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时间:2018-12-30
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1、邮政营业员技能考试样卷—-技能考试一.填空(共25题,共25分)1.职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的()。(1分)★标准答案:1.行为准则;2.国内外埠保价信函一件重77克,保价金额为243.60元,应收费()。(1分)★标准答案:1.8.64元;3.国内普通包裹一件重4510克,不保价,两地间的包裹资例为1.80元/千克,应收费()。(1分)★标准答案:1.12元;4.邮资凭证包括邮票,印在邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上的邮票图案以及邮资机打印的()。(1分)★标准答案:1.邮资符志;5.国内包件包括包裹、()和
2、快递包裹。(1分)★标准答案:1.直递包裹;6.市场营销学是站在()的角度,研究如何提高企业市场占有率和经济效率的学科。(1分)★标准答案:1.卖方(商品生产经营者);7.江西“弋阳”的汉语拼音是()。(1分)★标准答案:1.YIYANG;8.沪昆铁路线由上海经杭州、株州、贵阳至昆明,经沪、浙、()、湘、黔、云等6省市。(1分)★标准答案:1.赣;9.报刊定价调整的原则是加价不向用户补收,降价()。(1分)★标准答案:1.要向订户退款;10.国际邮件回执费每件()元。(1分)★标准答案:3.00;11.形码输入法常见的有汉字输入
3、法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法()等。(1分)★标准答案:1.五笔字型;12.国内本埠挂号印刷品重1480克,应收费()。(1分)★标准答案:1.5.40元;13.英文Iwanttopaymytelephonefee?的中文意思是()。(1分)★标准答案:1.我能在这交电话费吗?;14.委托邮政企业发行的报刊应具备()出版物、定期出版物、有固定定价的出版物、公开发行的出版物的条件。(1分)★标准答案:1.合法;15.中间经转邮件的邮政企业称为转口局,它所处理的邮件称为()。(1分)★标准答案:1.转口邮件;16.营业操作系
4、统F5应用于()各种业务自身封面或小条的。(1分)★标准答案:1.重新打印;17.邮件运输应以邮件的()规定为依据。(1分)★标准答案:1.传递时限;18.我国邮政编码前两位代表()。(1分)★标准答案:1.省(自治区、直辖市);19.国际平常明信片必须()交寄,不可以附寄或附饰任何物品。(1分)★标准答案:1.露封;20.分拣是指按照邮件封面书写的地址,将相关邮件分发到规定()内的处理过程。(1分)★标准答案:1.格口;21.英文“airmailletter”的中文意思是()。(1分)★标准答案:1.航空信函;22.寄往香港航
5、空平信一件,重15g,,应收邮费()元。(1分)★标准答案:1.2.50;23.局内投交平常欠资函件,向收件人补收资费时,要依式填具出()给收件人。(1分)★标准答案:1.欠资费收据;24.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递()为主的产业部门,也称其为邮政通信行业,向社会提供邮政通信服务。(1分)★标准答案:1.实物信息;25.()、邮袋和邮政夹钳是《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品。(1分)★标准答案:1.邮政日戳;二.单选(共25题,共25分)1.脆弱易碎的国内特快专递邮件最大重量限度为每件( )。(1分)A.10
6、千克B.28千克C.35千克D.40千克★标准答案:A2.对应在窗口交寄的各类国内免费平常函件,都应在邮件封面正面加盖( )。(1分)A.收寄日戳B.邮政公事戳记C.免费戳记D.不用加盖戳记★标准答案:A3.营业窗口开拆邮件袋套,查核无误后,各类( )应在相关清单上加盖接收章戳。(1分)A.平常邮件B.给据邮件C.包裹D.特快专递★标准答案:B4.特快专递邮件经( )次有效投递未能投出的,应改为局内投交。(1分)A.一B.二C.三D.四★标准答案:B5.营业操作系统交易代码( )代表国际普通包裹。(1分)A.220B.3
7、10C.320D.301★标准答案:C6.营业操作系统窗口收寄平常函件需做批处理交易时,在录入状态下按( )功能键。(1分)A.【F6】B.【F7】C.【F8】D.【F9】★标准答案:D7.寄往美国航空平信一件,重13g,应收邮费( )元。(1分)A.6.00B.6.50C.6.80D.7.80★标准答案:A8.寄件人匿报、错报邮件内件名称,违章夹寄禁寄物品,造成危害人身安全的,由( )担负各项损失的赔偿责任。(1分)A.寄件人B.收件人C.邮局D.经办人员★标准答案:A9.营业操作系统系统登录首先输入( )对应密码、台
8、席后,回车进入系统。(1分)A.员工工号B.员工姓名C.员工等级D.大客户姓名★标准答案:A10.国内给据邮件按照邮局所负的赔偿责任分为( )。(1分)A.平常邮件和给据邮件B.普通邮件和特快邮件C.保价邮件和非保价邮件D.本埠邮件和外埠邮件★标准答案:C11
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