人。（1分）★标准答案：1.欠资费收据;24.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）为主的产业

5、部门，也称其为邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务。（1分）★标准答案：1.实物信息;25.（）、邮袋和邮政夹钳是《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品。（1分）★标准答案：1.邮政日戳;二.单选（共25题,共25分）1.脆弱易碎的国内特快专递邮件最大重量限度为每件(　　)。（1分）A.10千克B.28千克C.35千克D.40千克★标准答案：A2.对应在窗口交寄的各类国内免费平常函件，都应在邮件封面正面加盖(　　)。（1分）A.收寄日戳B.邮政公事戳记C.免费戳记D.不用加盖戳记★标准答案：A3.营业窗口开拆邮件袋套，查核无误后，各类(　　)应在相关清单上加盖接收章戳。（1分）A.平常

6、邮件B.给据邮件C.包裹D.特快专递★标准答案：B4.特快专递邮件经(　　)次有效投递未能投出的，应改为局内投交。（1分）A.一B.二C.三D.四★标准答案：B5.营业操作系统交易代码(　　)代表国际普通包裹。（1分）A.220B.310C.320D.301★标准答案：C6.营业操作系统窗口收寄平常函件需做批处理交易时，在录入状态下按(　　)功能键。（1分）A.【F6】B.【F7】C.【F8】D.【F9】★标准答案：D7.寄往美国航空平信一件，重13g,应收邮费(　　)元。（1分）A.6.00B.6.50C.6.80D.7.80★标准答案：A8.寄件人匿报、错报邮件内件名称，违章夹寄禁寄

7、物品，造成危害人身安全的，由(　　)担负各项损失的赔偿责任。（1分）A.寄件人B.收件人C.邮局D.经办人员★标准答案：A9.营业操作系统系统登录首先输入(　　)对应密码、台席后，回车进入系统。（1分）A.员工工号B.员工姓名C.员工等级D.大客户姓名★标准答案：A10.国内给据邮件按照邮局所负的赔偿责任分为(　　)。（1分）A.平常邮件和给据邮件B.普通邮件和特快邮件C.保价邮件和非保价邮件D.本埠邮件和外埠邮件★标准答案：C11