第II部分 变革领导故事.doc

《第II部分 变革领导故事.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、第II部分变革领导故事运用《拥抱变革》中的各种模式并没有一个固定的通用方式。就像一个建房子的人在建房屋结构时会使用一整套工具一样，你可以把每个单个的模式作为一个布道者和他/她的团队所用的“工具”，用来解决他们在领导变革征途上遇到的问题。所以，你何时选择何种特定的模式，应当取决于你所遇到的具体问题情况，取决于你在变革征途上那个特定时期所处的环境。为了让大家实际体会和了解模式的运用，我们在这里讲述两个案例故事：一个故事讲的是企业内的机构组织变革，而另一个是社区变革。企业架构第一个故事是是一名布道者讲述的，是她在组织中使用这本书中介绍到的无畏模式

2、来做一个企业架构方案（EAP）的亲身经历。我的部门在一年多以前创立时，我的手下还没有员工。我们进入到这个部门时，工作职责的定义很模糊，当时也没有计划确定任务的推动者，也没有建立原则和价值标准，更没有明确使命、愿景和策略。我是一名企业架构师，我的工作是和另一名资深企业架构师一起就企业架构对组织进行指导，并制定下一个财年的实施计划。我总是自认为自己是这个主题里的关键人物，对于如何让人们认同新理念，我也有不少经验。我相信这个组织需要一个企业架构方案（EAP），而我有时间和激情去了解自己，因此我决定做这个事情的带头人[布道者]。我首先从全员大会起步

3、，但是我注意到会议是每周一次，有些人觉得他们错过一次会议也没什么大不了的，反正他们很快可以参加下一周的会议。我需要参与者出席每一次会议，于是我运用准备食物这个模式来提高会议的出席率。每一次会议的目的是就一些议题展开讨论，但要做到适可为止。这样做可以保证充分的讨论空间，让与会者能分析概念，思考企业架构的目的和价值[预想未来]模式。参与者由组织的一部分成员以及行政领导人（副总裁、总监和项目总监）组成。与此同时，运用总动员模式整个组织能收到各种通知，并可以在计划实施过程中随时浏览EAP网页关注进展。因为首席信息官将EAP项目视为一项令人瞩目的重大

4、举措，所以我们需要一个规划，采用循序渐进模式，注明每一个阶段性里程碑的目标，从而顺利地达成我们不断演进的愿景。这个举措逐渐成为企业架构团队的工作重点，同时行政管理层对行动的成功越来越关心，我被正式指定为变革的总负责人。领导推动这一举措的实施最终列入我的正式职责范围[专职负责人]。我们预期方案的第一轮部署大致需要五周的时间。首先，我创建了一个概要性的规划书，日期可以根据反响与回馈进行灵活变动[回顾时间]。第一周，我和资深企业架构师一起完成了对企业架构使命、愿景、策略和一百天的规划。我们设计了一套电梯演讲材料，并演习了如何应答“企业架构团队是些

5、什么人？他们是干什么的？”之类的问题。我们的持续公关从一个协作用的文件存储库开始，通过这种方式帮助人们接触和了解新的理念。每个人都可以浏览EAP网站上的信息，在网页上提供反馈意见并分享自己的想法。网站同时组织各类讨论，公布活动日程安排、工具、相关文件材料、会议纪要、进展状态的消息和其他重要的企业架构网站和参考资料的网站链接。组织中的每一个人都收到了浏览网站的邀请函[总动员]。我们鼓励大家经常浏览网站内容，有问题和意见就及时联系企业架构团队。来自各部门的志愿者协助我们在公共区域张贴传单[寻求帮助]。传单资料包罗万象，从关于企业架构方案的电梯演

6、讲以及相关细节，到如何访问论坛，企业架构小组成员的联系方式，会议公告，更新消息和热点话题。我们特别重视并鼓励大家参与论坛的讨论，培养大家对企业架构的兴趣，并解决在组织中任何正在酝酿发酵的误解和流言[流言终结者]。刚开始时，大家对参与论坛的积极性并不高，于是我以个人名义发送邀请，恳请大家浏览企业架构网站[个人沟通]。在邀请里，我同时附上了下个月即将举行的会议议程安排，包括时间/日期、主题、演讲者并承诺我们给与会人士提供餐点。当进行全员大会时，我们准备的食物让大家更愿意待得久一些，从而进行更充分的讨论。由于每一次会议都设置了有针对性的议程，所以

7、我能帮助与会者理解每个议程安排的意义所在，可以竭尽所能地倾听他们的顾虑，对他们遇到的问题感同身受[情感连接]。我们继续利用每一次会议保持现有的动力，花时间做回顾思考，评估我们最近实施的循序渐进的小步骤，同时欢庆我们获得的小成果。我们定期评估演进的愿景，更正里程碑设置，根据实际需要增减任务安排。这样不仅可以使我的计划实施来得更顺手，更重要的是还培养了一个群体，他们作为参与者为项目提供有价值的建议，并且全身心地投入到任务的执行中。在回顾几年前进行的那次企业架构方案尝试时，我们认定失败的原因就好像企图把一个方形的桩打入一个圆洞，处处受限又格格不入

8、[回顾时间]。所以，把组织约束在一个严格的框架体系中在当年不仅是不可行的，即使对于我、企业架构团队或组织都是毫无意义的。创建一套逐步导入企业架构方案的路线图是一项艰巨的任务，而来